docs: integration guides for mobile customer, POS, EnakGame and backoffice

One guide per team, covering EnakPoint, EnakCoin, EnakGame and vouchers:

- integration-mobile-customer.md: wallet, history (with the game and voucher
  ledger types), push, PIN, exchange, transfer, game list and webview, play
  history, voucher catalog, redeem and my vouchers.
- integration-pos.md: linking customers to orders, earning, receipts,
  void/refund, and vouchers as a known gap (no POS endpoint to mark one used).
- integration-enakgame.md: the Phaser client's side of a play: start with
  Idempotency-Key, complete, rewards, spin, expiry and refunds, retries.
- integration-backoffice.md: loyalty settings and customer wallets, plus
  games, reward configs, spin setup, budgets, metrics and recommendations,
  events, vouchers and code import, analytics.

The JS bridge between the app and the game is a proposal both teams still
have to agree on. Replaces api-enakpoint.md, integration-enakpoint.md,
mobile-customer-enakpoint.md, backoffice-enakpoint.md and enakgame-spin.md.

Co-Authored-By: Claude Opus 5.5 <noreply@anthropic.com>

docs/api-enakpoint.md

@@ -1,377 +0,0 @@
-# API EnakPoint & EnakCoin
-
-30 Sep 2026
-
-Semua endpoint EnakPoint (`POINT`, hanya untuk ditukar ke voucher) dan EnakCoin (`COIN`, untuk game dan ditukar ke EnakPoint) ada di bawah base URL `/api/v1`, memakai satu format response, dan semua jumlah berupa bilangan bulat.
-
-> **Perubahan 7 Okt 2026:** bayar order dengan EnakPoint sudah dihapus, karena EnakPoint sekarang hanya bisa ditukar ke voucher: tidak bisa dipakai sebagai alat bayar dan tidak bisa dicairkan ([`enakgame-prd.md`](./enakgame-prd.md) §3.2). Endpoint dan field yang ikut dihapus ada di Referensi → Endpoint dan field yang dihapus.
-
-## Konvensi umum
-
-| Klien | Autentikasi | Prefix |
-| --- | --- | --- |
-| Customer app / self-order | `Authorization: Bearer <token customer>` | `/api/v1/customer` |
-| POS | Token user (kasir/manager) | `/api/v1` |
-| Dashboard | Token user, role Admin atau Manager | `/api/v1/marketing`, `/api/v1/outlets` |
-
-**Format response.** Sukses: `{"success": true, "data": {…}, "errors": null}`. Gagal: `{"success": false, "data": null, "errors": [{"code": "304", "entity": "wallet_service", "cause": "…"}]}`. Tampilkan `cause` sebagai alasan penolakan.
-
-| `code` | HTTP | Arti |
-| --- | --- | --- |
-| `303`, `310` | 400 | Body atau parameter tidak lengkap / salah format |
-| `304` | 400 | Ditolak aturan bisnis (saldo kurang, di luar batas, dst.) |
-| `404` | 404 | Tidak ditemukan, juga untuk data milik customer atau organisasi lain |
-| `429` | 429 | OTP diminta ulang terlalu cepat |
-| `PIN_NOT_SET` | 403 | Customer belum membuat PIN |
-| `PIN_INVALID` | 400 | PIN salah |
-| `PIN_LOCKED` | 423 | PIN terkunci 30 menit setelah 5 kali salah |
-| `TRANSFER_BLOCKED` | 403 | Transfer ditahan 24 jam setelah reset PIN |
-| `900` | 500 | Kesalahan server |
-
-**Error PIN** membawa `data` yang tidak `null`: `{"code": "PIN_INVALID", "remaining_attempts": 3}`, `{"code": "PIN_LOCKED", "locked_until": "…"}`, atau `{"code": "TRANSFER_BLOCKED", "transfer_blocked_until": "…"}`. Endpoint yang menerima `pin` bisa mengembalikan salah satunya. PIN selalu dikirim sebagai string 6 digit.
-
-**Idempotency.** Exchange dan transfer wajib header `Idempotency-Key` (maks. 50 karakter, `X-Idempotency-Key` juga diterima): satu key per percobaan, dan key yang sama dipakai ulang saat retry. Retry mengembalikan hasil pertama dengan `replayed: true`.
-
-**Waktu.** Tanggal kedaluwarsa dan filter tanggal memakai WIB. Saldo berlaku sampai 23:59:59 WIB pada tanggal kedaluwarsanya.
-
-## Customer app: saldo & riwayat
-
-| Method | Path | Keterangan |
-| --- | --- | --- |
-| GET | `/customer/wallet` | Saldo, nilai rupiah, kedaluwarsa terdekat, 5 mutasi terakhir |
-| GET | `/customer/wallet/transactions` | Riwayat mutasi, dengan pagination dan filter |
-| GET | `/customer/wallet/expiring` | Saldo yang akan kedaluwarsa, per currency dan tanggal |
-| PUT | `/customer/devices` | Daftarkan token FCM device |
-| DELETE | `/customer/devices/:device_id` | Hapus device saat logout |
-| GET | `/customer/outlets` | Outlet aktif di organisasi customer, dengan `earns_points`, `earns_coins` |
-| GET | `/customer/orders` | Riwayat order customer (`page`, `limit`), dengan `points_earned` / `coins_earned` |
-| GET | `/customer/orders/:id` | Detail order: item, pembayaran, EnakPoint/EnakCoin yang didapat; order customer lain → `404` |
-
-Registrasi (`POST /customer-auth/register/start`) menerima `organization_id` opsional: bila tidak dikirim dan hanya ada satu organisasi, customer masuk ke organisasi itu. Contoh request dan response lengkap untuk outlet dan order ada di [`mobile-customer-enakpoint.md`](./mobile-customer-enakpoint.md) §4.4–§4.5.
-
-### GET /customer/wallet
-
-```json
-{
-  "point_balance": 12500,
-  "coin_balance": 8,
-  "point_value": 1,
-  "point_discount_value": 12500,
-  "nearest_expiring": {
-    "point": { "amount": 150, "date": "2026-12-31" },
-    "coin": null
-  },
-  "recent_transactions": [ "… sama seperti item riwayat …" ]
-}
-```
-
-- `point_balance` / `coin_balance` = saldo yang bisa dipakai sekarang.
-- `point_discount_value` = `point_balance × point_value`; tampilkan sebagai "setara potongan Rp …", bukan saldo uang.
-- `nearest_expiring.point` / `.coin` bernilai `null` bila tidak ada yang akan kedaluwarsa.
-
-### GET /customer/wallet/transactions
-
-| Query | Tipe | Keterangan |
-| --- | --- | --- |
-| `page` | int | Default 1 |
-| `limit` | int | 1–100, default 20 |
-| `currency` | `POINT` \| `COIN` | Opsional |
-| `type` | string | Satu tipe atau beberapa dipisah koma, mis. `EARN,TRANSFER_IN` |
-| `from`, `to` | `YYYY-MM-DD` | Tanggal WIB, inklusif |
-
-```json
-{
-  "data": [
-    {
-      "id": "…",
-      "currency": "POINT",
-      "type": "EARN",
-      "amount": 875,
-      "balance_after": 12500,
-      "description": "Belanja #ORD-0123 di Outlet Kemang",
-      "source": { "type": "ORDER", "id": "…" },
-      "outlet_id": "…",
-      "group_id": null,
-      "expires_at": "2026-12-31T23:59:59+07:00",
-      "lots": [{ "amount": 875, "remaining": 875, "expires_at": "2026-12-31T23:59:59+07:00" }],
-      "created_at": "2026-09-30T12:01:00Z"
-    }
-  ],
-  "pagination": { "page": 1, "limit": 20, "total_count": 42, "total_pages": 3 }
-}
-```
-
-`amount` bertanda (+ menambah, − mengurangi). Penambahan membawa `source`, pengurangan membawa `destination`, keduanya `{ type, id }`. Dua baris exchange atau transfer berbagi `group_id`. Daftar tipe ada di bagian Referensi.
-
-### GET /customer/wallet/expiring
-
-```json
-{
-  "point": [
-    { "amount": 150, "date": "2026-10-31" },
-    { "amount": 200, "date": "2026-12-31" }
-  ],
-  "coin": []
-}
-```
-
-Terurut dari tanggal terdekat. Daftar kosong berarti tidak ada yang akan kedaluwarsa.
-
-### PUT /customer/devices
-
-```json
-{ "device_id": "a1b2c3", "fcm_token": "…", "platform": "android", "app_version": "2.4.0" }
-```
-
-Panggil setelah login dan setiap kali FCM memberi token baru. `device_id` dan `fcm_token` wajib; `platform` = `android` | `ios` | `web`. Satu token hanya milik satu customer: customer lain yang mendaftarkan token yang sama mengambil alih HP itu. Response: `{ "device_id": "a1b2c3" }`.
-
-## Customer app: PIN
-
-PIN 6 digit wajib untuk exchange dan transfer; minta customer membuatnya saat pertama kali melakukan aksi itu.
-
-| Method | Path | Body | Response |
-| --- | --- | --- | --- |
-| GET | `/customer/pin/status` | – | `{ "has_pin", "locked_until", "transfer_blocked_until" }` |
-| POST | `/customer/pin/otp` | `{ "purpose": "pin_setup" }` atau `"pin_reset"` | `{ "purpose", "otp_token", "expires_at" }` |
-| POST | `/customer/pin` | `{ "otp_token", "otp_code", "pin", "confirm_pin" }` | Status PIN |
-| PUT | `/customer/pin` | `{ "old_pin", "pin", "confirm_pin" }` | Status PIN |
-| POST | `/customer/pin/reset` | `{ "otp_token", "otp_code", "pin", "confirm_pin" }` | Status PIN |
-
-1. **Buat PIN:** minta OTP dengan `purpose: "pin_setup"` (dikirim lewat WhatsApp), lalu `POST /customer/pin` dengan `otp_token` dari response OTP dan kode yang diterima customer.
-2. **Lupa PIN:** minta OTP dengan `purpose: "pin_reset"`, lalu `POST /customer/pin/reset`. Reset membuka kunci PIN, tapi transfer keluar ditahan 24 jam; exchange tetap bisa.
-3. **Ganti PIN:** `PUT /customer/pin` dengan PIN lama.
-
-PIN baru ditolak `304` bila bukan 6 digit, konfirmasinya beda, semua digit sama (`111111`), berurutan (`123456`, `654321`), atau sama dengan tanggal lahir (`DDMMYY` / `YYMMDD`). OTP yang diminta terlalu cepat dijawab `429`. Penanganan `PIN_INVALID`, `PIN_LOCKED`, dan `TRANSFER_BLOCKED` ada di Konvensi umum.
-
-## Customer app: exchange, transfer, game
-
-| Method | Path | PIN | Idempotency-Key |
-| --- | --- | --- | --- |
-| GET | `/customer/wallet/exchange/preview?coins=` | – | – |
-| POST | `/customer/wallet/exchange` | Ya | Wajib |
-| GET | `/customer/wallet/transfer/recipient?phone=` | – | – |
-| POST | `/customer/wallet/transfer` | Ya | Wajib |
-| POST | `/customer/enakgame/sessions` | – | Wajib |
-
-### GET /customer/wallet/exchange/preview?coins=30
-
-```json
-{ "coin_amount": 10, "point_amount": 3, "coin_balance": 35, "coins": 30, "points": 9, "valid": true }
-```
-
-Kurs: `coin_amount` EnakCoin = `point_amount` EnakPoint (default 1 : 1). Bila `valid: false`, tampilkan `reason`.
-
-### POST /customer/wallet/exchange
-
-Body `{ "coins": 30, "pin": "482913" }`. Response:
-
-```json
-{
-  "group_id": "…",
-  "coins": 30,
-  "points": 9,
-  "coin_amount": 10,
-  "point_amount": 3,
-  "lots": [{ "amount": 9, "expires_at": "2026-12-31T23:59:59+07:00" }],
-  "coin_balance": 5,
-  "point_balance": 9,
-  "replayed": false
-}
-```
-
-`coins` harus kelipatan `coin_amount`; jumlah yang salah ditolak `304` sebelum PIN dicek. Exchange tidak bisa dibatalkan. EnakPoint hasil tukar tidak bisa hidup lebih lama dari EnakCoin asalnya (lihat `lots`).
-
-### GET /customer/wallet/transfer/recipient?phone=081234561234
-
-```json
-{ "name": "Bu*** Sa***", "phone_number": "08**-****-1234" }
-```
-
-Nomor di luar organisasi atau tidak terdaftar → `404`. Diri sendiri, customer walk-in, atau nonaktif → `304`.
-
-### POST /customer/wallet/transfer
-
-Body `{ "currency": "POINT", "amount": 120, "recipient_phone": "081234561234", "pin": "482913" }`. Response:
-
-```json
-{
-  "group_id": "…",
-  "currency": "POINT",
-  "amount": 120,
-  "recipient": { "name": "Bu*** Sa***", "phone_number": "08**-****-1234" },
-  "lots": [
-    { "amount": 100, "expires_at": "2026-12-31T23:59:59+07:00" },
-    { "amount": 20, "expires_at": null }
-  ],
-  "balance": 30,
-  "replayed": false
-}
-```
-
-`currency` = `POINT` atau `COIN`. Batas organisasi (transfer aktif, minimal, maksimal per transaksi, batas harian per currency yang reset tengah malam WIB) ditolak `304` sebelum PIN dicek. Transfer final. Saldo membawa tanggal kedaluwarsa aslinya ke penerima (`lots`), dan penerima mendapat push `WALLET_TRANSFER_IN`.
-
-### Game (EnakGame)
-
-`POST /customer/spin`, `GET /customer/games`, dan `GET /customer/ferris-wheel` sudah dihapus. Semua game, termasuk spin, dimainkan lewat `/customer/enakgame`:
-
-- `GET /customer/enakgame/games`: game aktif dengan `entry_cost` (EnakCoin per main) dan, untuk spin, `prizes` (segmen roda).
-- `POST /customer/enakgame/sessions` dengan `{ "game_id": "…" }` dan `Idempotency-Key`: memotong `entry_cost`.
-- `POST /customer/enakgame/sessions/:id/complete`: server menghitung hadiah EnakCoin; untuk spin, response berisi `prize` (segmen yang keluar).
-
-Alur spin lengkap ada di [`enakgame-spin.md`](./enakgame-spin.md).
-
-## POS: earning, void, dan refund
-
-EnakPoint bukan payment method: tidak ada lagi tipe `point`, dan `POST /payments` memakai `amount` seperti pembayaran lain. Response order membawa `points_earned` dan `coins_earned` untuk struk. Saat order di-void atau direfund, EnakPoint dan EnakCoin yang didapat dari order itu ikut ditarik (`EARN_REVERSAL`); bila saldo sudah terpakai, ditarik sebanyak yang ada dan refund tetap jalan.
-
-## Dashboard
-
-Semua endpoint dashboard butuh role Admin atau Manager, dan semuanya dibatasi ke organisasi user yang login. Rincian layar ada di [`backoffice-enakpoint.md`](./backoffice-enakpoint.md).
-
-| Method | Path | Keterangan |
-| --- | --- | --- |
-| GET, PUT | `/outlets/:outlet_id/loyalty-settings` | Earning EnakPoint dan EnakCoin per outlet |
-| GET, PUT | `/marketing/loyalty-settings` | Nilai EnakPoint, kurs, transfer, kedaluwarsa (`?dry_run=true` untuk preview) |
-| GET | `/marketing/loyalty-settings/history` | Riwayat perubahan setting (`page`, `limit`, `outlet_id`) |
-| GET | `/marketing/customers/:id/wallet` | Saldo, lot aktif, riwayat dengan nama asli |
-| POST | `/marketing/customers/:id/wallet/adjust` | Koreksi saldo manual |
-| GET | `/marketing/wallet-transactions/:id/trace` | Telusuri asal saldo per butir |
-| DELETE | `/marketing/customers/:id/pin` | Hapus PIN customer |
-| GET | `/marketing/customers/:id/security-events` | Log keamanan PIN (`page`, `limit`) |
-
-Pada kedua `PUT` setting, field yang tidak dikirim tetap memakai nilai sekarang; field yang tidak dikenal ditolak.
-
-### /outlets/:outlet_id/loyalty-settings
-
-```json
-{
-  "point": { "enabled": true, "earn_mode": "PER_AMOUNT", "earn_per_amount": 100, "earn_value": 1, "earn_percent": 1, "min_order_amount": 0, "max_per_order": null },
-  "coin": { "enabled": true, "earn_mode": "PER_AMOUNT", "earn_per_amount": 25000, "earn_value": 1, "earn_percent": 1, "min_order_amount": 0, "max_per_order": null }
-}
-```
-
-Response menambahkan `outlet_id`, `point_value`, `point_cashback_percent` (default di atas = 1%), dan `changes` pada PUT. `earn_mode` adalah `PER_AMOUNT` (setiap `earn_per_amount` rupiah mendapat `earn_value`) atau `PERCENTAGE` (`earn_percent` persen dari basis). Validasi: `earn_per_amount > 0`, `earn_value ≥ 0`, `earn_percent` 0–100 dengan maks. 2 angka desimal. Objek `point_payment` sudah dihapus; `PUT` yang masih mengirimnya ditolak `310` (field tidak dikenal).
-
-### /marketing/loyalty-settings
-
-```json
-{
-  "point_value": 1,
-  "exchange": { "coin_amount": 1, "point_amount": 1 },
-  "transfer": { "enabled": true, "min_amount": 1, "max_per_transaction": null, "daily_limit": null },
-  "point_expiry": {
-    "enabled": false,
-    "mode": "FIXED_DATE",
-    "fixed_dates": ["12-31"],
-    "grace_months": 3,
-    "period": 12,
-    "unit": "MONTH",
-    "end_of_month": false,
-    "reminder_days": 7
-  },
-  "coin_expiry": { "…": "sama dengan point_expiry" },
-  "enakgame": { "user_daily_limit": 0, "global_daily_limit": 0 }
-}
-```
-
-| Field kedaluwarsa | Dipakai mode | Nilai |
-| --- | --- | --- |
-| `mode` | – | `FIXED_DATE` (hangus di tanggal tetap tiap tahun) atau `ROLLING` (umur sejak didapat) |
-| `fixed_dates` | `FIXED_DATE` | `MM-DD`, boleh lebih dari satu; `02-29` ditolak |
-| `grace_months` | `FIXED_DATE` | 0–24; saldo yang didapat kurang dari ini sebelum tanggal hangus ikut ke tanggal berikutnya |
-| `period`, `unit` | `ROLLING` | ≥ 1, `DAY` atau `MONTH` |
-| `end_of_month` | `ROLLING` | Dibulatkan ke akhir bulan |
-| `reminder_days` | keduanya | Hari sebelum hangus untuk pengingat; 0 = tanpa pengingat |
-
-Response menambahkan:
-
-- `impact`: saldo beredar dan nilai rupiahnya sebelum/sesudah perubahan `point_value` atau kurs.
-- `expiry_preview`: `{ "point", "coin" }`, kapan saldo yang didapat sekarang kedaluwarsa (`null` = tidak).
-- `expiry_activations`: bila perubahan ini menyalakan kedaluwarsa pertama kali, `[{ "currency", "lots", "amount", "expires_at" }]` saldo lama yang ikut diberi tanggal.
-- `changes` dan `dry_run`.
-
-### POST /marketing/customers/:id/wallet/adjust
-
-```json
-{ "currency": "POINT", "amount": -500, "reason": "Komplain #45", "idempotency_key": "adj-45" }
-```
-
-`amount` bertanda dan tidak boleh 0; `reason` wajib. Pengurangan yang melebihi saldo ditolak `304`. Response: `{ "transaction", "spendable_point_balance", "spendable_coin_balance", "replayed" }`.
-
-### GET /marketing/wallet-transactions/:id/trace
-
-```json
-{
-  "transaction": { "id": "…", "customer": { "id": "…", "name": "Budi Santoso" }, "type": "TRANSFER_OUT", "amount": -30, "…": "…" },
-  "lots": [
-    {
-      "amount": 30,
-      "chain": [
-        { "lot": { "id": "…", "expires_at": "…" }, "source": { "type": "TRANSFER_IN", "customer": { "name": "Budi Santoso" } } },
-        { "lot": { "id": "…", "origin_lot_id": null }, "source": { "type": "EARN", "reference_type": "ORDER", "description": "Belanja #ORD-1", "customer": { "name": "Anita" } } }
-      ]
-    }
-  ]
-}
-```
-
-Pengurangan menampilkan lot yang dipakai; penambahan menampilkan lot yang dibuat. Tiap `chain` mundur lewat transfer atau exchange sampai lot pertama dari `EARN`, `ADJUSTMENT`, atau `MIGRATION`.
-
-### PIN customer
-
-`DELETE /marketing/customers/:id/pin` dengan `{ "reason": "…" }` memaksa customer membuat PIN baru lewat OTP; admin tidak bisa membuat, mengganti, atau melihat PIN. `security-events` mengembalikan `PIN_SET`, `PIN_CHANGED`, `PIN_RESET`, `PIN_FAILED`, `PIN_LOCKED`, `PIN_REMOVED_BY_ADMIN` beserta waktu, IP, dan perangkat.
-
-## Referensi
-
-### Tipe mutasi (`type`)
-
-| `type` | Arah | Arti | `source` / `destination` |
-| --- | --- | --- | --- |
-| `EARN` | + | Didapat dari order lunas | `ORDER` |
-| `EARN_REVERSAL` | − | Ditarik karena order di-void/refund | `ORDER` |
-| `EXCHANGE_OUT` | − | EnakCoin ditukar | `WALLET_TX` (baris `EXCHANGE_IN`) |
-| `EXCHANGE_IN` | + | EnakPoint hasil tukar | `WALLET_TX` (baris `EXCHANGE_OUT`) |
-| `TRANSFER_OUT` | − | Dikirim ke customer lain | `WALLET_TX` (baris `TRANSFER_IN`) |
-| `TRANSFER_IN` | + | Diterima dari customer lain | `WALLET_TX` (baris `TRANSFER_OUT`) |
-| `GAME_SPEND` | − | Main game (EnakCoin saja) | `GAME_PLAY` |
-| `EXPIRE` | − | Hangus karena kedaluwarsa | `LOT` |
-| `ADJUSTMENT` | + / − | Koreksi admin | `USER` |
-| `MIGRATION` | + | Saldo dari sistem lama | `LEGACY_POINTS` / `LEGACY_TOKENS` |
-
-### Notifikasi push (FCM)
-
-Semua nilai `data` berupa string. Push hanya sampai ke device yang terdaftar lewat `PUT /customer/devices`.
-
-| `data.type` | Kapan | Isi `data` lainnya |
-| --- | --- | --- |
-| `WALLET_TRANSFER_IN` | Menerima transfer | `transaction_id`, `group_id`, `currency`, `amount` |
-| `WALLET_EXPIRING` | `reminder_days` hari sebelum hangus, sekali per tanggal | `currency`, `amount`, `expiry_date` |
-| `WALLET_EXPIRED` | Saldo baru saja hangus | `currency`, `amount` |
-| `PIN_LOCKED` | PIN terkunci setelah 5 kali salah | `locked_until` (RFC3339, UTC) |
-
-### Endpoint dan field deprecated
-
-Masih jalan dan membaca wallet, tapi akan dihapus setelah semua versi aplikasi pindah. Semua yang bernama token (`/customer/tokens`, `total_tokens`, `tokens_history`, `token_used`, `tokens_remaining`, campaign `TOKENS`) sudah dihapus; pakai `coin_balance`, `coins_used`, `coins_remaining`, dan `COINS`.
-
-| Lama | Pengganti |
-| --- | --- |
-| `GET /customer/points` | `GET /customer/wallet` → `point_balance` |
-| `total_points`, `points_history`, `last_updated` di `/customer/wallet` | `point_balance`, `recent_transactions` |
-
-### Endpoint dan field yang dihapus
-
-Bayar dengan EnakPoint dihapus pada 7 Okt 2026 karena EnakPoint sekarang hanya untuk voucher ([`enakgame-prd.md`](./enakgame-prd.md) §3.2). Tidak ada penggantinya; jangan dipanggil lagi.
-
-| Dihapus | Catatan |
-| --- | --- |
-| `POST /customer/wallet/payment-code` | Kode bayar untuk kasir |
-| `POST /customer/orders/:id/pay-with-points` | Bayar order dari app / self-order |
-| `GET /orders/:id/point-payment/preview` | Batas pembayaran EnakPoint di POS |
-| Payment method tipe `point`; field `points` dan `payment_code` di `POST /payments` | `amount` kembali wajib seperti pembayaran lain |
-| `points_used`, `point_value` di response pembayaran dan di `payments` pada `GET /customer/orders/:id` | – |
-| `accepts_point_payment` di `GET /customer/outlets` | – |
-| `point_payment` (`accept_payment`, `min_payment_points`, `max_payment_percent`) di `/outlets/:outlet_id/loyalty-settings` | `PUT` yang masih mengirimnya ditolak `310` |
-| `summary.point_amount`, `summary.points_used`, `summary.total_with_points`, serta `points_used` dan `counts_as_cash_in` per baris di analytics payment method | `summary.total_amount` kembali total semua method; persentase dihitung dari total itu |
-| Tipe mutasi `PAYMENT` dan `PAYMENT_REFUND` | Tidak ditulis lagi |
-
-Panduan alur lengkap per tim ada di [`integration-enakpoint.md`](./integration-enakpoint.md).

docs/backoffice-enakpoint.md

@@ -1,299 +0,0 @@
-# Backoffice EnakPoint & EnakCoin
-
-30 Sep 2026
-
-Backoffice perlu tujuh layar untuk mengelola program loyalitas: setting per outlet, setting per organisasi (termasuk kedaluwarsa), wallet customer, telusuri mutasi, PIN customer, riwayat setting, dan biaya main game.
-
-> **Perubahan 7 Okt 2026:** bayar dengan EnakPoint sudah dihapus karena EnakPoint sekarang hanya bisa ditukar ke voucher, tidak bisa dipakai sebagai alat bayar dan tidak bisa dicairkan ([`enakgame-prd.md`](./enakgame-prd.md) §3.2). Akibatnya setting outlet tidak lagi punya `point_payment`, method "EnakPoint" (tipe `point`) tidak ada lagi di Payment Method, dan laporan per payment method tidak lagi membawa `point_amount`, `points_used`, `total_with_points`, atau `counts_as_cash_in`; `summary.total_amount` kembali total semua method.
-
-## Layar yang perlu dibuat
-
-Semua endpoint di bawah base URL `/api/v1`, butuh login user dengan role Admin atau Manager, dan otomatis dibatasi ke organisasi user tersebut. Data customer atau outlet organisasi lain dijawab `404`.
-
-| Layar | Endpoint | Tempat di menu |
-| --- | --- | --- |
-| Setting loyalitas outlet | `GET` / `PUT /outlets/:outlet_id/loyalty-settings` | Outlet → detail outlet → tab Loyalitas |
-| Setting loyalitas organisasi | `GET` / `PUT /marketing/loyalty-settings` (+ `?dry_run=true`) | Marketing → Loyalitas → Pengaturan |
-| Riwayat perubahan setting | `GET /marketing/loyalty-settings/history` | Marketing → Loyalitas → Riwayat |
-| Wallet customer | `GET /marketing/customers/:id/wallet`, `POST …/wallet/adjust` | Customer → detail customer → tab Wallet |
-| Telusuri mutasi | `GET /marketing/wallet-transactions/:id/trace` | Dibuka dari baris riwayat wallet |
-| PIN & keamanan customer | `DELETE /marketing/customers/:id/pin`, `GET …/security-events` | Customer → detail customer → tab Keamanan |
-| Biaya main game | `entry_cost` di `/marketing/enakgame/games` | Marketing → EnakGame → game |
-
-Penempatan menu di atas adalah usulan; sesuaikan dengan struktur backoffice yang ada.
-
-**Istilah di layar.** EnakPoint (`POINT`) adalah saldo yang hanya bisa ditukar ke voucher, bukan alat bayar; EnakCoin (`COIN`) untuk main game dan bisa ditukar ke EnakPoint. Nilai rupiah EnakPoint selalu ditulis "setara potongan Rp …", tidak pernah "saldo Rp …", karena saldo tidak bisa dicairkan.
-
-**Format response.** Sukses `{ "success": true, "data": … }`; gagal `{ "success": false, "errors": [{ "code", "entity", "cause" }] }`. Tampilkan `cause` sebagai pesan (lihat bagian Pesan error).
-
-## Setting loyalitas outlet
-
-Tiap outlet mengatur sendiri berapa EnakPoint dan EnakCoin yang didapat dari order. Semua nilai default mati sampai owner menyalakannya.
-
-`GET /outlets/:outlet_id/loyalty-settings` → isi form. `PUT` ke path yang sama dengan objek yang sama untuk menyimpan; field yang tidak dikirim tetap, field tak dikenal ditolak (termasuk `point_payment` yang sudah dihapus).
-
-```json
-{
-  "point": { "enabled": true, "earn_mode": "PER_AMOUNT", "earn_per_amount": 100, "earn_value": 1, "earn_percent": 1, "min_order_amount": 0, "max_per_order": null },
-  "coin": { "enabled": true, "earn_mode": "PER_AMOUNT", "earn_per_amount": 25000, "earn_value": 1, "earn_percent": 1, "min_order_amount": 0, "max_per_order": null }
-}
-```
-
-| Field | Label usulan | Tipe | Default | Validasi |
-| --- | --- | --- | --- | --- |
-| `point.enabled` / `coin.enabled` | Beri EnakPoint / EnakCoin | toggle | mati | – |
-| `earn_mode` | Cara hitung: per nominal / persentase | pilihan `PER_AMOUNT` / `PERCENTAGE` | `PER_AMOUNT` | salah satu dari keduanya |
-| `earn_per_amount` | Setiap belanja Rp … (mode `PER_AMOUNT`) | Rp | 100 (point), 25.000 (coin) | > 0 |
-| `earn_value` | … mendapat (mode `PER_AMOUNT`) | angka | 1 | ≥ 0 |
-| `earn_percent` | … % dari belanja (mode `PERCENTAGE`) | %, boleh desimal | 1 | 0–100, maks. 2 angka desimal |
-| `min_order_amount` | Minimal belanja | Rp | 0 | ≥ 0 |
-| `max_per_order` | Maksimal per order | angka, boleh kosong | kosong = tanpa batas | ≥ 0 |
-
-**Cashback efektif.** Response membawa `point_cashback_percent` dan `point_value`. Tampilkan persentase di samping field earning EnakPoint, mis. "setara cashback 1%", dan hitung ulang di sisi klien saat owner mengetik: `earn_value × point_value ÷ earn_per_amount × 100`, atau pada mode `PERCENTAGE`: `earn_percent × point_value`. Tujuannya agar owner tidak salah membaca skala (1 per Rp 100 bukan 1 per Rp 1).
-
-**Mode earning.** Tampilkan hanya field mode yang dipilih (`earn_per_amount` + `earn_value`, atau `earn_percent`). Field mode lain tetap tersimpan di server, jadi tidak perlu dikosongkan saat owner berpindah mode. Pada mode `PERCENTAGE` jumlah yang didapat adalah `floor(basis × earn_percent ÷ 100)`, mis. 2,5% dari Rp 87.500 = 2.187 EnakPoint.
-
-**Contoh di bawah form.** "Belanja Rp 87.500 mendapat 875 EnakPoint dan 3 EnakCoin." Earning dihitung dari subtotal setelah diskon, sebelum pajak.
-
-Setelah `PUT`, response membawa `changes` (key yang berubah); tampilkan toast singkat, mis. "2 pengaturan disimpan".
-
-## Setting loyalitas organisasi
-
-Nilai rupiah EnakPoint, kurs exchange, batas transfer, dan kedaluwarsa berlaku sama untuk semua outlet, jadi diatur sekali per organisasi. Mengubah nilai EnakPoint atau kurs langsung mengubah daya beli semua saldo customer, jadi layar ini wajib menampilkan dampaknya sebelum disimpan.
-
-```json
-{
-  "point_value": 1,
-  "exchange": { "coin_amount": 1, "point_amount": 1 },
-  "transfer": { "enabled": true, "min_amount": 1, "max_per_transaction": null, "daily_limit": null },
-  "point_expiry": { "…": "lihat bagian kedaluwarsa" },
-  "coin_expiry": { "…": "lihat bagian kedaluwarsa" },
-  "enakgame": { "user_daily_limit": 0, "global_daily_limit": 0 }
-}
-```
-
-| Field | Label usulan | Default | Validasi |
-| --- | --- | --- | --- |
-| `point_value` | Nilai 1 EnakPoint (Rp) | 1 | ≥ 1 |
-| `exchange.coin_amount` : `exchange.point_amount` | Kurs tukar: … EnakCoin = … EnakPoint | 1 : 1 | keduanya ≥ 1 |
-| `transfer.enabled` | Izinkan transfer antar customer | aktif | – |
-| `transfer.min_amount` | Minimal per transfer | 1 | ≥ 1 |
-| `transfer.max_per_transaction` | Maksimal per transfer | kosong = tanpa batas | ≥ 1 |
-| `transfer.daily_limit` | Batas harian per customer | kosong = tanpa batas | ≥ 1, dihitung per currency, reset tengah malam WIB |
-| `enakgame.user_daily_limit` | Maksimal EnakCoin dari EnakGame per customer per hari | 0 = tanpa batas | ≥ 0, reset tengah malam WIB |
-| `enakgame.global_daily_limit` | Maksimal EnakCoin dari EnakGame seluruh organisasi per hari | 0 = tanpa batas | ≥ 0, reset tengah malam WIB |
-
-### Alur simpan
-
-1. Owner mengubah form.
-2. Tombol Simpan memanggil `PUT /marketing/loyalty-settings?dry_run=true` dengan objek yang diubah. Tidak ada yang tersimpan.
-3. Bila `changes` kosong, beri tahu "tidak ada perubahan" dan berhenti.
-4. Tampilkan dialog konfirmasi berisi `changes`, `impact` (bila `point_value` atau kurs berubah), dan `expiry_activations` (bila ada, lihat bagian kedaluwarsa).
-5. Konfirmasi memanggil `PUT` yang sama tanpa `dry_run`.
-
-### Dialog dampak
-
-`impact` berisi saldo beredar organisasi dan nilainya sebelum/sesudah:
-
-| Field `impact` | Tampilkan sebagai |
-| --- | --- |
-| `outstanding_points` | EnakPoint beredar |
-| `point_rupiah_before` → `point_rupiah_after` | Setara potongan Rp … → Rp … |
-| `outstanding_coins` | EnakCoin beredar |
-| `coins_as_points_before` → `coins_as_points_after` | Bila semua ditukar: … EnakPoint → … EnakPoint |
-| `coin_rupiah_before` → `coin_rupiah_after` | Setara potongan Rp … → Rp … |
-
-Contoh kalimat: "Menaikkan nilai EnakPoint dari Rp 1 ke Rp 2 membuat 1.250.000 EnakPoint yang beredar setara potongan Rp 2.500.000 (sebelumnya Rp 1.250.000)." Perubahan hanya berlaku ke depan: exchange yang sudah terjadi memakai kurs saat itu.
-
-## Pengaturan kedaluwarsa
-
-Kedaluwarsa diatur terpisah untuk EnakPoint (`point_expiry`) dan EnakCoin (`coin_expiry`) dengan salah satu dari dua model; defaultnya mati, dan bila dinyalakan defaultnya hangus setiap 31 Desember.
-
-```json
-"point_expiry": {
-  "enabled": true,
-  "mode": "FIXED_DATE",
-  "fixed_dates": ["12-31"],
-  "grace_months": 3,
-  "period": 12,
-  "unit": "MONTH",
-  "end_of_month": false,
-  "reminder_days": 7
-}
-```
-
-| Field | Tampil saat | Label usulan | Validasi |
-| --- | --- | --- | --- |
-| `enabled` | selalu | Saldo bisa kedaluwarsa | – |
-| `mode` | aktif | Model: Tanggal tetap / Sejak didapat | `FIXED_DATE` atau `ROLLING` |
-| `fixed_dates` | `FIXED_DATE` | Tanggal hangus setiap tahun | minimal satu, format `MM-DD`, `02-29` ditolak |
-| `grace_months` | `FIXED_DATE` | Periode tanggung (bulan) | 0–24, default 3 |
-| `period` + `unit` | `ROLLING` | Berlaku selama … hari/bulan | period ≥ 1, `DAY` atau `MONTH` |
-| `end_of_month` | `ROLLING` | Bulatkan ke akhir bulan | – |
-| `reminder_days` | aktif | Ingatkan customer … hari sebelumnya | ≥ 0, 0 = tanpa pengingat |
-
-**Tanggal tetap (`FIXED_DATE`).** Semua saldo hangus di tanggal yang sama, mis. 31 Desember, atau 30 Juni dan 31 Desember untuk dua kali setahun. Saldo yang didapat kurang dari `grace_months` sebelum tanggal itu ikut ke tanggal berikutnya, jadi saldo yang didapat 1 Oktober dengan tanggung 3 bulan hangus 31 Desember tahun depan. Untuk input `fixed_dates`, pakai pemilih tanggal+bulan tanpa tahun.
-
-**Sejak didapat (`ROLLING`).** Tiap saldo berlaku `period` hari atau bulan sejak masuk, mis. 12 bulan. Dengan `end_of_month`, saldo yang didapat 14 Maret 2026 hangus 31 Maret 2027.
-
-**Preview.** Response `GET`, `PUT`, dan dry run membawa `expiry_preview.point` dan `.coin`: kapan saldo yang didapat sekarang akan kedaluwarsa (`null` = tidak). Tampilkan di bawah form: "EnakPoint yang didapat hari ini kedaluwarsa pada 31 Des 2026." Karena dihitung dari nilai yang dikirim, dry run bisa dipakai untuk memperbarui preview saat owner mengubah pilihan.
-
-**Menyalakan pertama kali.** Saldo lama yang belum punya tanggal ikut diberi tanggal, dengan masa berlaku penuh: tanggal hangus kedua berikutnya (`FIXED_DATE`) atau satu periode sejak hari ini (`ROLLING`). Dry run mengembalikan `expiry_activations`; tampilkan di dialog konfirmasi dengan kalimat tegas, mis. "1.250.000 EnakPoint milik customer yang ada sekarang akan kedaluwarsa pada 31 Des 2027. Tindakan ini tidak bisa dibatalkan dengan mematikan kedaluwarsa."
-
-| Field `expiry_activations[]` | Arti |
-| --- | --- |
-| `currency` | `POINT` atau `COIN` |
-| `lots` | Jumlah paket saldo yang diberi tanggal |
-| `amount` | Total saldo yang diberi tanggal |
-| `expires_at` | Tanggal kedaluwarsanya |
-
-**Aturan lain yang perlu dijelaskan di layar:**
-
-- Mengubah model atau masa berlaku hanya berlaku untuk saldo yang masuk setelahnya.
-- Mematikan kedaluwarsa tidak membatalkan tanggal yang sudah terjadwal.
-- Saldo yang ditransfer atau ditukar membawa tanggal kedaluwarsa aslinya.
-- Saldo hangus tanpa kompensasi apa pun. Customer mendapat pengingat push `reminder_days` hari sebelumnya dan notifikasi saat hangus.
-
-## Wallet customer
-
-Tab Wallet di detail customer dipakai untuk menangani komplain: melihat saldo dan asal-usulnya, mengoreksi saldo, dan menelusuri satu mutasi sampai ke order asalnya.
-
-### Saldo, lot, dan riwayat
-
-`GET /marketing/customers/:id/wallet?page=1&limit=20&currency=POINT&type=TRANSFER_OUT,EARN&from=2026-09-01&to=2026-09-30` (semua query opsional, sama seperti riwayat di aplikasi customer)
-
-```json
-{
-  "customer": { "id": "…", "name": "Budi Santoso", "phone": "081234561234" },
-  "point_balance": 12650,
-  "coin_balance": 8,
-  "spendable_point_balance": 12500,
-  "spendable_coin_balance": 8,
-  "lots": [
-    { "id": "…", "currency": "POINT", "original_amount": 875, "remaining_amount": 875, "expires_at": "2026-12-31T23:59:59+07:00", "expired": false, "source_transaction_id": "…", "origin_lot_id": null, "created_at": "…" }
-  ],
-  "transactions": {
-    "data": [
-      {
-        "id": "…", "currency": "POINT", "type": "TRANSFER_OUT", "amount": -120, "balance_after": 12650,
-        "description": "Transfer ke An*** (08**-****-5678)",
-        "destination": { "type": "WALLET_TX", "id": "…" },
-        "counterparty": { "id": "…", "name": "Anita Rahma" },
-        "created_by": null, "outlet": null, "reason": null, "metadata": {},
-        "created_at": "…"
-      }
-    ],
-    "pagination": { "page": 1, "limit": 20, "total_count": 42, "total_pages": 3 }
-  }
-}
-```
-
-- **Saldo:** tampilkan `spendable_*` sebagai saldo utama. `point_balance` / `coin_balance` bisa sedikit lebih besar selama ada lot yang sudah lewat tanggal tapi belum diproses job kedaluwarsa (paling lama sekitar 15 menit).
-- **Lot:** tabel paket saldo yang masih berisi, urut dari yang paling cepat kedaluwarsa. Beri tanda untuk `expired: true`.
-- **Riwayat:** sama dengan riwayat customer, ditambah nama asli yang disamarkan untuk customer: `counterparty` (lawan transfer), `created_by` (admin pelaku adjustment), `outlet`, `reason`, dan `metadata` (kurs, rumus earning, shortfall).
-
-### Adjustment manual
-
-`POST /marketing/customers/:id/wallet/adjust`
-
-```json
-{ "currency": "POINT", "amount": -500, "reason": "Komplain #45", "idempotency_key": "adj-7f3c" }
-```
-
-| Field | Aturan |
-| --- | --- |
-| `currency` | `POINT` atau `COIN` |
-| `amount` | Bertanda, tidak boleh 0. Positif menambah, negatif mengurangi |
-| `reason` | Wajib; tampil di riwayat customer sebagai "Koreksi oleh admin: …" |
-| `idempotency_key` | Opsional tapi disarankan: buat satu nilai saat dialog dibuka, supaya klik ganda tidak mengoreksi dua kali |
-
-Pengurangan yang melebihi saldo yang bisa dipakai ditolak `304`. Adjustment tambah mengikuti aturan kedaluwarsa organisasi. Response: `{ "transaction", "spendable_point_balance", "spendable_coin_balance", "replayed" }`. Beri catatan di dialog bahwa adjustment tidak disertai pembayaran uang, sehingga alasan tidak boleh "pencairan".
-
-### Telusuri mutasi
-
-Dari baris riwayat mana pun, tombol Telusuri memanggil `GET /marketing/wallet-transactions/:id/trace`.
-
-```json
-{
-  "transaction": { "id": "…", "customer": { "id": "…", "name": "Budi Santoso" }, "currency": "POINT", "type": "TRANSFER_OUT", "amount": -30, "description": "Transfer ke Ri*** (08**-****-9012)", "reference_type": "WALLET_TX", "reference_id": "…", "created_at": "…" },
-  "lots": [
-    {
-      "amount": 30,
-      "chain": [
-        { "lot": { "id": "…", "expires_at": "…", "origin_lot_id": "…" }, "source": { "type": "TRANSFER_IN", "customer": { "name": "Budi Santoso" }, "description": "Transfer dari An*** (08**-****-5678)" } },
-        { "lot": { "id": "…", "origin_lot_id": null }, "source": { "type": "EARN", "customer": { "name": "Anita Rahma" }, "reference_type": "ORDER", "reference_id": "…", "description": "Belanja #ORD-1 di Outlet Kemang" } }
-      ]
-    }
-  ]
-}
-```
-
-Tampilkan tiap `lots[]` sebagai rantai dari atas ke bawah: jumlah yang lewat lot itu, lalu setiap langkah `chain` dengan pemilik, tipe, dan deskripsinya. Langkah terakhir selalu `EARN`, `ADJUSTMENT`, atau `MIGRATION`; bila `reference_type` = `ORDER`, jadikan tautan ke detail order. Mutasi keluar menampilkan lot yang dipakai; mutasi masuk menampilkan lot yang dibuatnya.
-
-## PIN, riwayat setting, dan game
-
-### PIN & keamanan customer
-
-Admin tidak bisa membuat, mengganti, atau melihat PIN customer; satu-satunya aksi adalah menghapusnya, misalnya bila customer kehilangan akses, sehingga customer harus membuat PIN baru lewat OTP di aplikasi.
-
-- `DELETE /marketing/customers/:id/pin` dengan body `{ "reason": "Customer ganti nomor HP" }`. `reason` wajib. Tampilkan dialog konfirmasi dengan input alasan.
-- `GET /marketing/customers/:id/security-events?page=1&limit=20` untuk tab Keamanan:
-
-```json
-{
-  "data": [
-    { "id": "…", "event": "PIN_LOCKED", "actor_user": null, "reason": null, "ip_address": "103.10.0.7", "user_agent": "EnakApp/2.4 (Android 14)", "created_at": "…" }
-  ],
-  "pagination": { "page": 1, "limit": 20, "total_count": 5, "total_pages": 1 }
-}
-```
-
-| `event` | Label usulan |
-| --- | --- |
-| `PIN_SET` | PIN dibuat |
-| `PIN_CHANGED` | PIN diganti |
-| `PIN_RESET` | PIN direset lewat OTP (transfer ditahan 24 jam) |
-| `PIN_FAILED` | PIN salah dimasukkan |
-| `PIN_LOCKED` | PIN terkunci 30 menit |
-| `PIN_REMOVED_BY_ADMIN` | PIN dihapus admin (`actor_user`, `reason` terisi) |
-
-### Riwayat perubahan setting
-
-`GET /marketing/loyalty-settings/history?page=1&limit=20` untuk setting organisasi; tambah `&outlet_id=…` untuk riwayat satu outlet.
-
-```json
-{ "id": "…", "organization_id": "…", "outlet_id": null, "key": "loyalty.point.value", "old_value": "1", "new_value": "2", "changed_by": "…", "created_at": "…" }
-```
-
-`old_value` `null` berarti sebelumnya masih nilai default. Tampilkan `key` dengan label yang sama seperti di form (mis. `loyalty.point.value` → "Nilai 1 EnakPoint"), dan `changed_by` sebagai nama user.
-
-### Biaya main game
-
-Semua game (spin, raffle, minigame) memakai EnakCoin yang sama dan dikelola di `/marketing/enakgame/games`. Menu lama `/marketing/games`, `/marketing/game-prizes`, dan `/marketing/rewards` sudah dihapus. Biaya per main adalah `entry_cost` game (bilangan bulat ≥ 1), hadiahnya diatur di reward config game itu. Langkah membuat spin ada di [`enakgame-spin.md`](./enakgame-spin.md). Hadiah game juga bernilai rupiah secara tidak langsung, karena EnakCoin bisa ditukar ke EnakPoint.
-
-## Pesan error dan checklist
-
-| `code` | HTTP | Kapan terjadi di backoffice | Yang ditampilkan |
-| --- | --- | --- | --- |
-| `303`, `310` | 400 | Body tidak valid, field tak dikenal di `PUT` setting, UUID salah | Pesan umum "Data tidak valid" + `cause` untuk developer |
-| `304` | 400 | Nilai di luar batas, adjustment melebihi saldo, alasan kosong | `cause` di dekat field atau di toast |
-| `404` | 404 | Customer, outlet, atau mutasi bukan milik organisasi ini | "Data tidak ditemukan" |
-| `900` | 500 | Kesalahan server | "Terjadi kesalahan, coba lagi" |
-
-Pesan `cause` saat ini berbahasa Inggris, mis. `invalid loyalty settings: loyalty.point.earn_per_amount must be at least 1`. Untuk validasi form, lebih baik cek batasnya di sisi klien (tabel di tiap bagian) dan tampilkan `cause` hanya sebagai cadangan.
-
-### Checklist rilis
-
-- [ ] Form setting outlet menampilkan cashback efektif dan contoh earning.
-- [ ] Setting organisasi selalu lewat dry run dan dialog konfirmasi sebelum disimpan.
-- [ ] Dialog konfirmasi menampilkan `impact` saat nilai EnakPoint atau kurs berubah.
-- [ ] Dialog konfirmasi menampilkan `expiry_activations` saat kedaluwarsa dinyalakan pertama kali.
-- [ ] Preview "yang didapat hari ini kedaluwarsa pada …" tampil di bawah pengaturan kedaluwarsa.
-- [ ] Wallet customer menampilkan saldo yang bisa dipakai, lot, dan riwayat dengan nama asli.
-- [ ] Adjustment mewajibkan alasan dan mengirim `idempotency_key`.
-- [ ] Tombol Telusuri ada di setiap baris riwayat.
-- [ ] Hapus PIN mewajibkan alasan; tab Keamanan menampilkan log.
-- [ ] Form game EnakGame punya input `entry_cost`.
-- [ ] Semua nilai rupiah EnakPoint ditulis "setara potongan Rp …".
-
-Transfer belum boleh dirilis sebelum tinjauan legal (N3) selesai. Layar backoffice boleh disiapkan lebih dulu.

docs/enakgame-spin.md

@@ -1,86 +0,0 @@
-# Spin sebagai Game EnakGame
-
-**Sumber:** [RFC EnakGame](rfc-enakgame.md) §14, task EG-1001
-**Pembaca:** admin organisasi dan tim backoffice / aplikasi customer
-
-Spin lama (`POST /customer/spin`) diganti dengan game EnakGame biasa: tipe `SPIN`,
-reward `PROBABILITY`, hadiah berupa EnakCoin. Spin dimainkan lewat endpoint session
-yang sama dengan game lain, sehingga ikut mendapat idempotency, refund otomatis, budget,
-event, dan Economy Guard.
-
-Tidak ada seeder: setiap organisasi membuat spin-nya sendiri lewat API admin di bawah.
-Semua langkah memakai token admin organisasi; langkah 2–4 butuh loyalty manager.
-
-## Langkah Admin
-
-### 1. Buat game
-
-`POST /api/v1/marketing/enakgame/games`
-
-```json
-{
-  "name": "Spin Harian",
-  "slug": "spin",
-  "type": "SPIN",
-  "entry_cost": 5,
-  "status": "ACTIVE",
-  "thumbnail_url": "https://…/spin.png",
-  "game_url": "https://…/spin/index.html"
-}
-```
-
-`entry_cost` adalah EnakCoin yang dipotong setiap kali spin (minimal 1).
-
-### 2. Buat reward config `PROBABILITY`
-
-`POST /api/v1/marketing/enakgame/games/:id/reward-configs`
-
-```json
-{
-  "reward_type": "PROBABILITY",
-  "max_reward": 50,
-  "rules": {
-    "table": [
-      { "weight": 50, "amount": 0,  "label": "Zonk" },
-      { "weight": 30, "amount": 3,  "label": "3 Coin" },
-      { "weight": 15, "amount": 10, "label": "10 Coin" },
-      { "weight": 5,  "amount": 50, "label": "Jackpot" }
-    ]
-  },
-  "reason": "Spin pertama"
-}
-```
-
-- Satu baris `table` = satu segmen roda, urut searah gambar roda.
-- `weight` bilangan bulat ≥ 1. Peluang segmen = `weight` ÷ total weight (di atas: 50%,
-  30%, 15%, 5%). Weight tidak pernah dikirim ke customer.
-- `amount` EnakCoin yang didapat (boleh 0). `label` opsional, maksimal 100 karakter,
-  ditampilkan di roda.
-- `max_reward` minimal sebesar `amount` terbesar, kalau tidak hadiah besar terpotong.
-
-### 3. Aktifkan config
-
-`POST /api/v1/marketing/enakgame/reward-configs/:id/activate`
-
-Mengganti hadiah nanti berarti membuat versi config baru lalu mengaktifkannya; session
-yang sedang berjalan tetap memakai versi saat dimulai.
-
-### 4. Pastikan ada budget global bulan berjalan
-
-`POST /api/v1/marketing/enakgame/budgets` dengan `scope: "GLOBAL"`, bila belum ada. Tanpa
-budget global, customer tidak bisa memulai game apa pun.
-
-## Alur di Aplikasi Customer
-
-1. `GET /api/v1/customer/enakgame/games`: game spin punya `prizes`, yaitu segmen roda
-   (`entry`, `label`, `amount`) dalam urutan config. Gambar roda dari sini.
-2. `POST /api/v1/customer/enakgame/sessions` dengan `{"game_id": "…"}` dan header
-   `Idempotency-Key`. Entry cost dipotong di sini.
-3. `POST /api/v1/customer/enakgame/sessions/:id/complete` dengan body `{}`. Server yang
-   mengundi. Response berisi `prize` (`entry`, `label`, `amount`): putar roda sampai
-   berhenti di segmen `entry` itu. `reward_total` adalah Coin yang benar-benar masuk,
-   bisa lebih besar dari `prize.amount` karena event, atau lebih kecil karena limit
-   harian (`limited_by`).
-
-Aplikasi tidak boleh mengundi sendiri atau mengirim hadiah: apa pun yang dikirim selain
-data hasil diabaikan.

docs/integration-backoffice.md

@@ -0,0 +1,929 @@
+# Integrasi Backoffice: Loyalitas & EnakGame
+
+**Untuk:** tim backoffice (dashboard owner/admin) · **Base URL:** `/api/v1` · **Per:** 8 Okt 2026
+
+Kamu mengerjakan **backoffice** yang dipakai owner, admin, dan manager organisasi untuk
+mengelola program loyalitas: pengaturan EnakPoint & EnakCoin, wallet customer, voucher,
+dan EnakGame (game, hadiah, budget, event, analytics). Jangan mengarang endpoint,
+field, atau aturan yang tidak tertulis di sini; kalau ada yang kurang jelas, tanyakan ke
+tim backend.
+
+Dokumen ini menggantikan `backoffice-enakpoint.md`, bagian dashboard di
+`integration-enakpoint.md` dan `api-enakpoint.md`, serta langkah admin di
+`enakgame-spin.md`. Alasan di balik aturannya ada di
+[`prd-point-coin.md`](./prd-point-coin.md), [`enakgame-prd.md`](./enakgame-prd.md), dan
+[`rfc-enakgame.md`](./rfc-enakgame.md).
+
+---
+
+## 1. Konvensi
+
+**Akses.** Semua endpoint butuh login user dan otomatis dibatasi ke organisasi user itu;
+data organisasi lain dijawab `404`.
+
+| Aksi | Role |
+|---|---|
+| Membaca semua data di dokumen ini, serta membuat/mengubah game | superadmin, admin, manager, owner, purchasing |
+| Mengubah reward config, budget, event, voucher, dan menerima rekomendasi | superadmin, admin, manager, owner (**loyalty manager**) |
+
+Sembunyikan tombol ubah untuk role yang tidak boleh; server tetap menolaknya (`403`).
+
+**Format response.** Sukses `{ "success": true, "data": … }`; gagal
+`{ "success": false, "errors": [{ "code", "entity", "cause" }] }`. Daftar berhalaman
+memakai `{ "data": [ … ], "pagination": { "page", "limit", "total_count", "total_pages" } }`
+dengan `limit` maks. 100 (default 20).
+
+**Istilah di layar.** EnakPoint (`POINT`) adalah saldo yang hanya bisa ditukar ke
+voucher, bukan alat bayar; EnakCoin (`COIN`) untuk main game dan bisa ditukar ke
+EnakPoint. Nilai rupiah EnakPoint selalu ditulis "setara potongan Rp …", tidak pernah
+"saldo Rp …", karena saldo tidak bisa dicairkan.
+
+**Body ketat.** Endpoint EnakGame dan voucher (`/marketing/enakgame/*`, `/marketing/vouchers/*`) serta `PUT` setting menolak
+field yang tidak dikenal (`310`), supaya salah ketik tidak diam-diam diabaikan. Pada
+`PUT`, field yang tidak dikirim tetap memakai nilai sekarang.
+
+---
+
+## 2. Layar yang perlu dibuat
+
+| Layar | Endpoint | Tempat di menu (usulan) |
+|---|---|---|
+| Setting loyalitas outlet | `GET` / `PUT /outlets/:outlet_id/loyalty-settings` | Outlet → detail → tab Loyalitas |
+| Setting loyalitas organisasi | `GET` / `PUT /marketing/loyalty-settings` (+ `?dry_run=true`) | Marketing → Loyalitas → Pengaturan |
+| Riwayat perubahan setting | `GET /marketing/loyalty-settings/history` | Marketing → Loyalitas → Riwayat |
+| Wallet customer | `GET /marketing/customers/:id/wallet`, `POST …/wallet/adjust` | Customer → detail → tab Wallet |
+| Telusuri mutasi | `GET /marketing/wallet-transactions/:id/trace` | Dari baris riwayat wallet |
+| PIN & keamanan customer | `DELETE /marketing/customers/:id/pin`, `GET …/security-events` | Customer → detail → tab Keamanan |
+| Game | `/marketing/enakgame/games` | EnakGame → Game |
+| Hadiah game (reward config) | `/marketing/enakgame/games/:id/reward-configs`, `/reward-configs/:id/activate` | EnakGame → Game → tab Hadiah |
+| Budget + metrik + rekomendasi | `/marketing/enakgame/budgets` | EnakGame → Budget |
+| Event | `/marketing/enakgame/events` | EnakGame → Event |
+| Voucher + kode | `/marketing/vouchers` | Marketing → Voucher |
+| Analytics | `/marketing/enakgame/analytics/games`, `/analytics/economy` | EnakGame → Analytics |
+
+---
+
+## 3. Setting loyalitas outlet
+
+Tiap outlet mengatur sendiri berapa EnakPoint dan EnakCoin yang didapat dari order. Semua
+nilai default mati sampai owner menyalakannya.
+
+`GET /outlets/:outlet_id/loyalty-settings` → isi form. `PUT` ke path yang sama dengan
+objek yang sama untuk menyimpan.
+
+```json
+{
+  "point": { "enabled": true, "earn_mode": "PER_AMOUNT", "earn_per_amount": 100, "earn_value": 1, "earn_percent": 1, "min_order_amount": 0, "max_per_order": null },
+  "coin": { "enabled": true, "earn_mode": "PER_AMOUNT", "earn_per_amount": 25000, "earn_value": 1, "earn_percent": 1, "min_order_amount": 0, "max_per_order": null }
+}
+```
+
+| Field | Label usulan | Tipe | Default | Validasi |
+| --- | --- | --- | --- | --- |
+| `point.enabled` / `coin.enabled` | Beri EnakPoint / EnakCoin | toggle | mati | – |
+| `earn_mode` | Cara hitung: per nominal / persentase | `PER_AMOUNT` / `PERCENTAGE` | `PER_AMOUNT` | salah satu dari keduanya |
+| `earn_per_amount` | Setiap belanja Rp … (mode `PER_AMOUNT`) | Rp | 100 (point), 25.000 (coin) | > 0 |
+| `earn_value` | … mendapat (mode `PER_AMOUNT`) | angka | 1 | ≥ 0 |
+| `earn_percent` | … % dari belanja (mode `PERCENTAGE`) | %, boleh desimal | 1 | 0–100, maks. 2 angka desimal |
+| `min_order_amount` | Minimal belanja | Rp | 0 | ≥ 0 |
+| `max_per_order` | Maksimal per order | angka, boleh kosong | kosong = tanpa batas | ≥ 0 |
+
+**Cashback efektif.** Response membawa `point_cashback_percent` dan `point_value`.
+Tampilkan persentase di samping field earning EnakPoint, mis. "setara cashback 1%", dan
+hitung ulang di sisi klien saat owner mengetik: `earn_value × point_value ÷
+earn_per_amount × 100`, atau pada mode `PERCENTAGE`: `earn_percent × point_value`.
+
+**Mode earning.** Tampilkan hanya field mode yang dipilih. Field mode lain tetap
+tersimpan di server. Pada mode `PERCENTAGE` jumlahnya `floor(basis × earn_percent ÷
+100)`, mis. 2,5% dari Rp 87.500 = 2.187 EnakPoint.
+
+**Contoh di bawah form.** "Belanja Rp 87.500 mendapat 875 EnakPoint dan 3 EnakCoin."
+Earning dihitung dari subtotal setelah diskon, sebelum pajak.
+
+Setelah `PUT`, response membawa `changes` (key yang berubah); tampilkan toast singkat.
+
+---
+
+## 4. Setting loyalitas organisasi
+
+Nilai rupiah EnakPoint, kurs exchange, batas transfer, kedaluwarsa, dan batas hadiah
+EnakGame berlaku sama untuk semua outlet. Mengubah nilai EnakPoint atau kurs langsung
+mengubah daya beli semua saldo customer, jadi layar ini wajib menampilkan dampaknya
+sebelum disimpan.
+
+```json
+{
+  "point_value": 1,
+  "exchange": { "coin_amount": 1, "point_amount": 1 },
+  "transfer": { "enabled": true, "min_amount": 1, "max_per_transaction": null, "daily_limit": null },
+  "point_expiry": { "…": "lihat §5" },
+  "coin_expiry": { "…": "lihat §5" },
+  "enakgame": { "user_daily_limit": 0, "global_daily_limit": 0 }
+}
+```
+
+| Field | Label usulan | Default | Validasi |
+| --- | --- | --- | --- |
+| `point_value` | Nilai 1 EnakPoint (Rp) | 1 | ≥ 1 |
+| `exchange.coin_amount` : `exchange.point_amount` | Kurs tukar: … EnakCoin = … EnakPoint | 1 : 1 | keduanya ≥ 1 |
+| `transfer.enabled` | Izinkan transfer antar customer | aktif | – |
+| `transfer.min_amount` | Minimal per transfer | 1 | ≥ 1 |
+| `transfer.max_per_transaction` | Maksimal per transfer | kosong = tanpa batas | ≥ 1 |
+| `transfer.daily_limit` | Batas harian per customer | kosong = tanpa batas | ≥ 1, per currency, reset tengah malam WIB |
+| `enakgame.user_daily_limit` | Maks. EnakCoin dari EnakGame per customer per hari | 0 = tanpa batas | ≥ 0, reset tengah malam WIB |
+| `enakgame.global_daily_limit` | Maks. EnakCoin dari EnakGame seluruh organisasi per hari | 0 = tanpa batas | ≥ 0, reset tengah malam WIB |
+
+Hadiah yang melewati batas harian **dipotong ke sisa batas**, tidak dibatalkan; bila
+sisanya 0, hadiahnya 0. Batas per game ada di `result_rules.daily_reward_limit` (§8.3).
+
+### 4.1 Alur simpan
+
+1. Owner mengubah form.
+2. Tombol Simpan memanggil `PUT /marketing/loyalty-settings?dry_run=true` dengan objek
+   yang diubah. Tidak ada yang tersimpan.
+3. Bila `changes` kosong, beri tahu "tidak ada perubahan" dan berhenti.
+4. Tampilkan dialog konfirmasi berisi `changes`, `impact` (bila `point_value` atau kurs
+   berubah), dan `expiry_activations` (bila ada, §5).
+5. Konfirmasi memanggil `PUT` yang sama tanpa `dry_run`.
+
+### 4.2 Dialog dampak
+
+| Field `impact` | Tampilkan sebagai |
+| --- | --- |
+| `outstanding_points` | EnakPoint beredar |
+| `point_rupiah_before` → `point_rupiah_after` | Setara potongan Rp … → Rp … |
+| `outstanding_coins` | EnakCoin beredar |
+| `coins_as_points_before` → `coins_as_points_after` | Bila semua ditukar: … EnakPoint → … EnakPoint |
+| `coin_rupiah_before` → `coin_rupiah_after` | Setara potongan Rp … → Rp … |
+
+Contoh: "Menaikkan nilai EnakPoint dari Rp 1 ke Rp 2 membuat 1.250.000 EnakPoint yang
+beredar setara potongan Rp 2.500.000 (sebelumnya Rp 1.250.000)." Perubahan hanya
+berlaku ke depan: exchange yang sudah terjadi memakai kurs saat itu.
+
+---
+
+## 5. Pengaturan kedaluwarsa
+
+Kedaluwarsa diatur terpisah untuk EnakPoint (`point_expiry`) dan EnakCoin
+(`coin_expiry`). Defaultnya mati; bila dinyalakan, defaultnya hangus setiap 31 Desember.
+
+```json
+"point_expiry": {
+  "enabled": true,
+  "mode": "FIXED_DATE",
+  "fixed_dates": ["12-31"],
+  "grace_months": 3,
+  "period": 12,
+  "unit": "MONTH",
+  "end_of_month": false,
+  "reminder_days": 7
+}
+```
+
+| Field | Tampil saat | Label usulan | Validasi |
+| --- | --- | --- | --- |
+| `enabled` | selalu | Saldo bisa kedaluwarsa | – |
+| `mode` | aktif | Model: Tanggal tetap / Sejak didapat | `FIXED_DATE` atau `ROLLING` |
+| `fixed_dates` | `FIXED_DATE` | Tanggal hangus setiap tahun | minimal satu, `MM-DD`, `02-29` ditolak |
+| `grace_months` | `FIXED_DATE` | Periode tanggung (bulan) | 0–24, default 3 |
+| `period` + `unit` | `ROLLING` | Berlaku selama … hari/bulan | period ≥ 1, `DAY` atau `MONTH` |
+| `end_of_month` | `ROLLING` | Bulatkan ke akhir bulan | – |
+| `reminder_days` | aktif | Ingatkan customer … hari sebelumnya | ≥ 0, 0 = tanpa pengingat |
+
+**Tanggal tetap (`FIXED_DATE`).** Semua saldo hangus di tanggal yang sama. Saldo yang
+didapat kurang dari `grace_months` sebelum tanggal itu ikut ke tanggal berikutnya: saldo
+1 Oktober dengan tanggung 3 bulan hangus 31 Desember tahun depan. Pakai pemilih
+tanggal+bulan tanpa tahun.
+
+**Sejak didapat (`ROLLING`).** Tiap saldo berlaku `period` hari atau bulan sejak masuk.
+Dengan `end_of_month`, saldo yang didapat 14 Maret 2026 hangus 31 Maret 2027.
+
+**Preview.** `GET`, `PUT`, dan dry run membawa `expiry_preview.point` dan `.coin`:
+kapan saldo yang didapat sekarang kedaluwarsa (`null` = tidak). Tampilkan "EnakPoint
+yang didapat hari ini kedaluwarsa pada 31 Des 2026." Dry run bisa dipakai untuk
+memperbarui preview saat owner mengubah pilihan.
+
+**Menyalakan pertama kali.** Saldo lama yang belum punya tanggal ikut diberi tanggal
+dengan masa berlaku penuh. Dry run mengembalikan `expiry_activations` (`currency`,
+`lots`, `amount`, `expires_at`); tampilkan di dialog konfirmasi dengan kalimat tegas,
+mis. "1.250.000 EnakPoint milik customer akan kedaluwarsa pada 31 Des 2027. Tindakan ini
+tidak bisa dibatalkan dengan mematikan kedaluwarsa."
+
+Aturan lain yang perlu dijelaskan di layar:
+
+- Mengubah model atau masa berlaku hanya berlaku untuk saldo yang masuk setelahnya.
+- Mematikan kedaluwarsa tidak membatalkan tanggal yang sudah terjadwal.
+- Saldo yang ditransfer atau ditukar membawa tanggal kedaluwarsa aslinya.
+- Saldo hangus tanpa kompensasi. Customer mendapat push `reminder_days` hari sebelumnya
+  dan saat hangus.
+
+---
+
+## 6. Wallet customer
+
+Tab Wallet di detail customer dipakai untuk menangani komplain: melihat saldo dan
+asal-usulnya, mengoreksi saldo, dan menelusuri satu mutasi sampai ke asalnya.
+
+### 6.1 Saldo, lot, dan riwayat
+
+`GET /marketing/customers/:id/wallet?page=1&limit=20&currency=POINT&type=TRANSFER_OUT,EARN&from=2026-09-01&to=2026-09-30`
+(semua query opsional; tanggal WIB, inklusif)
+
+```json
+{
+  "customer": { "id": "…", "name": "Budi Santoso", "phone": "081234561234" },
+  "point_balance": 12650,
+  "coin_balance": 8,
+  "spendable_point_balance": 12500,
+  "spendable_coin_balance": 8,
+  "lots": [
+    { "id": "…", "currency": "POINT", "original_amount": 875, "remaining_amount": 875, "expires_at": "2026-12-31T23:59:59+07:00", "expired": false, "source_transaction_id": "…", "origin_lot_id": null, "created_at": "…" }
+  ],
+  "transactions": {
+    "data": [
+      {
+        "id": "…", "currency": "POINT", "type": "TRANSFER_OUT", "amount": -120, "balance_after": 12650,
+        "description": "Transfer ke An*** (08**-****-5678)",
+        "destination": { "type": "WALLET_TX", "id": "…" },
+        "counterparty": { "id": "…", "name": "Anita Rahma" },
+        "created_by": null, "outlet": null, "reason": null, "metadata": {},
+        "created_at": "…"
+      }
+    ],
+    "pagination": { "page": 1, "limit": 20, "total_count": 42, "total_pages": 3 }
+  }
+}
+```
+
+- **Saldo:** tampilkan `spendable_*` sebagai saldo utama. `point_balance` /
+  `coin_balance` bisa sedikit lebih besar selama ada lot yang lewat tanggal tapi belum
+  diproses job kedaluwarsa (paling lama sekitar 15 menit).
+- **Lot:** paket saldo yang masih berisi, urut dari yang paling cepat kedaluwarsa. Tandai
+  `expired: true`.
+- **Riwayat:** ditambah nama asli yang disamarkan untuk customer: `counterparty`,
+  `created_by` (admin pelaku adjustment), `outlet`, `reason`, dan `metadata`.
+
+| `type` | Mata uang | Label | `source` / `destination` |
+|---|---|---|---|
+| `EARN` / `EARN_REVERSAL` | keduanya | Dari belanja / Ditarik (void/refund) | `ORDER` |
+| `EXCHANGE_OUT` / `EXCHANGE_IN` | COIN / POINT | Tukar EnakCoin ke EnakPoint | `WALLET_TX` (baris pasangannya) |
+| `TRANSFER_OUT` / `TRANSFER_IN` | keduanya | Transfer antar customer | `WALLET_TX` (baris pasangannya) |
+| `GAME_SPEND` | COIN | Biaya main game | `GAME_SESSION` (data lama: `GAME_PLAY`) |
+| `GAME_SPEND_REFUND` | COIN | Biaya main dikembalikan | `GAME_SESSION` |
+| `GAME_REWARD` | COIN | Hadiah game (`metadata.budget_id`: budget yang membayar) | `GAME_SESSION` |
+| `REWARD_REDEEM` | POINT | Ditukar ke voucher | `REWARD_REDEMPTION` |
+| `REWARD_REDEEM_REFUND` | POINT | Penukaran voucher gagal, dikembalikan | `REWARD_REDEMPTION` |
+| `EXPIRE` | keduanya | Kedaluwarsa | `LOT` |
+| `ADJUSTMENT` | keduanya | Koreksi admin | `USER` |
+| `MIGRATION` | keduanya | Saldo dari sistem lama | `LEGACY_POINTS` / `LEGACY_TOKENS` |
+
+### 6.2 Adjustment manual
+
+`POST /marketing/customers/:id/wallet/adjust`
+
+```json
+{ "currency": "POINT", "amount": -500, "reason": "Komplain #45", "idempotency_key": "adj-7f3c" }
+```
+
+| Field | Aturan |
+| --- | --- |
+| `currency` | `POINT` atau `COIN` |
+| `amount` | Bertanda, tidak boleh 0. Positif menambah, negatif mengurangi |
+| `reason` | Wajib; tampil di riwayat customer sebagai "Koreksi oleh admin: …" |
+| `idempotency_key` | Opsional tapi disarankan: satu nilai saat dialog dibuka, supaya klik ganda tidak mengoreksi dua kali |
+
+Pengurangan yang melebihi saldo yang bisa dipakai ditolak `304`. Adjustment tambah
+mengikuti aturan kedaluwarsa organisasi. Response: `{ "transaction",
+"spendable_point_balance", "spendable_coin_balance", "replayed" }`. Beri catatan bahwa
+adjustment tidak disertai pembayaran uang, jadi alasan tidak boleh "pencairan".
+
+### 6.3 Telusuri mutasi
+
+Tombol Telusuri di setiap baris riwayat memanggil
+`GET /marketing/wallet-transactions/:id/trace`.
+
+```json
+{
+  "transaction": { "id": "…", "customer": { "id": "…", "name": "Budi Santoso" }, "currency": "POINT", "type": "TRANSFER_OUT", "amount": -30, "description": "Transfer ke Ri*** (08**-****-9012)", "reference_type": "WALLET_TX", "reference_id": "…", "created_at": "…" },
+  "lots": [
+    {
+      "amount": 30,
+      "chain": [
+        { "lot": { "id": "…", "expires_at": "…", "origin_lot_id": "…" }, "source": { "type": "TRANSFER_IN", "customer": { "name": "Budi Santoso" }, "description": "Transfer dari An*** (08**-****-5678)" } },
+        { "lot": { "id": "…", "origin_lot_id": null }, "source": { "type": "EARN", "customer": { "name": "Anita Rahma" }, "reference_type": "ORDER", "reference_id": "…", "description": "Belanja #ORD-1 di Outlet Kemang" } }
+      ]
+    }
+  ]
+}
+```
+
+Tampilkan tiap `lots[]` sebagai rantai dari atas ke bawah: jumlah yang lewat lot itu,
+lalu setiap langkah `chain` dengan pemilik, tipe, dan deskripsinya. Langkah terakhir
+adalah asal pertama saldo, mis. `EARN`, `GAME_REWARD`, `ADJUSTMENT`, atau `MIGRATION`;
+bila `reference_type` = `ORDER`, jadikan tautan ke detail order. Mutasi keluar
+menampilkan lot yang dipakai; mutasi masuk menampilkan lot yang dibuatnya.
+
+---
+
+## 7. PIN dan riwayat setting
+
+### 7.1 PIN & keamanan customer
+
+Admin tidak bisa membuat, mengganti, atau melihat PIN customer; satu-satunya aksi adalah
+menghapusnya (mis. customer ganti nomor HP), sehingga customer membuat PIN baru lewat OTP.
+
+- `DELETE /marketing/customers/:id/pin` dengan body `{ "reason": "Customer ganti nomor HP" }`.
+  `reason` wajib; tampilkan dialog konfirmasi dengan input alasan.
+- `GET /marketing/customers/:id/security-events?page=1&limit=20` untuk tab Keamanan:
+
+```json
+{
+  "data": [
+    { "id": "…", "event": "PIN_LOCKED", "actor_user": null, "reason": null, "ip_address": "103.10.0.7", "user_agent": "EnakApp/2.4 (Android 14)", "created_at": "…" }
+  ],
+  "pagination": { "page": 1, "limit": 20, "total_count": 5, "total_pages": 1 }
+}
+```
+
+| `event` | Label usulan |
+| --- | --- |
+| `PIN_SET` | PIN dibuat |
+| `PIN_CHANGED` | PIN diganti |
+| `PIN_RESET` | PIN direset lewat OTP (transfer ditahan 24 jam) |
+| `PIN_FAILED` | PIN salah dimasukkan |
+| `PIN_LOCKED` | PIN terkunci 30 menit |
+| `PIN_REMOVED_BY_ADMIN` | PIN dihapus admin (`actor_user`, `reason` terisi) |
+
+### 7.2 Riwayat perubahan setting
+
+`GET /marketing/loyalty-settings/history?page=1&limit=20` untuk setting organisasi;
+tambah `&outlet_id=…` untuk satu outlet.
+
+```json
+{ "id": "…", "organization_id": "…", "outlet_id": null, "key": "loyalty.point.value", "old_value": "1", "new_value": "2", "changed_by": "…", "created_at": "…" }
+```
+
+`old_value` `null` berarti sebelumnya masih default. Tampilkan `key` dengan label yang
+sama seperti di form (mis. `loyalty.point.value` → "Nilai 1 EnakPoint",
+`enakgame.limit.user_daily` → "Maks. EnakCoin per customer per hari"), dan `changed_by`
+sebagai nama user.
+
+---
+
+## 8. EnakGame: game dan hadiah
+
+Semua game (spin, raffle, minigame) adalah game EnakGame: customer membayar `entry_cost`
+EnakCoin per main, dan hadiahnya EnakCoin yang dihitung server dari **reward config**
+game itu. Game client (Phaser) dibuat tim EnakGame dan di-host di `game_url`.
+
+### 8.1 Game
+
+| Method | Path | Body / query |
+|---|---|---|
+| `POST` | `/marketing/enakgame/games` | Objek game |
+| `GET` | `/marketing/enakgame/games` | `?status=&search=&page=&limit=` (game `ARCHIVED` hanya tampil bila diminta lewat `status`) |
+| `GET` | `/marketing/enakgame/games/:id` | – |
+| `PUT` | `/marketing/enakgame/games/:id` | Field yang diubah saja; status tidak lewat sini |
+| `PUT` | `/marketing/enakgame/games/:id/status` | `{ "status": "INACTIVE", "reason": "…" }` |
+
+```json
+{
+  "name": "Spin Harian",
+  "type": "SPIN",
+  "slug": "spin",
+  "description": "Putar roda setiap hari",
+  "thumbnail_url": "https://…/spin.png",
+  "game_url": "https://…/spin/index.html",
+  "version": "1.2.0",
+  "status": "DRAFT",
+  "entry_cost": 5,
+  "session_ttl_seconds": 600,
+  "result_rules": { "max_score": 5000, "min_duration_seconds": 10, "daily_reward_limit": 10000 }
+}
+```
+
+| Field | Label usulan | Validasi |
+|---|---|---|
+| `name` | Nama game | wajib, maks. 255 |
+| `type` | Jenis | `SPIN`, `RAFFLE`, `MINIGAME` (default `MINIGAME`) |
+| `slug` | Kode unik | huruf kecil, angka, tanda `-` tunggal, maks. 100, unik per organisasi |
+| `thumbnail_url`, `game_url` | Gambar, URL game | maks. 500; `game_url` dari tim EnakGame |
+| `version` | Versi game | maks. 50 |
+| `status` | Status awal | hanya saat buat: `DRAFT` (default), `ACTIVE`, `INACTIVE` |
+| `entry_cost` | Biaya main (EnakCoin) | ≥ 1; tidak ada game gratis |
+| `session_ttl_seconds` | Batas waktu satu main | 1–86.400 detik, default 600 |
+| `result_rules` | Validasi hasil (§8.3) | opsional |
+
+**Status game:**
+
+| `status` | Arti |
+|---|---|
+| `DRAFT` | Disiapkan, belum tampil di aplikasi |
+| `ACTIVE` | Tampil dan bisa dimainkan (butuh reward config aktif dan budget global, §9) |
+| `INACTIVE` | Disembunyikan. Session yang sedang berjalan direfund otomatis |
+| `ARCHIVED` | Pensiun permanen; tidak bisa diubah lagi. Game lama sebelum EnakGame berstatus ini |
+
+Mengubah `entry_cost` tidak memengaruhi session yang sudah berjalan.
+
+### 8.2 Reward config (hadiah)
+
+Hadiah diatur sebagai **versi**: versi tidak pernah diedit; perubahan = versi baru, lalu
+diaktifkan. Satu game hanya punya satu versi `ACTIVE`; session memakai versi yang aktif
+saat dimulai.
+
+| Method | Path | Body |
+|---|---|---|
+| `GET` | `/marketing/enakgame/games/:id/reward-configs` | Semua versi, terbaru di atas |
+| `POST` | `/marketing/enakgame/games/:id/reward-configs` | `{ "reward_type", "rules", "max_reward", "effective_at", "reason" }` → versi baru `DRAFT` |
+| `POST` | `/marketing/enakgame/reward-configs/:id/activate` | `{ "reason": "…" }` → versi ini `ACTIVE`, versi aktif sebelumnya `RETIRED` |
+
+```json
+{
+  "id": "…", "game_id": "…", "version": 3, "reward_type": "FIXED", "rules": { "amount": 9 },
+  "max_reward": 9, "status": "ACTIVE", "effective_at": "…", "created_by": "…", "reason": "…",
+  "base_config_id": "…", "multiplier": 0.9, "budget_id": "…", "created_at": "…"
+}
+```
+
+`base_config_id`, `multiplier`, dan `budget_id` hanya terisi pada versi yang dibuat
+Budget Controller (§9.3). Tampilkan badge "Disesuaikan Budget Controller × 0,90".
+Versi `RETIRED` tidak bisa diaktifkan lagi; untuk kembali, buat versi baru dengan aturan
+lama.
+
+**Empat jenis `reward_type`:**
+
+| `reward_type` | `rules` | Hasil yang dikirim game |
+|---|---|---|
+| `FIXED` | `{ "amount": 5 }` | Apa saja; selalu 5 |
+| `SCORE_BASED` | `{ "bands": [{ "min": 0, "max": 100, "amount": 1 }, { "min": 101, "amount": 20 }] }` | `score` |
+| `OUTCOME_BASED` | `{ "outcomes": { "PERFECT": 20, "GOOD": 10, "FAIL": 0 } }` | `outcome` |
+| `PROBABILITY` | `{ "table": [{ "weight": 1, "amount": 1000, "label": "Jackpot" }, { "weight": 999, "amount": 0, "label": "Zonk" }] }` | – (server mengundi) |
+
+- `SCORE_BASED`: band urut mulai dari 0, tanpa celah dan tanpa tumpang tindih; hanya band
+  terakhir boleh tanpa `max`. Skor di luar semua band → hadiah 0.
+- `OUTCOME_BASED`: `outcome` yang tidak terdaftar → hadiah 0.
+- `PROBABILITY`: `weight` bilangan bulat ≥ 1; peluang = `weight` ÷ total weight.
+  `label` opsional (maks. 100) dan tampil di roda spin. Customer melihat segmen dan
+  hadiahnya, tidak pernah weight-nya.
+- Semua `amount` ≥ 0, EnakCoin bulat.
+- `max_reward`: batas atas hadiah **total** per main, termasuk tambahan event (§10).
+  0 = tanpa batas. Bila lewat, yang dipotong lebih dulu adalah tambahan event dengan
+  prioritas terendah.
+
+Tampilkan editor sesuai jenis (bukan textarea JSON) dan preview, mis. tabel peluang
+"Jackpot 0,1% · Zonk 99,9%" untuk `PROBABILITY`.
+
+### 8.3 Validasi hasil (`result_rules`)
+
+Hasil dari game diperiksa server. Hasil yang tidak lolos tetap dicatat, tapi hadiahnya
+0 dan session ditandai mencurigakan.
+
+| Field | Arti |
+|---|---|
+| `max_score` | Skor maksimal yang masuk akal |
+| `min_duration_seconds` | Main lebih cepat dari ini dianggap curang |
+| `max_score_per_second` | Laju skor maksimal |
+| `outcomes` | Daftar `outcome` yang diterima; kosong = semua |
+| `daily_reward_limit` | Maks. EnakCoin yang boleh diberikan game ini per hari (seluruh customer) |
+
+Semua opsional. Isi bersama tim EnakGame, karena mereka tahu skor dan durasi wajar
+game-nya.
+
+### 8.4 Membuat spin
+
+1. **Game:** `POST /marketing/enakgame/games` dengan
+   `{ "name": "Spin Harian", "slug": "spin", "type": "SPIN", "entry_cost": 5, "status": "DRAFT", "thumbnail_url": "…", "game_url": "…" }`.
+2. **Hadiah:** `POST /marketing/enakgame/games/:id/reward-configs`:
+
+   ```json
+   {
+     "reward_type": "PROBABILITY",
+     "max_reward": 50,
+     "rules": { "table": [
+       { "weight": 50, "amount": 0,  "label": "Zonk" },
+       { "weight": 30, "amount": 3,  "label": "3 Coin" },
+       { "weight": 15, "amount": 10, "label": "10 Coin" },
+       { "weight": 5,  "amount": 50, "label": "Jackpot" }
+     ] },
+     "reason": "Spin pertama"
+   }
+   ```
+
+   Satu baris `table` = satu segmen roda, urut searah gambar roda. `max_reward` minimal
+   sebesar `amount` terbesar; beri ruang lebih bila ingin event bisa menambah hadiah.
+3. **Aktifkan:** `POST /marketing/enakgame/reward-configs/:id/activate`.
+4. **Budget:** pastikan ada budget global bulan berjalan (§9.1).
+5. **Tayangkan:** `PUT /marketing/enakgame/games/:id/status` dengan `{ "status": "ACTIVE" }`.
+
+---
+
+## 9. Budget
+
+Budget adalah rupiah yang boleh dihabiskan organisasi untuk hadiah EnakGame. Biaya
+dihitung dari **voucher yang benar-benar ditukar**: saat customer menukar EnakPoint yang
+asalnya dari hadiah game (EnakCoin hadiah → ditukar ke EnakPoint → voucher), nilai
+voucher (`face_value`) dicatat sebagai biaya budget yang membayar hadiah itu. EnakPoint
+dari belanja tidak dihitung. Entry cost yang dibayar customer tidak menambah budget.
+
+### 9.1 Budget global dan event
+
+| `scope` | Membayar | Aturan |
+|---|---|---|
+| `GLOBAL` | Hadiah dasar semua game | Satu per periode; periode tidak boleh tumpang tindih. **Tanpa budget global yang mencakup hari ini, customer tidak bisa mulai main.** Setiap hari sistem membuat budget bulan berikutnya dari budget yang sedang berjalan (jumlah dan threshold sama) bila belum ada |
+| `EVENT` | Tambahan hadiah dari satu event | Dipasang di event (§10) |
+
+| Method | Path | Body / query |
+|---|---|---|
+| `GET` | `/marketing/enakgame/budgets` | `?scope=GLOBAL&page=&limit=` |
+| `GET` | `/marketing/enakgame/budgets/:id` | – |
+| `POST` | `/marketing/enakgame/budgets` | Objek budget |
+| `PUT` | `/marketing/enakgame/budgets/:id` | Field yang diubah; `scope` tidak bisa berubah |
+| `DELETE` | `/marketing/enakgame/budgets/:id` | Hanya budget yang belum dipakai hadiah, event, atau reward config |
+
+```json
+{
+  "scope": "GLOBAL",
+  "name": "Oktober 2026",
+  "period_start": "2026-10-01",
+  "period_end": "2026-10-31",
+  "amount": 100000000,
+  "thresholds": {
+    "warning": 70, "critical": 90,
+    "max_step_percent": 10, "min_multiplier_percent": 50, "max_multiplier_percent": 150, "cooldown_days": 7
+  }
+}
+```
+
+| Field | Label usulan | Validasi |
+|---|---|---|
+| `name` | Nama | wajib, maks. 255 |
+| `period_start`, `period_end` | Periode | `YYYY-MM-DD`, inklusif, akhir ≥ awal |
+| `amount` | Budget (Rp) | > 0 |
+| `thresholds.warning` / `.critical` | Ambang peringatan / kritis (%) | 0–100, warning ≤ critical; default 70 / 90 |
+| `thresholds.max_step_percent` | Maks. perubahan hadiah per rekomendasi (%) | 1–50; default 10 |
+| `thresholds.min_multiplier_percent` | Hadiah terendah (% dari yang ditulis admin) | 1–100; default 50 |
+| `thresholds.max_multiplier_percent` | Hadiah tertinggi (% dari yang ditulis admin) | 100–1000; default 150 |
+| `thresholds.cooldown_days` | Jeda antar rekomendasi diterima (hari) | 0–90; default 7 |
+
+Nilai default threshold dan guardrail masih **sementara**, menunggu keputusan bisnis
+(RFC §19.2 #4). Tampilkan default sebagai placeholder, bukan nilai yang tersimpan.
+
+### 9.2 Metrik — `GET /marketing/enakgame/budgets/:id/metrics`
+
+```json
+{
+  "budget_id": "…", "scope": "GLOBAL", "period_start": "2026-10-01", "period_end": "2026-10-31",
+  "as_of": "2026-10-21", "amount": 100000000,
+  "realized_cost": 60000000, "remaining": 40000000, "utilization_percent": 60,
+  "daily_burn": 5500000, "window_days": 7, "remaining_days": 10,
+  "forecast_cost": 115000000, "forecast_remaining": -15000000, "forecast_utilization_percent": 115,
+  "coin_issued": 1250000,
+  "exposure": { "coins": 400000, "points": 90000 },
+  "thresholds": { "warning": 70, "critical": 90 },
+  "status": "CRITICAL"
+}
+```
+
+| Field | Arti | Tampilkan sebagai |
+|---|---|---|
+| `realized_cost` | Biaya voucher yang sudah ditukar (Rp). Global: dalam periode; event: tanpa batas waktu | Terpakai |
+| `remaining`, `utilization_percent` | Sisa dan persen terpakai | Progress bar |
+| `daily_burn`, `window_days` | Rata-rata biaya per hari dalam `window_days` hari terakhir | Burn rate |
+| `forecast_cost`, `forecast_remaining` | Perkiraan biaya di akhir periode = realized + burn × `remaining_days` | Perkiraan; merah bila `forecast_remaining` negatif |
+| `coin_issued` | EnakCoin hadiah yang dibayar budget ini | – |
+| `exposure` | EnakCoin dan EnakPoint dari budget ini yang masih beredar: batas atas biaya yang masih bisa datang | "Masih bisa menjadi biaya" |
+| `status` | `HEALTHY`, `WARNING`, `CRITICAL`, `EXHAUSTED` | Badge hijau / kuning / oranye / merah |
+
+Status: `EXHAUSTED` bila realized ≥ budget; `CRITICAL` bila forecast melewati budget atau
+utilization/forecast ≥ critical; `WARNING` bila ≥ warning. Budget habis **belum
+menghentikan hadiah** (kebijakannya belum diputuskan), jadi tampilkan peringatan yang
+jelas.
+
+### 9.3 Rekomendasi Budget Controller
+
+Untuk budget `GLOBAL`, sistem menghitung pengali hadiah supaya perkiraan biaya pas dengan
+budget. Tidak ada yang berubah sampai admin menerimanya.
+
+`GET /marketing/enakgame/budgets/:id/recommendation`
+
+```json
+{
+  "budget_id": "…",
+  "state": "RECOMMENDED",
+  "message": "forecast Rp115000000 against a budget of Rp100000000: multiply rewards by 0.90",
+  "metrics": { "…": "sama seperti §9.2" },
+  "guardrails": { "max_step_percent": 10, "min_multiplier_percent": 50, "max_multiplier_percent": 150, "cooldown_days": 7 },
+  "target_multiplier": 0.7272,
+  "multiplier": 0.9,
+  "games": [
+    {
+      "game_id": "…", "game_name": "Tap Tap", "reward_config_id": "…", "version": 1, "base_config_id": "…",
+      "reward_type": "FIXED", "current_multiplier": 1, "new_multiplier": 0.9,
+      "current_rules": { "amount": 10 }, "new_rules": { "amount": 9 },
+      "current_max_reward": 10, "new_max_reward": 9
+    }
+  ]
+}
+```
+
+| `state` | Arti | Tampilan |
+|---|---|---|
+| `RECOMMENDED` | Ada rekomendasi yang bisa diterima | Tombol Terima aktif |
+| `NO_CHANGE` | Perkiraan sudah pas | "Hadiah tidak perlu diubah" |
+| `COOLDOWN` | Rekomendasi diterima kurang dari `cooldown_days` lalu | "Bisa diterima lagi pada {cooldown_until}"; tampilkan `games` sebagai gambaran |
+| `AT_LIMIT` | Semua game sudah di batas min/max | "Hadiah sudah di batas terendah/tertinggi" |
+| `INSUFFICIENT_DATA` | Belum ada biaya dalam `window_days` hari terakhir | "Belum cukup data" |
+| `OUT_OF_PERIOD` | Periode belum mulai atau tidak ada hari tersisa | "Periode tidak berjalan" |
+
+- `target_multiplier`: pengali yang membuat perkiraan pas dengan budget; `multiplier`:
+  yang direkomendasikan, dibatasi `max_step_percent` dari 1 dan dibulatkan ke bawah ke
+  dua desimal. Bisa di bawah 1 (hadiah turun) atau di atas 1 (hadiah naik).
+- `games`: perubahan per game. Pengali tiap game dihitung dari versi yang ditulis admin
+  (`base_config_id`), dan dibatasi `min_multiplier_percent`–`max_multiplier_percent`.
+  Semua jumlah dibulatkan ke bawah, jadi hadiah kecil bisa menjadi 0 (1 × 0,9 = 0).
+  Tampilkan `current_rules` → `new_rules` berdampingan supaya admin melihatnya.
+- Budget `EVENT` ditolak (`304`): tambahan event diatur di event.
+
+**Terima:** `POST /marketing/enakgame/budgets/:id/recommendation/accept`
+
+```json
+{ "multiplier": 0.9, "reason": "Burn rate terlalu tinggi" }
+```
+
+- Kirim `multiplier` yang ditampilkan. Bila rekomendasi sudah berubah sejak layar dibuka,
+  server menolak (`304`) dan tidak mengubah apa pun: muat ulang rekomendasi.
+- Berhasil: setiap game di `games` mendapat versi reward config baru yang langsung
+  `ACTIVE`, versi lama `RETIRED`. Response
+  `{ "budget_id", "multiplier", "reward_configs": [ … ] }`.
+- Tercatat di audit dengan sumber Budget Controller. Mulai saat itu cooldown berlaku untuk
+  seluruh organisasi.
+- Admin yang menulis versi baru sendiri untuk sebuah game memulai pengalinya dari 1 lagi.
+
+---
+
+## 10. Event
+
+Event (= campaign) membuat game tertentu memberi hadiah lebih selama periode tertentu.
+Tambahannya dibayar budget `EVENT` milik event itu.
+
+| Method | Path | Body / query |
+|---|---|---|
+| `GET` | `/marketing/enakgame/events` | `?status=&page=&limit=` |
+| `GET` | `/marketing/enakgame/events/:id` | – |
+| `POST` | `/marketing/enakgame/events` | Objek event |
+| `PUT` | `/marketing/enakgame/events/:id` | Field yang diubah |
+| `PUT` | `/marketing/enakgame/events/:id/status` | `{ "status": "ENDED", "reason": "…" }` |
+
+```json
+{
+  "name": "Ramadan 2x",
+  "slug": "ramadan-2x",
+  "description": "Hadiah dobel selama Ramadan",
+  "banner_url": "https://…/ramadan.png",
+  "start_at": "2027-02-17T00:00:00+07:00",
+  "end_at": "2027-03-18T23:59:59+07:00",
+  "timezone": "Asia/Jakarta",
+  "priority": 10,
+  "multiplier": 2,
+  "bonus": null,
+  "budget_id": "<id budget EVENT>",
+  "reward_limit": 5000000,
+  "user_daily_limit": 200,
+  "game_ids": ["…", "…"],
+  "status": "DRAFT"
+}
+```
+
+| Field | Arti | Validasi |
+|---|---|---|
+| `start_at`, `end_at` | Periode berlaku | wajib, akhir setelah awal |
+| `timezone` | Zona waktu untuk tampilan | default `Asia/Jakarta` |
+| `multiplier` | Pengali hadiah dasar: 2 = hadiah dasar ditambah sekali lagi | ≥ 1, maks. 2 desimal |
+| `bonus` | Tambahan EnakCoin per main | ≥ 1 |
+| | | Minimal salah satu: `multiplier` > 1 atau `bonus` |
+| `priority` | Urutan bila beberapa event berlaku | angka lebih besar didahulukan |
+| `budget_id` | Budget `EVENT` organisasi ini | wajib |
+| `reward_limit` | Maks. tambahan EnakCoin selama event | ≥ 1, kosong = tanpa batas |
+| `user_daily_limit` | Maks. tambahan per customer per hari | ≥ 1, kosong = tanpa batas |
+| `game_ids` | Game yang ikut | minimal satu game organisasi ini |
+| `status` | Status awal | hanya saat buat: `DRAFT` (default) atau `ACTIVE` |
+
+**Status:** `DRAFT` → `ACTIVE` atau `CANCELLED`; `ACTIVE` → `ENDED` atau `CANCELLED`.
+Event `ACTIVE` hanya berlaku di antara `start_at` dan `end_at`.
+
+**Beberapa event sekaligus.** Tambahan setiap event dihitung dari hadiah dasar (tidak
+saling mengalikan), lalu dijumlahkan. Bila total melewati `max_reward` game, tambahan
+event berprioritas terendah dipotong lebih dulu. Main yang hadiah dasarnya 0 tidak
+mendapat tambahan event. Contoh: hadiah dasar 10, event 2x → 10 dari budget global +
+10 dari budget event.
+
+---
+
+## 11. Voucher
+
+Voucher adalah satu-satunya cara memakai EnakPoint: customer menukar EnakPoint
+(`point_cost`) dengan voucher di aplikasi, memakai PIN. Voucher berdiri sendiri, tidak
+di bawah EnakGame: EnakPoint dari belanja pun ditukar di sini. Hubungannya dengan EnakGame
+hanya di budget: bila EnakPoint yang ditukar berasal dari hadiah game, nilai vouchernya
+dicatat sebagai biaya budget (§9).
+
+### 11.1 Voucher
+
+| Method | Path | Body / query |
+|---|---|---|
+| `GET` | `/marketing/vouchers` | `?status=&search=&page=&limit=` |
+| `GET` | `/marketing/vouchers/:id` | – |
+| `POST` | `/marketing/vouchers` | Objek voucher |
+| `PUT` | `/marketing/vouchers/:id` | Field yang diubah; `stock_mode` tidak bisa berubah |
+| `PUT` | `/marketing/vouchers/:id/status` | `{ "status": "ACTIVE", "reason": "…" }` |
+
+```json
+{
+  "name": "Kopi Susu Gratis",
+  "description": "Berlaku untuk ukuran regular",
+  "image_url": "https://…/kopi.png",
+  "voucher_type": "FREE_ITEM",
+  "face_value": 20000,
+  "point_cost": 15000,
+  "business_cost": 8000,
+  "stock_mode": "CODE_POOL",
+  "max_per_customer": 2,
+  "valid_from": "2026-10-01T00:00:00+07:00",
+  "valid_until": "2026-12-31T23:59:59+07:00",
+  "terms": { "outlets": "Semua outlet", "notes": "Tidak bisa digabung promo lain" },
+  "status": "DRAFT"
+}
+```
+
+| Field | Arti | Validasi |
+|---|---|---|
+| `voucher_type` | Jenis | `FIXED_VALUE`, `PERCENTAGE`, `FREE_ITEM`, `MERCHANT_BENEFIT` |
+| `face_value` | Nilai voucher (Rp); **dihitung sebagai biaya budget** | > 0 |
+| `point_cost` | EnakPoint yang dibayar customer | > 0 |
+| `business_cost` | Biaya sebenarnya untuk laporan Finance; tidak dipakai budget | ≥ 0, opsional |
+| `stock_mode` | Asal voucher (lihat bawah) | `STATIC`, `CODE_POOL`, `EXTERNAL` |
+| `stock` | Stok, hanya `STATIC` | wajib untuk `STATIC`, ≥ 0 |
+| `provider`, `provider_ref` | Hanya `EXTERNAL` | `provider` wajib untuk `EXTERNAL` |
+| `max_per_customer` | Batas tukar per customer | ≥ 1, kosong = tanpa batas |
+| `valid_from`, `valid_until` | Masa bisa ditukar | akhir setelah awal |
+| `terms` | Syarat & ketentuan | objek JSON; sepakati bentuknya dengan tim aplikasi |
+| `status` | Status awal | hanya saat buat: `DRAFT` (default), `ACTIVE`, `INACTIVE` |
+
+| `stock_mode` | Cara kerja |
+|---|---|
+| `STATIC` | Stok berupa angka; customer mendapat voucher tanpa kode |
+| `CODE_POOL` | Setiap penukaran mengambil satu kode yang diimpor (§11.2); stok = kode `AVAILABLE` |
+| `EXTERNAL` | Kode dari penyedia luar. **Belum bisa dipakai**: belum ada penyedia yang tersambung, jadi voucher ini tidak tampil di katalog customer |
+
+**Status:** `DRAFT`, `ACTIVE` (tampil di katalog selama dalam masa berlaku dan ada stok),
+`INACTIVE`, `ARCHIVED` (permanen, tidak bisa diubah lagi).
+
+### 11.2 Kode voucher (`CODE_POOL`)
+
+**Impor:** `POST /marketing/vouchers/:id/codes` dengan file CSV sebagai
+multipart field `file` (atau CSV sebagai body).
+
+```csv
+code,expires_at
+KOPI-7F3C-2291,2026-12-31
+KOPI-8A1D-5530,
+```
+
+- Kolom 1: kode (wajib, maks. 255). Kolom 2: kedaluwarsa, opsional, `YYYY-MM-DD`
+  (berlaku sampai akhir hari WIB) atau RFC3339. Baris header `code` boleh ada.
+- Maks. 50.000 baris dan 16 MB per file. Kode yang sudah ada di pool atau berulang di file
+  dilewati.
+
+```json
+{ "imported": 1998, "duplicate_count": 1, "duplicates": ["KOPI-7F3C-2291"], "invalid": [{ "line": 17, "reason": "…" }] }
+```
+
+Tampilkan ringkasan: berapa masuk, berapa duplikat, dan baris yang gagal dengan nomor
+barisnya.
+
+**Daftar:** `GET /marketing/vouchers/:id/codes?status=AVAILABLE&page=1&limit=20`
+
+```json
+{
+  "counts": { "AVAILABLE": 1500, "REDEEMED": 480, "EXPIRED": 20 },
+  "codes": { "data": [ { "id": "…", "code": "KOPI-…", "status": "AVAILABLE", "redemption_id": null, "expires_at": "…", "created_at": "…" } ], "pagination": { "…": "…" } }
+}
+```
+
+Status kode: `AVAILABLE`, `RESERVED`, `REDEEMED`, `EXPIRED` (lewat `expires_at`,
+diproses tiap jam), `CANCELLED`. Tampilkan `counts` sebagai ringkasan stok di atas tabel,
+dan peringatan bila `AVAILABLE` hampir habis.
+
+---
+
+## 12. Analytics
+
+Rentang tanggal WIB, kedua ujung termasuk, maks. 366 hari. `from` dan `to` wajib.
+
+### 12.1 Game — `GET /marketing/enakgame/analytics/games?from=2026-10-01&to=2026-10-31&game_id=`
+
+`game_id` opsional untuk satu game. Dihitung dari session yang **dimulai** dalam
+rentang.
+
+```json
+{
+  "from": "2026-10-01", "to": "2026-10-31",
+  "totals": {
+    "plays": 4200, "completed": 3900, "refunded": 12, "expired": 288, "flagged": 35, "players": 820,
+    "average_score": 742.5, "average_reward": 6.2, "reward_per_play": 5.76,
+    "coin_issued": 24180, "entry_cost_paid": 21000, "coin_refunded": 60
+  },
+  "games": [ { "game_id": "…", "game_name": "Spin Harian", "plays": 3000, "…": "field sama dengan totals" } ]
+}
+```
+
+| Field | Label usulan |
+|---|---|
+| `plays` | Total main |
+| `completed`, `refunded`, `expired` | Selesai / dikembalikan / tidak selesai |
+| `flagged` | Hasil mencurigakan (gagal validasi, hadiah 0) |
+| `players` | Customer unik |
+| `average_score` | Rata-rata skor (`null` bila game tidak memakai skor) |
+| `average_reward`, `reward_per_play` | Rata-rata hadiah per main selesai / per main |
+| `coin_issued` | EnakCoin hadiah |
+| `entry_cost_paid`, `coin_refunded` | EnakCoin dibayar untuk main / dikembalikan |
+
+`games` urut dari yang paling banyak dimainkan.
+
+### 12.2 Ekonomi — `GET /marketing/enakgame/analytics/economy?from=2026-10-01&to=2026-10-31`
+
+Dihitung dari semua mutasi wallet organisasi dalam rentang.
+
+```json
+{
+  "from": "2026-10-01", "to": "2026-10-31",
+  "coin": { "generated": 52000, "game_rewards": 24180, "spent_on_games": 20940, "exchanged": 9000, "spent": 29940, "expired": 300, "outstanding": 61000 },
+  "point": { "earned": 1800000, "exchanged": 2700, "redeemed": 900000, "expired": 15000, "balance": 4200000 },
+  "by_type": [ { "currency": "COIN", "type": "GAME_REWARD", "credit": 24180, "debit": 0, "transactions": 3900 } ]
+}
+```
+
+| Field | Arti |
+|---|---|
+| `coin.generated` | EnakCoin baru: hadiah game, belanja (dikurangi pembatalan), migrasi, adjustment tambah |
+| `coin.spent_on_games` | Entry cost dikurangi yang dikembalikan |
+| `coin.exchanged` | Ditukar ke EnakPoint |
+| `coin.outstanding` / `point.balance` | Dipegang customer di akhir rentang |
+| `point.earned` | Dari belanja, dikurangi pembatalan |
+| `point.exchanged` | Hasil tukar EnakCoin |
+| `point.redeemed` | Ditukar ke voucher, dikurangi penukaran yang gagal |
+| `by_type` | Rincian per tipe mutasi, termasuk transfer (yang tidak dihitung di angka utama) |
+
+---
+
+## 13. Belum tersedia
+
+Fitur berikut belum ada di backend; jangan dibuat layarnya dulu:
+
+- Daftar session main dan filter hasil mencurigakan (`flagged`) untuk admin.
+- Daftar penukaran voucher untuk admin.
+- Layar audit log (perubahan tetap tercatat di backend).
+- Kebijakan saat budget habis, dan mode otomatis Budget Controller.
+- Menandai voucher sudah dipakai di POS ([`integration-pos.md`](./integration-pos.md) §5).
+- Voucher `EXTERNAL` (belum ada penyedia).
+
+---
+
+## 14. Pesan error dan checklist
+
+| `code` | HTTP | Kapan terjadi | Yang ditampilkan |
+| --- | --- | --- | --- |
+| `303`, `310` | 400 | Body tidak valid, field tak dikenal, UUID salah | "Data tidak valid" + `cause` untuk developer |
+| `304` | 400 | Nilai di luar batas, aturan bisnis (slug terpakai, periode budget tumpang tindih, versi sudah pensiun, rekomendasi berubah, dst.) | `cause` di dekat field atau di toast |
+| – | 403 | Role tidak boleh mengubah (§1) | "Kamu tidak punya akses" |
+| `404` | 404 | Data bukan milik organisasi ini atau tidak ada | "Data tidak ditemukan" |
+| `900` | 500 | Kesalahan server | "Terjadi kesalahan, coba lagi" |
+
+Pesan `cause` berbahasa Inggris, mis. `thresholds.warning cannot be above
+thresholds.critical`. Cek batas di sisi klien (tabel di tiap bagian) dan tampilkan
+`cause` hanya sebagai cadangan.
+
+### Checklist rilis
+
+**Loyalitas**
+- [ ] Form setting outlet menampilkan cashback efektif dan contoh earning.
+- [ ] Setting organisasi selalu lewat dry run dan dialog konfirmasi (`impact`, `expiry_activations`).
+- [ ] Preview kedaluwarsa tampil di bawah pengaturan kedaluwarsa.
+- [ ] Wallet customer: saldo yang bisa dipakai, lot, riwayat dengan nama asli, label semua tipe mutasi termasuk game dan voucher.
+- [ ] Adjustment mewajibkan alasan dan mengirim `idempotency_key`; Telusuri di setiap baris.
+- [ ] Hapus PIN mewajibkan alasan; tab Keamanan menampilkan log.
+- [ ] Semua nilai rupiah EnakPoint ditulis "setara potongan Rp …".
+
+**EnakGame**
+- [ ] Game: form lengkap, `entry_cost` ≥ 1, status, `result_rules`.
+- [ ] Reward config: editor per jenis, riwayat versi, aktivasi dengan alasan, badge versi Budget Controller.
+- [ ] Spin bisa dibuat end-to-end mengikuti §8.4.
+- [ ] Budget global per bulan, threshold dan guardrail, peringatan bila tidak ada budget global berjalan.
+- [ ] Metrik budget dengan status dan perkiraan; rekomendasi dengan perbandingan aturan lama/baru dan tombol Terima.
+- [ ] Event: form, status, budget `EVENT`, pilihan game.
+- [ ] Voucher: form per `stock_mode`, impor kode CSV dengan ringkasan, stok kode.
+- [ ] Analytics game dan ekonomi dengan pemilih rentang tanggal.
+- [ ] Tombol ubah disembunyikan untuk role yang bukan loyalty manager.
+
+Transfer antar customer belum boleh dirilis sebelum tinjauan legal (N3) selesai. Layar
+backoffice boleh disiapkan lebih dulu.

docs/integration-enakgame.md

@@ -0,0 +1,298 @@
+# Integrasi EnakGame: Game Client (Phaser)
+
+**Untuk:** tim game EnakGame (client Phaser) · **Base URL:** `/api/v1` · **Per:** 8 Okt 2026
+
+Kamu mengerjakan **game EnakGame**: game web (Phaser) yang dibuka aplikasi customer di
+dalam webview dari `game_url` sebuah game. Game inilah yang menjalankan satu kali main
+dari awal sampai akhir: memulai session (EnakCoin dipotong), menjalankan permainan,
+mengirim hasil, dan menampilkan hadiah. Jangan mengarang endpoint, field, atau aturan
+yang tidak tertulis di sini; kalau ada yang kurang jelas, tanyakan ke tim backend.
+
+Pembagian tugas dengan aplikasi customer:
+
+| Aplikasi customer ([`integration-mobile-customer.md`](./integration-mobile-customer.md)) | Game EnakGame (dokumen ini) |
+|---|---|
+| Login customer, menyimpan token | Menerima token dari aplikasi lewat bridge (§2) |
+| Daftar game, membuka `game_url` di webview | Start session, main, complete, tampilkan hadiah |
+| Saldo, riwayat, voucher, PIN | Memberi tahu aplikasi saat saldo berubah atau game ditutup |
+
+Alasan di balik aturannya ada di [`rfc-enakgame.md`](./rfc-enakgame.md) dan
+[`enakgame-prd.md`](./enakgame-prd.md).
+
+---
+
+## 1. Aturan yang tidak boleh dilanggar
+
+1. **Server yang menentukan hadiah.** Game hanya mengirim **hasil main**: `score`,
+   `outcome`, dan `data`. Jangan pernah mengirim jumlah hadiah. Kalaupun terkirim,
+   backend mengabaikannya. Untuk spin, server yang mengundi segmennya.
+2. **Tampilkan hadiah dari response, bukan dari hitungan sendiri.** Angka di layar akhir
+   selalu `reward_total` dari backend.
+3. **Satu tap "Main" = satu `Idempotency-Key`.** Retry memakai key yang sama.
+4. **Token customer adalah rahasia.** Hanya diterima lewat bridge, disimpan di memori,
+   tidak pernah ditaruh di URL, `localStorage`, cookie, log, atau analytics.
+5. **Semua jumlah bilangan bulat.** Tidak ada pecahan EnakCoin.
+6. **Main game tidak butuh PIN.**
+
+---
+
+## 2. Bridge dengan aplikasi customer
+
+> **Usulan.** Bentuk bridge di bawah belum diimplementasikan di sisi mana pun. Sepakati
+> dengan tim aplikasi customer sebelum mulai; aplikasi memakai kontrak yang sama
+> ([`integration-mobile-customer.md`](./integration-mobile-customer.md) §8.3).
+
+Semua pesan berupa JSON string dengan field `type`.
+
+- **Game → aplikasi:** `window.EnakGameHost.postMessage(JSON.stringify(pesan))`
+  (JavaScript channel webview bernama `EnakGameHost`).
+- **Aplikasi → game:** aplikasi memanggil `window.enakGame.receive(jsonString)`. Game
+  wajib mendefinisikan fungsi ini sebelum mengirim `ready`.
+
+| Arah | `type` | Isi | Kapan |
+|---|---|---|---|
+| game → app | `ready` | – | Halaman game selesai dimuat |
+| app → game | `init` | `api_base_url`, `token`, `game_id` | Jawaban atas `ready` |
+| game → app | `token_expired` | – | Backend menolak token (§3) |
+| app → game | `token` | `token` | Token baru setelah `token_expired` |
+| game → app | `balance_changed` | `coin_balance` | Setelah start dan complete berhasil |
+| game → app | `close` | – | Customer keluar dari game |
+
+Contoh `init`:
+
+```json
+{ "type": "init", "api_base_url": "https://api.example.com/api/v1", "token": "eyJ…", "game_id": "8a1f…" }
+```
+
+Jangan memanggil API apa pun sebelum `init` diterima. Untuk development di browser
+tanpa aplikasi, sediakan mode dev yang mengisi `init` dari config lokal; mode itu tidak
+boleh ikut di build produksi.
+
+---
+
+## 3. Koneksi ke API
+
+- Header: `Authorization: Bearer <token>` dari `init`.
+- Sukses: `{ "success": true, "data": { … }, "errors": null }`.
+- Gagal: `{ "success": false, "data": null, "errors": [{ "code", "entity", "cause" }] }`.
+  `cause` berbahasa Inggris; jangan tampilkan mentah ke customer.
+
+| `errors[0].code` | HTTP | Arti | Yang dilakukan game |
+|---|---|---|---|
+| `303`, `310` | 400 | Request salah format | Bug di game; pesan umum |
+| `304` | 400 | Ditolak aturan bisnis | Lihat tabel per endpoint |
+| `404` | 404 | Game/session tidak ada atau bukan milik customer | Pesan "tidak ditemukan", kembali ke aplikasi |
+| `900` | 500 | Error server | Retry (§6) |
+
+**Token tidak berlaku** (kedaluwarsa, salah) dijawab HTTP 400 dengan code `304`, sama
+seperti penolakan bisnis. Bedakan lewat `entity`: `auth_handler` untuk token,
+`enakgame_service` untuk aturan EnakGame. Pada `auth_handler`, kirim `token_expired`,
+tunggu `token`, lalu ulangi request yang sama.
+
+---
+
+## 4. Alur satu kali main
+
+```
+init ─► GET /customer/enakgame/games ─► tampilkan biaya (dan roda, untuk spin)
+     ─► tap Main ─► POST /customer/enakgame/sessions      (EnakCoin dipotong)
+     ─► permainan berjalan (batas waktu: expires_at)
+     ─► POST /customer/enakgame/sessions/:id/complete     (server menghitung hadiah)
+     ─► tampilkan hadiah ─► main lagi atau close
+```
+
+### 4.1 Data game — `GET /customer/enakgame/games`
+
+Mengembalikan semua game aktif organisasi customer. Ambil yang `id`-nya sama dengan
+`game_id` dari `init`.
+
+```json
+[
+  {
+    "id": "8a1f…",
+    "slug": "spin",
+    "name": "Spin Harian",
+    "description": null,
+    "thumbnail_url": "https://…/spin.png",
+    "game_url": "https://…/spin/index.html",
+    "version": "1.2.0",
+    "entry_cost": 5,
+    "session_ttl_seconds": 600,
+    "events": [
+      { "id": "…", "name": "Ramadan 2x", "banner_url": "https://…", "multiplier": 2, "bonus": null, "end_at": "2026-10-31T16:59:59Z" }
+    ],
+    "prizes": [
+      { "entry": 1, "label": "Zonk", "amount": 0 },
+      { "entry": 2, "label": "3 Coin", "amount": 3 },
+      { "entry": 3, "label": "10 Coin", "amount": 10 },
+      { "entry": 4, "label": "Jackpot", "amount": 50 }
+    ]
+  }
+]
+```
+
+- `entry_cost`: EnakCoin per main. Tampilkan di tombol Main ("Main · 5 EnakCoin").
+- `events`: event yang sedang berlaku, prioritas tertinggi dulu. Tampilkan sebagai
+  label, mis. "2x hadiah sampai 31 Okt". `multiplier` 2 berarti hadiah dasar ditambah
+  sekali lagi; `bonus` menambah sejumlah EnakCoin.
+- `prizes`: hanya ada untuk game ber-reward `PROBABILITY` (spin). Urutan = urutan segmen
+  roda. `label` bisa `null`. Bobot peluang tidak pernah dikirim.
+- Game tidak ada di daftar → game sudah dinonaktifkan; tampilkan pesan dan `close`.
+
+### 4.2 Mulai — `POST /customer/enakgame/sessions`
+
+Header `Idempotency-Key` wajib (maks. 50 karakter, mis. UUID v4). Buat key baru saat
+customer menekan Main; pakai key yang sama bila request diulang karena jaringan.
+
+```json
+{ "game_id": "8a1f…" }
+```
+
+```json
+{
+  "session_id": "c0d3…",
+  "game_id": "8a1f…",
+  "entry_cost": 5,
+  "expires_at": "2026-10-08T05:10:00Z",
+  "coin_balance": 15,
+  "replayed": false
+}
+```
+
+- EnakCoin sudah terpotong. Kirim `balance_changed` dengan `coin_balance`.
+- `replayed: true`: request ini mengulang start yang sudah berhasil; pakai session yang
+  sama, EnakCoin tidak terpotong dua kali.
+- `expires_at`: batas waktu mengirim hasil (default 10 menit sejak start, diatur per
+  game). Tampilkan timer bila permainan bisa lama.
+
+| Penolakan `304` (`cause`) | Tampilan |
+|---|---|
+| `not enough EnakCoin` | "EnakCoin kamu kurang." Tombol kembali ke aplikasi |
+| `the game is not available` | "Game sedang tidak tersedia." |
+| `the game has no active reward configuration` | "Game sedang tidak tersedia." |
+| `no EnakGame budget is set for this period` | "Game sedang tidak tersedia." |
+| `the customer is not active` | "Akun tidak aktif." |
+| `this Idempotency-Key was already used to start another game` | Bug di game: key dipakai ulang untuk game lain |
+| `the Idempotency-Key header is required` / `… at most 50 characters` | Bug di game |
+
+### 4.3 Kirim hasil — `POST /customer/enakgame/sessions/:id/complete`
+
+Kirim sekali saat permainan selesai, sebelum `expires_at`. Body berisi hasil saja:
+
+| Field | Tipe | Untuk |
+|---|---|---|
+| `score` | integer ≥ 0, opsional | Game berbasis skor |
+| `outcome` | string, opsional | Game berbasis hasil, mis. `"WIN"`, `"PERFECT"` |
+| `data` | objek JSON, opsional, maks. 16 KB | Data tambahan untuk audit (durasi per level, dsb.) |
+
+Spin cukup mengirim `{}`. Game skor: `{ "score": 800 }`. Game hasil:
+`{ "outcome": "WIN" }`. Nilai `outcome` yang diterima ditentukan admin per game;
+sepakati daftarnya dengan tim backoffice.
+
+```json
+{
+  "session_id": "c0d3…",
+  "status": "COMPLETED",
+  "reward_total": 10,
+  "reward": { "base": 5, "event": 5 },
+  "coin_balance": 25,
+  "limited_by": ["USER_DAILY"],
+  "prize": { "entry": 2, "label": "3 Coin", "amount": 3 }
+}
+```
+
+| Field | Arti | Tampilan |
+|---|---|---|
+| `reward_total` | EnakCoin yang **benar-benar masuk** | Angka utama di layar hadiah |
+| `reward.base` / `reward.event` | Hadiah dasar dan tambahan event | "5 + 5 bonus event" |
+| `coin_balance` | Saldo EnakCoin setelah hadiah | Kirim `balance_changed` |
+| `limited_by` | Batas harian yang memotong hadiah: `USER_DAILY`, `GAME_DAILY`, `GLOBAL_DAILY` | "Hadiah hari ini sudah mencapai batas" |
+| `prize` | Untuk spin: segmen hasil undian. `amount` = hadiah dasar segmen, sebelum event dan batas | Hentikan roda di `prize.entry` |
+| `status` | `COMPLETED`, atau `REFUNDED` bila game dinonaktifkan selama dimainkan | Lihat di bawah |
+
+- **`status: "REFUNDED"`** (`refund_reason: "GAME_DEACTIVATED"`): entry cost
+  dikembalikan dan tidak ada hadiah. Tampilkan "Game sedang dihentikan, EnakCoin kamu
+  dikembalikan."
+- **`reward_total` 0** bisa terjadi: hadiahnya memang 0 (mis. segmen Zonk), batas harian
+  sudah habis, atau hasilnya tidak lolos validasi server (skor di atas batas, terlalu
+  cepat selesai, `outcome` tidak dikenal). Server tidak memberi tahu alasan validasi;
+  tampilkan hasil apa adanya.
+- **Mengirim ulang aman.** Complete untuk session yang sudah selesai mengembalikan
+  jawaban yang sama, tanpa hadiah dua kali. Tidak perlu `Idempotency-Key`.
+
+| Penolakan | Arti | Tampilan |
+|---|---|---|
+| `304` `the session has expired` | Lewat `expires_at` | "Waktu bermain habis." (lihat §5) |
+| `304` `data must be …` | `data` bukan JSON atau lebih dari 16 KB | Bug di game |
+| `310` | `score` bukan bilangan bulat atau `outcome` bukan string | Bug di game |
+| `404` | Session tidak ada / milik customer lain | Pesan umum |
+
+### 4.4 Cek status — `GET /customer/enakgame/sessions/:id`
+
+Untuk memulihkan keadaan, mis. game dimuat ulang saat session masih berjalan:
+
+```json
+{
+  "id": "c0d3…", "game_id": "8a1f…", "status": "STARTED", "entry_cost": 5, "reward_total": 0,
+  "started_at": "…", "expires_at": "…", "ended_at": null, "refund_reason": null
+}
+```
+
+`status`: `STARTED`, `COMPLETED`, `REFUNDED`, atau `EXPIRED`. Riwayat main customer ada
+di `GET /customer/enakgame/sessions?page=1&limit=20` (dipakai aplikasi, bukan game).
+
+---
+
+## 5. Batas waktu dan refund
+
+| Keadaan | Yang terjadi pada EnakCoin |
+|---|---|
+| Hasil dikirim sebelum `expires_at` | Entry cost terpakai, hadiah masuk |
+| Customer menutup game / game crash, hasil tidak pernah dikirim | Session menjadi `EXPIRED` setelah `expires_at`. **Entry cost tidak dikembalikan** |
+| Complete gagal karena error server (`5xx`) dan tidak berhasil sampai `expires_at` | Session direfund otomatis (`refund_reason: "SYSTEM_ERROR"`) dalam ±1 menit setelah `expires_at` |
+| Game dinonaktifkan admin saat dimainkan | Session direfund (`GAME_DEACTIVATED`) |
+
+Karena itu kirim hasil **segera** setelah permainan selesai, sebelum animasi panjang.
+Saat customer menekan keluar di tengah permainan, tampilkan konfirmasi "EnakCoin yang
+sudah dipakai tidak kembali".
+
+---
+
+## 6. Retry dan jaringan
+
+| Request | Gagal karena jaringan / `5xx` | Aturan |
+|---|---|---|
+| Start | Ulangi dengan **`Idempotency-Key` yang sama** | Key baru = potong EnakCoin lagi |
+| Complete | Ulangi dengan body yang sama sampai berhasil atau `expires_at` lewat | Aman diulang |
+| Token ditolak (`entity` `auth_handler`) | `token_expired` → tunggu `token` → ulangi | Jangan minta customer login dari dalam game |
+
+Gunakan backoff (mis. 1 s, 2 s, 4 s) dan tampilkan indikator "Menyimpan hasil…" selama
+complete diulang.
+
+---
+
+## 7. Spin
+
+1. Gambar roda dari `prizes` (§4.1): satu segmen per entri, urut, dengan `label`
+   (atau `amount` bila `label` `null`).
+2. Tap Putar → start session (§4.2).
+3. Mulai animasi berputar, lalu langsung kirim complete dengan `{}`.
+4. Dari response, hentikan roda di segmen `prize.entry`, lalu tampilkan `reward_total`.
+
+Jangan menentukan segmen sendiri lalu "mencocokkan" dengan server. Bila `prize` tidak
+ada di response, hasil tidak bisa ditampilkan sebagai roda; tampilkan `reward_total`
+saja.
+
+---
+
+## 8. Checklist
+
+- [ ] Bridge sesuai kontrak §2 yang sudah disepakati dengan tim aplikasi.
+- [ ] Token hanya di memori; tidak ada di URL, storage, log, atau analytics.
+- [ ] Biaya main dan label event tampil sebelum main.
+- [ ] Satu `Idempotency-Key` per tap Main, dipakai ulang saat retry.
+- [ ] Complete hanya mengirim `score` / `outcome` / `data`, tidak pernah hadiah.
+- [ ] Hadiah di layar dari `reward_total`; `limited_by` dan `REFUNDED` ditangani.
+- [ ] Spin berhenti di `prize.entry`.
+- [ ] Complete diulang dengan aman saat gagal; timeout `expires_at` ditangani.
+- [ ] `balance_changed` dikirim setelah start dan complete; `close` saat keluar.

docs/integration-enakpoint.md

@@ -1,548 +0,0 @@
-# Integrasi EnakPoint & EnakCoin — Customer App, POS & Dashboard
-
-**Migrasi:** `000090`–`000097` · **Base URL:** `/api/v1` · **Kompatibilitas:** endpoint
-lama tetap jalan sebagai alias (lihat §8)
-
-Panduan untuk memakai saldo loyalitas dari sisi klien. Alasan di balik setiap aturan
-ada di [`prd-point-coin.md`](./prd-point-coin.md).
-
-> **Perubahan 7 Okt 2026:** bayar order dengan EnakPoint sudah dihapus (migrasi
-> `000102`). EnakPoint sekarang hanya bisa ditukar ke voucher, tidak bisa dipakai
-> sebagai alat bayar dan tidak bisa dicairkan
-> ([`enakgame-prd.md`](./enakgame-prd.md) §3.2). Endpoint dan field yang ikut dihapus
-> ada di §8.
-
----
-
-## 1. Konsep inti
-
-| | EnakPoint (`POINT`) | EnakCoin (`COIN`) |
-|---|---|---|
-| Didapat dari | Order lunas (per outlet), adjustment admin, exchange | Order lunas (per outlet), adjustment admin |
-| Dipakai untuk | **Ditukar ke voucher** (tidak bisa membayar order) | **Main game**, ditukar ke EnakPoint |
-| Bisa ditransfer | Ya | Ya |
-| Bisa kedaluwarsa | Ya, bila diaktifkan owner | Ya, bila diaktifkan owner |
-
-Aturan yang berlaku di seluruh dokumen ini:
-
-1. **Semua jumlah bilangan bulat.** Tidak ada "setengah EnakPoint".
-2. **Saldo tidak pernah jadi uang.** Tidak ada pencairan, dan EnakPoint tidak bisa
-   dipakai membayar order. Tampilkan nilai rupiahnya sebagai **"setara potongan
-   Rp …"**, bukan "saldo Rp …".
-3. **Semua aksi customer yang memindahkan saldo butuh PIN 6 digit** (§3): exchange
-   dan transfer. Main game tidak butuh PIN.
-4. **Wallet milik customer di satu organisasi.** Saldo berlaku di semua outlet
-   organisasi itu. Nilai rupiah EnakPoint, kurs exchange, batas transfer, dan
-   kedaluwarsa diatur per organisasi; earning per outlet.
-5. **Setiap mutasi tercatat** di riwayat beserta asal atau tujuannya, dan tidak pernah
-   dihapus. Koreksi muncul sebagai baris baru.
-
-### Format response
-
-Semua endpoint memakai amplop yang sama:
-
-```json
-{ "success": true, "data": { … }, "errors": null }
-```
-
-```json
-{
-  "success": false,
-  "data": null,
-  "errors": [{ "code": "304", "entity": "wallet_service", "cause": "wallet move refused: not enough EnakCoin" }]
-}
-```
-
-| `code` | HTTP | Arti |
-|---|---|---|
-| `303`, `310` | 400 | Body atau parameter tidak lengkap / salah format |
-| `304` | 400 | Permintaan ditolak aturan bisnis; `cause` menjelaskan alasannya |
-| `404` | 404 | Tidak ditemukan (juga dipakai untuk data milik customer/organisasi lain) |
-| `429` | 429 | Terlalu cepat meminta ulang (OTP) |
-| `PIN_NOT_SET` | 403 | Customer belum membuat PIN |
-| `PIN_INVALID` | 400 | PIN salah |
-| `PIN_LOCKED` | 423 | PIN terkunci |
-| `TRANSFER_BLOCKED` | 403 | Transfer ditahan setelah reset PIN |
-| `900` | 500 | Kesalahan server |
-
----
-
-## 2. Customer app — saldo & riwayat
-
-Semua endpoint customer memakai header `Authorization: Bearer <token customer>`.
-
-### 2.1 Saldo
-
-`GET /api/v1/customer/wallet`
-
-```json
-{
-  "point_balance": 12500,
-  "coin_balance": 8,
-  "point_value": 1,
-  "point_discount_value": 12500,
-  "nearest_expiring": {
-    "point": { "amount": 150, "date": "2026-12-31" },
-    "coin": null
-  },
-  "recent_transactions": [ … ]
-}
-```
-
-- `point_balance` dan `coin_balance` adalah saldo yang **bisa dipakai sekarang**.
-- `point_discount_value` = `point_balance × point_value`. Tampilkan sebagai
-  "setara potongan Rp 12.500".
-- `nearest_expiring` bernilai `null` per currency bila tidak ada yang akan kedaluwarsa.
-- `recent_transactions` berisi 5 mutasi terakhir dengan bentuk yang sama seperti §2.2.
-
-### 2.2 Riwayat
-
-`GET /api/v1/customer/wallet/transactions?page=1&limit=20&currency=POINT&type=EARN,TRANSFER_IN&from=2026-09-01&to=2026-09-30`
-
-Semua query opsional. `limit` 1–100 (default 20). `type` boleh beberapa, dipisah koma.
-`from` / `to` tanggal WIB, inklusif.
-
-```json
-{
-  "data": [
-    {
-      "id": "…",
-      "currency": "POINT",
-      "type": "EARN",
-      "amount": 875,
-      "balance_after": 12500,
-      "description": "Belanja #ORD-0123 di Outlet Kemang",
-      "source": { "type": "ORDER", "id": "…" },
-      "outlet_id": "…",
-      "expires_at": "2026-12-31T23:59:59+07:00",
-      "lots": [{ "amount": 875, "remaining": 875, "expires_at": "2026-12-31T23:59:59+07:00" }],
-      "created_at": "2026-09-30T12:01:00Z"
-    }
-  ],
-  "pagination": { "page": 1, "limit": 20, "total_count": 42, "total_pages": 3 }
-}
-```
-
-- `amount` bertanda: positif menambah saldo, negatif mengurangi.
-- Penambahan punya `source`, pengurangan punya `destination`. Keduanya berbentuk
-  `{ type, id }` dan menunjuk hal yang bisa dibuka di detail (order, game play,
-  dst.).
-- `description` sudah siap tampil dan tidak berubah walau nama outlet atau customer
-  berubah belakangan. Nama lawan transfer sudah disamarkan.
-- Dua baris exchange atau transfer berbagi `group_id` yang sama.
-
-| `type` | Arah | Arti | `source` / `destination` |
-|---|---|---|---|
-| `EARN` | + | Didapat dari order lunas | `ORDER` |
-| `EARN_REVERSAL` | − | Ditarik karena order di-void/refund | `ORDER` |
-| `EXCHANGE_OUT` / `EXCHANGE_IN` | − / + | Tukar EnakCoin ke EnakPoint | `WALLET_TX` (baris pasangannya) |
-| `TRANSFER_OUT` / `TRANSFER_IN` | − / + | Transfer antar customer | `WALLET_TX` (baris pasangannya) |
-| `GAME_SPEND` | − | Main game | `GAME_PLAY` |
-| `EXPIRE` | − | Hangus karena kedaluwarsa | `LOT` |
-| `ADJUSTMENT` | + / − | Koreksi oleh admin | `USER` |
-| `MIGRATION` | + | Saldo dari sistem lama | `LEGACY_POINTS` / `LEGACY_TOKENS` |
-
-### 2.3 Yang akan kedaluwarsa
-
-`GET /api/v1/customer/wallet/expiring`
-
-```json
-{
-  "point": [
-    { "amount": 150, "date": "2026-10-31" },
-    { "amount": 200, "date": "2026-12-31" }
-  ],
-  "coin": []
-}
-```
-
-Dikelompokkan per tanggal (WIB), paling dekat lebih dulu. Saldo bisa dipakai sampai
-akhir hari tanggal itu. Daftar kosong berarti tidak ada yang akan kedaluwarsa.
-
-### 2.4 Notifikasi push (FCM)
-
-Aplikasi mendaftarkan token FCM-nya **setelah login dan setiap kali FCM memberi token
-baru**:
-
-`PUT /api/v1/customer/devices`
-
-```json
-{ "device_id": "a1b2c3", "fcm_token": "…", "platform": "android", "app_version": "2.4.0" }
-```
-
-`platform`: `android`, `ios`, atau `web` (opsional). Saat logout, panggil
-`DELETE /api/v1/customer/devices/:device_id` supaya HP itu tidak lagi menerima
-notifikasi customer tersebut. Satu token hanya milik satu customer: bila customer lain
-login di HP yang sama dan mendaftarkan token yang sama, customer sebelumnya otomatis
-tidak menerima notifikasi di HP itu lagi.
-
-Push yang dikirim, dibedakan lewat `data.type`:
-
-| `data.type` | Kapan | Isi `data` lainnya |
-|---|---|---|
-| `WALLET_TRANSFER_IN` | Menerima transfer | `transaction_id`, `group_id`, `currency`, `amount` |
-| `WALLET_EXPIRING` | `reminder_days` hari sebelum saldo kedaluwarsa, sekali per tanggal | `currency`, `amount`, `expiry_date` |
-| `WALLET_EXPIRED` | Saldo baru saja hangus | `currency`, `amount` |
-| `PIN_LOCKED` | PIN terkunci setelah 5 kali salah | `locked_until` (RFC3339, UTC) |
-
-Semua nilai di `data` berupa string, sesuai aturan FCM.
-
----
-
-## 3. Customer app — PIN
-
-PIN 6 digit, terpisah dari password login, dikirim sebagai **string** supaya angka nol
-di depan tidak hilang. PIN tidak pernah dikembalikan di response.
-
-### 3.1 Cek status
-
-`GET /api/v1/customer/pin/status`
-
-```json
-{ "has_pin": true, "locked_until": null, "transfer_blocked_until": null }
-```
-
-Minta customer membuat PIN saat pertama kali ia melakukan aksi yang butuh PIN
-(`has_pin: false`), bukan saat registrasi.
-
-### 3.2 Membuat PIN pertama kali
-
-1. `POST /api/v1/customer/pin/otp` dengan `{ "purpose": "pin_setup" }`. OTP dikirim ke
-   nomor customer lewat WhatsApp. Response: `{ "purpose", "otp_token", "expires_at" }`.
-2. `POST /api/v1/customer/pin` dengan
-   `{ "otp_token": "…", "otp_code": "123456", "pin": "482913", "confirm_pin": "482913" }`.
-
-PIN ditolak (`304`) bila bukan 6 digit, konfirmasinya beda, semua digit sama
-(`111111`), berurutan (`123456`, `654321`), atau sama dengan tanggal lahir
-(`DDMMYY` / `YYMMDD`). Tampilkan `cause` apa adanya. Meminta OTP terlalu cepat
-menghasilkan `429`.
-
-### 3.3 Mengganti dan mereset PIN
-
-- **Ganti:** `PUT /api/v1/customer/pin` dengan `{ "old_pin", "pin", "confirm_pin" }`.
-- **Lupa PIN:** minta OTP dengan `purpose: "pin_reset"`, lalu
-  `POST /api/v1/customer/pin/reset` dengan body yang sama seperti §3.2. Reset juga
-  membuka PIN yang terkunci. Setelah reset, **transfer keluar ditahan 24 jam**;
-  exchange tetap bisa.
-
-### 3.4 Menangani error PIN
-
-Setiap endpoint yang menerima `pin` bisa mengembalikan error PIN. Pada error ini `data`
-**tidak** `null`:
-
-```json
-{
-  "success": false,
-  "data": { "code": "PIN_INVALID", "remaining_attempts": 3 },
-  "errors": [{ "code": "PIN_INVALID", "entity": "customer_pin_service", "cause": "wrong PIN, 3 attempts left" }]
-}
-```
-
-| `data.code` | Field tambahan | Yang ditampilkan aplikasi |
-|---|---|---|
-| `PIN_NOT_SET` | – | Arahkan ke pembuatan PIN (§3.2) |
-| `PIN_INVALID` | `remaining_attempts` | "PIN salah, sisa 3 percobaan" |
-| `PIN_LOCKED` | `locked_until` | "PIN terkunci sampai 14:30", tawarkan reset PIN |
-| `TRANSFER_BLOCKED` | `transfer_blocked_until` | "Transfer bisa dilakukan lagi pada …" |
-
-Lima kali salah berturut-turut mengunci PIN selama 30 menit. Selama terkunci, PIN yang
-benar pun ditolak. Penghitung disimpan di server, jadi tidak bisa diakali dengan
-reinstall atau ganti HP.
-
----
-
-## 4. Earning, void, dan refund
-
-EnakPoint bukan payment method: tidak ada payment method bertipe `point`, dan
-`POST /api/v1/payments` memakai `amount` seperti pembayaran lain. Kode bayar,
-bayar dari aplikasi, dan preview pembayaran EnakPoint sudah dihapus (§8).
-
-Response order membawa `points_earned` dan `coins_earned` (0 bila order tidak
-menghasilkan apa-apa). Earning dihitung dari `subtotal − discount`, sebelum pajak, dan
-diberikan saat order lunas.
-
-EnakPoint dan EnakCoin yang didapat dari order ikut ditarik saat void/refund. Bila
-saldo customer sudah terpakai, yang ditarik sebanyak yang ada; refund tidak pernah
-diblokir karena ini.
-
----
-
-## 5. Exchange EnakCoin → EnakPoint
-
-Kurs per organisasi: `coin_amount` EnakCoin = `point_amount` EnakPoint (default 1 : 1).
-
-1. **Preview** sebelum minta PIN:
-
-   `GET /api/v1/customer/wallet/exchange/preview?coins=30`
-
-   ```json
-   { "coin_amount": 10, "point_amount": 3, "coin_balance": 35, "coins": 30, "points": 9, "valid": true }
-   ```
-
-   Bila `valid: false`, tampilkan `reason` (misalnya harus kelipatan `coin_amount`,
-   atau EnakCoin tidak cukup).
-
-2. **Tukar:**
-
-   `POST /api/v1/customer/wallet/exchange` dengan header **`Idempotency-Key`** (wajib,
-   maks. 50 karakter, satu key per percobaan tukar)
-
-   ```json
-   { "coins": 30, "pin": "482913" }
-   ```
-
-   ```json
-   {
-     "group_id": "…",
-     "coins": 30,
-     "points": 9,
-     "coin_amount": 10,
-     "point_amount": 3,
-     "lots": [{ "amount": 9, "expires_at": "2026-12-31T23:59:59+07:00" }],
-     "coin_balance": 5,
-     "point_balance": 9,
-     "replayed": false
-   }
-   ```
-
-- Jumlah EnakCoin harus kelipatan `coin_amount`. Kesalahan jumlah ditolak **sebelum**
-  PIN dicek, jadi tidak memakan jatah percobaan PIN.
-- Exchange tidak bisa dibatalkan; tampilkan konfirmasi.
-- Kirim ulang dengan `Idempotency-Key` yang sama bila koneksi putus: hasil pertama
-  dikembalikan dengan `replayed: true` tanpa menukar lagi, dengan kurs saat itu.
-  `Idempotency-Key` yang sama untuk jumlah berbeda ditolak.
-- EnakPoint hasil tukar tidak bisa hidup lebih lama dari EnakCoin asalnya (`lots`
-  menunjukkan tanggalnya).
-
----
-
-## 6. Transfer ke customer lain
-
-1. **Cek penerima** sebelum konfirmasi:
-
-   `GET /api/v1/customer/wallet/transfer/recipient?phone=081234561234`
-
-   ```json
-   { "name": "Bu*** Sa***", "phone_number": "08**-****-1234" }
-   ```
-
-   Nomor yang tidak terdaftar di organisasi yang sama dijawab `404`. Diri sendiri,
-   customer walk-in, atau customer nonaktif dijawab `304`.
-
-2. **Kirim:**
-
-   `POST /api/v1/customer/wallet/transfer` dengan header **`Idempotency-Key`** (wajib)
-
-   ```json
-   { "currency": "POINT", "amount": 120, "recipient_phone": "081234561234", "pin": "482913" }
-   ```
-
-   ```json
-   {
-     "group_id": "…",
-     "currency": "POINT",
-     "amount": 120,
-     "recipient": { "name": "Bu*** Sa***", "phone_number": "08**-****-1234" },
-     "lots": [
-       { "amount": 100, "expires_at": "2026-12-31T23:59:59+07:00" },
-       { "amount": 20, "expires_at": null }
-     ],
-     "balance": 30,
-     "replayed": false
-   }
-   ```
-
-- `currency`: `POINT` atau `COIN`, satu jenis per transfer.
-- Batas dari organisasi: transfer bisa dimatikan, ada minimal, maksimal per
-  transaksi, dan batas harian per currency (reset tengah malam WIB). Pelanggaran batas
-  ditolak `304` sebelum PIN dicek.
-- Transfer final dan tidak bisa dibatalkan customer.
-- Saldo yang dikirim membawa tanggal kedaluwarsa aslinya ke penerima (`lots`).
-  Tampilkan ini ke pengirim.
-- Penerima mendapat push `WALLET_TRANSFER_IN` (§2.4).
-- Retry dengan `Idempotency-Key` yang sama mengembalikan hasil pertama
-  (`replayed: true`) dan tidak dihitung dua kali terhadap batas harian.
-
----
-
-## 7. Game
-
-Game lama (`POST /api/v1/customer/spin`, `GET /customer/games`,
-`GET /customer/ferris-wheel`, dan admin `/marketing/games`, `/marketing/game-prizes`,
-`/marketing/rewards`) sudah dihapus. Semua game, termasuk spin, sekarang game EnakGame:
-
-- Customer: `GET /api/v1/customer/enakgame/games`, lalu
-  `POST /api/v1/customer/enakgame/sessions` (wajib `Idempotency-Key`, memotong
-  `entry_cost` EnakCoin), lalu `POST /api/v1/customer/enakgame/sessions/:id/complete`
-  (server menghitung hadiah EnakCoin). Tanpa PIN.
-- Dashboard: game dan biaya per main (`entry_cost`, bilangan bulat ≥ 1) diatur di
-  `/marketing/enakgame/games`, hadiahnya di reward config.
-
-Langkah admin dan alur aplikasi untuk spin ada di [`enakgame-spin.md`](enakgame-spin.md).
-
----
-
-## 8. Endpoint lama (deprecated)
-
-Masih jalan dan membaca saldo wallet, tapi akan dihapus setelah semua versi aplikasi
-pindah. Aplikasi baru jangan memakainya.
-
-| Lama | Ganti dengan |
-|---|---|
-| `GET /customer/points` | `GET /customer/wallet` (`point_balance`) |
-| `total_points`, `points_history`, `last_updated` di `/customer/wallet` | `point_balance`, `recent_transactions` |
-
-Beri tahu tim backend setelah aplikasi yang beredar tidak lagi memakai kolom kiri,
-supaya alias ini bisa dihapus.
-
-Semua yang bernama token sudah dihapus: `GET /customer/tokens`, `total_tokens`,
-`tokens_history`, `token_used`, `tokens_remaining`, dan nilai `TOKENS` di campaign. Pakai
-`coin_balance`, `coins_used`, `coins_remaining`, dan `COINS`.
-
-Bayar dengan EnakPoint juga sudah dihapus (7 Okt 2026, migrasi `000102`) karena
-EnakPoint sekarang hanya untuk voucher ([`enakgame-prd.md`](./enakgame-prd.md) §3.2).
-Tidak ada penggantinya:
-
-- Endpoint `POST /customer/wallet/payment-code`, `POST /customer/orders/:id/pay-with-points`,
-  dan `GET /orders/:id/point-payment/preview`.
-- Payment method tipe `point`, serta field `points` dan `payment_code` di
-  `POST /payments`; `amount` kembali wajib seperti pembayaran lain.
-- `points_used` dan `point_value` di response pembayaran dan di `payments` pada
-  `GET /customer/orders/:id`; `accepts_point_payment` di `GET /customer/outlets`.
-- Objek `point_payment` (`accept_payment`, `min_payment_points`,
-  `max_payment_percent`) di setting outlet (§9.1).
-- Di analytics payment method: `point_amount`, `points_used`, `total_with_points` di
-  `summary`, serta `points_used` dan `counts_as_cash_in` per baris.
-  `summary.total_amount` kembali total semua method, dan persentase dihitung dari total
-  itu.
-- Tipe mutasi `PAYMENT` dan `PAYMENT_REFUND` tidak ditulis lagi.
-
----
-
-## 9. Dashboard
-
-Semua endpoint di bagian ini butuh login user dengan role Admin atau Manager.
-
-### 9.1 Pengaturan per outlet
-
-`GET` / `PUT /api/v1/outlets/:outlet_id/loyalty-settings`
-
-```json
-{
-  "point": { "enabled": true, "earn_mode": "PER_AMOUNT", "earn_per_amount": 100, "earn_value": 1, "earn_percent": 1, "min_order_amount": 0, "max_per_order": null },
-  "coin": { "enabled": true, "earn_mode": "PER_AMOUNT", "earn_per_amount": 25000, "earn_value": 1, "earn_percent": 1, "min_order_amount": 0, "max_per_order": null }
-}
-```
-
-Field yang tidak dikirim di `PUT` tetap memakai nilai sekarang. `PUT` yang masih
-mengirim `point_payment` ditolak `310` (field tidak dikenal). Response menambahkan
-`point_value` organisasi dan `point_cashback_percent`
-(`earn_value × point_value / earn_per_amount × 100`, atau `earn_percent × point_value`
-pada `earn_mode` `PERCENTAGE`). **Tampilkan persentase ini di
-samping setting** supaya owner tidak salah membaca skala: default di atas setara
-cashback 1%.
-
-### 9.2 Pengaturan organisasi
-
-`GET` / `PUT /api/v1/marketing/loyalty-settings` (tambah `?dry_run=true` untuk preview
-tanpa menyimpan)
-
-```json
-{
-  "point_value": 1,
-  "exchange": { "coin_amount": 1, "point_amount": 1 },
-  "transfer": { "enabled": true, "min_amount": 1, "max_per_transaction": null, "daily_limit": null },
-  "point_expiry": {
-    "enabled": false,
-    "mode": "FIXED_DATE",
-    "fixed_dates": ["12-31"],
-    "grace_months": 3,
-    "period": 12,
-    "unit": "MONTH",
-    "end_of_month": false,
-    "reminder_days": 7
-  },
-  "coin_expiry": { … sama … },
-  "enakgame": { "user_daily_limit": 0, "global_daily_limit": 0 }
-}
-```
-
-Field yang tidak dikirim di `PUT` tetap memakai nilai sekarang. Response menambahkan:
-
-- `impact`: total saldo beredar dan nilai rupiahnya **sebelum dan sesudah** perubahan
-  `point_value` atau kurs. Tampilkan sebagai peringatan sebelum owner menyimpan.
-- `expiry_preview`: `{ "point": …, "coin": … }`, kapan saldo yang didapat hari ini
-  akan kedaluwarsa (`null` bila tidak kedaluwarsa). Tampilkan sebagai "EnakPoint yang
-  didapat hari ini kedaluwarsa pada 31 Des 2026".
-- `expiry_activations`: bila perubahan ini **menyalakan** kedaluwarsa untuk pertama
-  kali, berapa saldo lama yang ikut diberi tanggal (`lots`, `amount`) dan tanggalnya
-  (`expires_at`). Selalu minta konfirmasi dengan `dry_run=true` dulu.
-- `changes`: key yang berubah.
-
-**Kedaluwarsa** diatur per currency dengan salah satu model:
-
-| `mode` | Cara kerja | Field yang dipakai |
-|---|---|---|
-| `FIXED_DATE` (default) | Semua saldo hangus di tanggal tetap setiap tahun. Saldo yang didapat kurang dari `grace_months` sebelum tanggal itu ikut ke tanggal berikutnya | `fixed_dates` (format `MM-DD`, boleh lebih dari satu, `02-29` ditolak), `grace_months` (0–24) |
-| `ROLLING` | Tiap saldo berlaku sekian lama sejak didapat | `period`, `unit` (`DAY` / `MONTH`), `end_of_month` |
-
-- `reminder_days` berlaku untuk keduanya: customer diingatkan sekian hari sebelum
-  hangus (0 = tanpa pengingat).
-- Mengubah pengaturan hanya berlaku untuk saldo yang masuk setelahnya.
-- Menyalakan kedaluwarsa pertama kali memberi saldo lama masa berlaku penuh: tanggal
-  hangus kedua berikutnya (`FIXED_DATE`) atau satu periode penuh (`ROLLING`).
-- Mematikan kedaluwarsa tidak membatalkan tanggal yang sudah terjadwal.
-
-Riwayat perubahan: `GET /api/v1/marketing/loyalty-settings/history?page=1&limit=20`
-(tambah `outlet_id=` untuk setting outlet).
-
-### 9.3 Wallet customer
-
-- `GET /api/v1/marketing/customers/:id/wallet` — saldo buku dan saldo yang bisa
-  dipakai, semua lot yang masih berisi, dan riwayat dengan nama asli (lawan transfer,
-  admin, kasir, outlet). Query riwayat sama seperti §2.2.
-- `POST /api/v1/marketing/customers/:id/wallet/adjust`
-
-  ```json
-  { "currency": "POINT", "amount": -500, "reason": "Komplain #45", "idempotency_key": "adj-45" }
-  ```
-
-  `amount` bertanda. `reason` wajib. Pengurangan yang melebihi saldo ditolak.
-  Adjustment tidak disertai pembayaran uang, jadi jangan pakai alasan "pencairan".
-
-- `GET /api/v1/marketing/wallet-transactions/:id/trace` — telusuri satu mutasi per
-  butir: lot mana yang dipakai atau dibuat, lalu rantai asalnya lewat transfer atau
-  exchange sampai ke earning/adjustment/migrasi pertama. Contoh: dari transfer keluar
-  B bisa terlihat bahwa EnakPoint-nya berasal dari order #ORD-1 milik A yang
-  mentransfer ke B.
-
-### 9.4 PIN customer
-
-- `DELETE /api/v1/marketing/customers/:id/pin` dengan `{ "reason": "…" }` — hapus PIN
-  bila customer kehilangan akses. Customer lalu membuat PIN baru lewat OTP. Admin
-  **tidak bisa** membuat, mengganti, atau melihat PIN.
-- `GET /api/v1/marketing/customers/:id/security-events?page=1&limit=20` — log keamanan:
-  `PIN_SET`, `PIN_CHANGED`, `PIN_RESET`, `PIN_FAILED`, `PIN_LOCKED`,
-  `PIN_REMOVED_BY_ADMIN`, beserta waktu, IP, dan perangkat.
-
----
-
-## 10. Checklist integrasi
-
-**Customer app**
-- [ ] Daftarkan token FCM setelah login dan saat token berganti; hapus saat logout.
-- [ ] Tangani empat kode error PIN (§3.4) di semua layar yang meminta PIN.
-- [ ] Kirim `Idempotency-Key` baru untuk setiap exchange dan transfer, dan pakai ulang
-      key yang sama saat retry.
-- [ ] Tampilkan nilai rupiah sebagai "setara potongan", bukan saldo uang.
-- [ ] Baca `coins_used` / `coins_remaining` dan `/customer/wallet`, bukan field lama.
-
-**POS**
-- [ ] Cetak `points_earned` dan `coins_earned` di struk.
-- [ ] Jangan menampilkan EnakPoint sebagai payment method (§4).
-
-**Dashboard**
-- [ ] Tampilkan `point_cashback_percent`, `impact`, `expiry_preview`, dan
-      `expiry_activations` sebelum owner menyimpan setting.
-- [ ] Buat ulang game (termasuk spin) di `/marketing/enakgame/games` dengan `entry_cost`
-      dan reward config ([`enakgame-spin.md`](enakgame-spin.md)).

docs/integration-mobile-customer.md

@@ -1,9 +1,18 @@
-# Prompt: fitur EnakPoint & EnakCoin di Mobile App Customer
+# Integrasi Mobile App Customer: EnakPoint, EnakCoin, EnakGame & Voucher
+
+**Untuk:** tim aplikasi mobile customer · **Base URL:** `/api/v1` · **Per:** 8 Okt 2026
 
 Kamu mengerjakan aplikasi mobile untuk **customer** (bukan kasir, bukan backoffice).
-Tugasmu: membangun fitur loyalitas EnakPoint & EnakCoin di aplikasi, memakai API backend
-yang sudah jadi dan dijelaskan di dokumen ini. Jangan mengarang endpoint, field, atau
-aturan yang tidak tertulis di sini; kalau ada yang kurang jelas, tanyakan dulu.
+Tugasmu: membangun fitur loyalitas di aplikasi, yaitu saldo EnakPoint & EnakCoin,
+PIN, tukar, transfer, voucher, dan pintu masuk ke game EnakGame. Semuanya memakai API
+backend yang sudah jadi dan dijelaskan di dokumen ini. Jangan mengarang endpoint,
+field, atau aturan yang tidak tertulis di sini; kalau ada yang kurang jelas, tanyakan
+dulu.
+
+Dokumen ini menggantikan `mobile-customer-enakpoint.md`, `integration-enakpoint.md`,
+`api-enakpoint.md`, dan `enakgame-spin.md` untuk sisi aplikasi customer. Game-nya
+sendiri (Phaser) dikerjakan tim EnakGame dengan
+[`integration-enakgame.md`](./integration-enakgame.md).
 
 ---
 
@@ -11,34 +20,28 @@ aturan yang tidak tertulis di sini; kalau ada yang kurang jelas, tanyakan dulu.
 
 | | EnakPoint (`POINT`) | EnakCoin (`COIN`) |
 |---|---|---|
-| Didapat dari | Belanja (order lunas), koreksi admin, tukar EnakCoin | Belanja, koreksi admin |
+| Didapat dari | Belanja (order lunas), tukar EnakCoin, koreksi admin | Belanja, **hadiah game**, koreksi admin |
 | Dipakai untuk | **Ditukar ke voucher** (tidak bisa membayar order) | **Main game**, ditukar ke EnakPoint |
 | Bisa dikirim ke customer lain | Ya | Ya |
 | Bisa kedaluwarsa | Ya, bila owner mengaktifkan | Ya, bila owner mengaktifkan |
 
-Tidak ada lagi "token". Semua yang dulu token sekarang EnakCoin, dan endpoint serta
-field bernama token sudah dihapus dari API.
-
-> **Perubahan 7 Okt 2026:** bayar dengan EnakPoint (kode bayar di kasir, bayar order
-> dari app) sudah dihapus dari backend. EnakPoint sekarang hanya bisa ditukar ke
-> voucher, tidak bisa dipakai sebagai alat bayar dan tidak bisa dicairkan
-> ([`enakgame-prd.md`](./enakgame-prd.md) §3.2). Jangan membangun layar bayar atau kode
-> bayar; endpoint dan field yang dihapus ada di §9.
+Tidak ada lagi "token". Semua yang dulu token sekarang EnakCoin.
 
 ### Aturan yang wajib dipatuhi di UI
 
 1. **Semua jumlah bilangan bulat.** Tidak ada desimal pada EnakPoint atau EnakCoin.
 2. **Saldo bukan uang.** Nilai rupiah EnakPoint selalu ditulis **"setara potongan
-   Rp …"**, tidak pernah "saldo Rp …" atau "uang". Tidak ada fitur tarik tunai, dan
-   EnakPoint tidak bisa dipakai membayar.
-3. **PIN 6 digit wajib** untuk: tukar EnakCoin dan transfer. **Main game tidak butuh PIN.** Melihat saldo dan riwayat
-   tidak butuh PIN.
+   Rp …"**, tidak pernah "saldo Rp …" atau "uang". Tidak ada tarik tunai, dan EnakPoint
+   tidak bisa dipakai membayar. Jangan membangun layar bayar atau kode bayar.
+3. **PIN 6 digit wajib** untuk: tukar EnakCoin, transfer, dan **tukar EnakPoint ke
+   voucher**. Main game, melihat saldo, dan riwayat tidak butuh PIN.
 4. **PIN terpisah dari password login** dan selalu dikirim sebagai **string** (supaya
    nol di depan tidak hilang). Jangan pernah menyimpan PIN di perangkat, log, atau
    analytics.
 5. **Satu akun customer = satu organisasi.** Saldo berlaku di semua outlet organisasi itu.
 6. **Waktu memakai WIB.** Tanggal kedaluwarsa berarti saldo masih bisa dipakai sampai
    23:59:59 WIB di tanggal itu.
+7. **Hadiah game ditentukan server.** Aplikasi tidak menghitung atau mengirim hadiah.
 
 ---
 
@@ -47,8 +50,10 @@ field bernama token sudah dihapus dari API.
 - Base URL: `/api/v1`
 - Semua endpoint customer: header `Authorization: Bearer <token login customer>`
 - Semua jumlah di request dan response berupa integer.
+- Belum ada endpoint refresh token: bila token ditolak (§2.2, `entity` `auth_handler`),
+  customer login ulang.
 
-### Registrasi customer
+### 2.1 Registrasi customer
 
 `POST /api/v1/customer-auth/register/start` menerima `organization_id` (opsional):
 
@@ -65,7 +70,7 @@ field bernama token sudah dihapus dari API.
 - Wallet customer baru belum punya baris sampai saldo pertama kali bergerak;
   `GET /customer/wallet` tetap menjawab saldo 0.
 
-### Format response
+### 2.2 Format response
 
 Sukses:
 
@@ -82,19 +87,19 @@ Gagal:
 | `errors[0].code` | HTTP | Arti | Yang dilakukan app |
 |---|---|---|---|
 | `303`, `310` | 400 | Request tidak lengkap / salah format | Bug di app; tampilkan pesan umum |
-| `304` | 400 | Ditolak aturan bisnis | Tampilkan pesan yang ramah (lihat tiap fitur); `cause` berbahasa Inggris, jangan tampilkan mentah |
-| `404` | 404 | Tidak ditemukan | Tampilkan "tidak ditemukan" |
-| `429` | 429 | Minta OTP terlalu cepat | Tampilkan hitung mundur sebelum boleh minta lagi |
+| `304` | 400 | Ditolak aturan bisnis, **atau token tidak berlaku** bila `entity` = `auth_handler` | Pesan yang ramah per fitur; `cause` berbahasa Inggris, jangan tampilkan mentah. Token: login ulang |
+| `404` | 404 | Tidak ditemukan, juga untuk data milik customer lain | Tampilkan "tidak ditemukan" |
+| `429` | 429 | Minta OTP terlalu cepat | Hitung mundur sebelum boleh minta lagi |
 | `PIN_NOT_SET` | 403 | Belum punya PIN | Buka alur buat PIN (§6.2) |
 | `PIN_INVALID` | 400 | PIN salah | §6.5 |
 | `PIN_LOCKED` | 423 | PIN terkunci | §6.5 |
 | `TRANSFER_BLOCKED` | 403 | Transfer ditahan setelah reset PIN | §6.5 |
 | `900` | 500 | Error server | "Terjadi kesalahan, coba lagi" |
 
-### Idempotency-Key
+### 2.3 Idempotency-Key
 
-Endpoint **tukar** dan **transfer** wajib header `Idempotency-Key` (string unik, maks.
-50 karakter, mis. UUID v4).
+Endpoint **tukar**, **transfer**, dan **tukar voucher** wajib header `Idempotency-Key`
+(string unik, maks. 50 karakter, mis. UUID v4; `X-Idempotency-Key` juga diterima).
 
 - Buat **satu key baru saat customer menekan tombol konfirmasi**.
 - Bila request gagal karena jaringan/timeout, **kirim ulang dengan key yang sama**.
@@ -116,7 +121,11 @@ Endpoint **tukar** dan **transfer** wajib header `Idempotency-Key` (string unik,
 | Tukar EnakCoin | `GET …/exchange/preview`, `POST /customer/wallet/exchange` | Ya |
 | Transfer | `GET …/transfer/recipient`, `POST /customer/wallet/transfer` | Ya |
 | PIN (buat, ganti, lupa) | `/customer/pin/*` | – |
-| Game | `GET /customer/enakgame/games`, `POST /customer/enakgame/sessions`, `POST …/sessions/:id/complete` | – |
+| Daftar game + webview game | `GET /customer/enakgame/games` | – |
+| Riwayat main | `GET /customer/enakgame/sessions` | – |
+| Katalog voucher | `GET /customer/vouchers` | – |
+| Tukar voucher | `POST /customer/vouchers/:id/redeem` | Ya |
+| Voucher saya | `GET /customer/vouchers/redemptions` | – |
 | (latar belakang) registrasi push | `PUT` / `DELETE /customer/devices` | – |
 
 ---
@@ -146,9 +155,10 @@ Tampilkan:
 - Bila `nearest_expiring.point` / `.coin` tidak `null`: banner "{amount} EnakPoint akan
   kedaluwarsa pada {date}" yang membuka layar §4.3.
 - 5 mutasi terakhir dari `recent_transactions`, dengan tautan "Lihat semua" ke §4.2.
-- Tombol aksi: Tukar EnakCoin (§7.1), Transfer (§7.2), Main game (§8).
+- Tombol aksi: Tukar EnakCoin (§7.1), Transfer (§7.2), Main game (§8), Voucher (§9).
 
-Muat ulang beranda setelah setiap transaksi dan saat menerima push (§5).
+Muat ulang beranda setelah setiap transaksi, saat webview game ditutup, dan saat
+menerima push (§5).
 
 Field `total_points`, `points_history`, `last_updated` di response ini **deprecated**;
 jangan dipakai.
@@ -189,26 +199,34 @@ Query (semua opsional):
 
 Aturan tampilan:
 - `amount` bertanda: positif tampil hijau dengan `+`, negatif merah dengan `−`.
-- `description` sudah siap tampil (nama lawan transfer sudah disamarkan). Tampilkan apa
-  adanya.
+- Penambahan membawa `source`, pengurangan membawa `destination`, keduanya `{ type, id }`.
+- `description` sudah siap tampil (nama lawan transfer sudah disamarkan, nama game dan
+  voucher sudah tertulis). Tampilkan apa adanya.
 - Mutasi masuk yang punya `expires_at` menampilkan "Berlaku sampai {tanggal}".
 - Infinite scroll memakai `pagination.total_pages`.
 - Riwayat tidak pernah berubah atau hilang; koreksi muncul sebagai baris baru.
 
 Label tipe:
 
-| `type` | Label | Arah |
-|---|---|---|
-| `EARN` | Dari belanja | + |
-| `EARN_REVERSAL` | Dibatalkan (order di-void/refund) | − |
-| `EXCHANGE_OUT` | Ditukar ke EnakPoint | − |
-| `EXCHANGE_IN` | Hasil tukar EnakCoin | + |
-| `TRANSFER_OUT` | Transfer keluar | − |
-| `TRANSFER_IN` | Transfer masuk | + |
-| `GAME_SPEND` | Main game | − |
-| `EXPIRE` | Kedaluwarsa | − |
-| `ADJUSTMENT` | Koreksi | + / − |
-| `MIGRATION` | Saldo awal | + |
+| `type` | Mata uang | Label | Arah |
+|---|---|---|---|
+| `EARN` | keduanya | Dari belanja | + |
+| `EARN_REVERSAL` | keduanya | Dibatalkan (order di-void/refund) | − |
+| `EXCHANGE_OUT` | EnakCoin | Ditukar ke EnakPoint | − |
+| `EXCHANGE_IN` | EnakPoint | Hasil tukar EnakCoin | + |
+| `TRANSFER_OUT` | keduanya | Transfer keluar | − |
+| `TRANSFER_IN` | keduanya | Transfer masuk | + |
+| `GAME_SPEND` | EnakCoin | Main game | − |
+| `GAME_SPEND_REFUND` | EnakCoin | Biaya main dikembalikan | + |
+| `GAME_REWARD` | EnakCoin | Hadiah game | + |
+| `REWARD_REDEEM` | EnakPoint | Ditukar ke voucher | − |
+| `REWARD_REDEEM_REFUND` | EnakPoint | Penukaran voucher dibatalkan | + |
+| `EXPIRE` | keduanya | Kedaluwarsa | − |
+| `ADJUSTMENT` | keduanya | Koreksi | + / − |
+| `MIGRATION` | keduanya | Saldo awal | + |
+
+Tipe yang tidak dikenal (bila backend menambah tipe baru): tampilkan `description` dan
+arah dari tanda `amount`, tanpa label.
 
 ### 4.3 Akan kedaluwarsa — `GET /customer/wallet/expiring`
 
@@ -225,8 +243,6 @@ Label tipe:
 Daftar per tanggal, paling dekat di atas. Daftar kosong: tampilkan "Tidak ada saldo
 yang akan kedaluwarsa". Saldo yang kedaluwarsa hangus tanpa kompensasi.
 
----
-
 ### 4.4 Daftar outlet — `GET /customer/outlets`
 
 Outlet aktif di organisasi customer, tempat saldo EnakPoint & EnakCoin berlaku. Urut
@@ -248,7 +264,6 @@ berdasarkan nama.
 - `earns_points` / `earns_coins`: belanja di outlet ini memberi EnakPoint / EnakCoin.
 - Belum ada telepon, koordinat, atau jam buka; data itu belum disimpan di backend.
 
-
 ### 4.5 Riwayat order — `GET /customer/orders` dan `GET /customer/orders/:id`
 
 Order milik customer yang login di semua outlet organisasinya, terbaru di atas. Order
@@ -329,6 +344,7 @@ hanya masuk ke sini bila kasir mengaitkannya ke customer.
 - Order yang `is_void` atau `is_refund` tetap tampil, beri label "Dibatalkan" /
   "Direfund".
 
+---
 
 ## 5. Notifikasi push (FCM)
 
@@ -344,8 +360,10 @@ Setelah login berhasil **dan** setiap kali FCM memberi token baru (`onTokenRefre
 
 - `device_id` wajib, stabil untuk satu instalasi (simpan di secure storage).
 - `platform`: `android`, `ios`, atau `web`.
+- Satu token FCM hanya milik satu customer: bila customer lain login di HP yang sama,
+  customer sebelumnya tidak lagi menerima notifikasi di HP itu.
 - Saat **logout**, panggil `DELETE /api/v1/customer/devices/{device_id}` sebelum
-  menghapus token login, supaya HP itu tidak lagi menerima notifikasi akun ini.
+  menghapus token login.
 
 Tanpa registrasi ini, customer tidak menerima push apa pun.
 
@@ -356,7 +374,7 @@ Semua nilai di `data` berupa string.
 | `data.type` | Kapan | Isi `data` lain | Aksi saat di-tap |
 |---|---|---|---|
 | `WALLET_TRANSFER_IN` | Menerima transfer | `transaction_id`, `group_id`, `currency`, `amount` | Buka riwayat, sorot transaksi itu |
-| `WALLET_EXPIRING` | Beberapa hari sebelum saldo hangus | `currency`, `amount`, `expiry_date` | Buka layar kedaluwarsa (§4.3) |
+| `WALLET_EXPIRING` | `reminder_days` hari sebelum saldo hangus | `currency`, `amount`, `expiry_date` | Buka layar kedaluwarsa (§4.3) |
 | `WALLET_EXPIRED` | Saldo baru saja hangus | `currency`, `amount` | Buka riwayat |
 | `PIN_LOCKED` | PIN terkunci setelah 5 kali salah | `locked_until` (RFC3339 UTC) | Buka layar lupa PIN (§6.4) |
 
@@ -369,7 +387,7 @@ Saat app terbuka dan menerima push wallet, muat ulang beranda.
 ### 6.1 Kapan diminta
 
 Jangan minta PIN saat registrasi. Minta saat customer **pertama kali** melakukan aksi
-yang butuh PIN. Cek dengan:
+yang butuh PIN (tukar, transfer, tukar voucher). Cek dengan:
 
 `GET /api/v1/customer/pin/status` → `{ "has_pin": false, "locked_until": null, "transfer_blocked_until": null }`
 
@@ -403,7 +421,7 @@ Minta OTP lagi terlalu cepat → `429`: tampilkan hitung mundur.
 2. `POST /customer/pin/reset` dengan `{ "otp_token", "otp_code", "pin", "confirm_pin" }`.
 
 Reset juga membuka PIN yang terkunci. Setelah reset, **transfer keluar ditahan 24 jam**;
-tukar tetap bisa. Beri tahu customer hal ini di layar sukses.
+tukar EnakCoin dan tukar voucher tetap bisa. Beri tahu customer hal ini di layar sukses.
 
 ### 6.5 Menangani error PIN
 
@@ -467,7 +485,10 @@ ditolak. Penghitung ada di server, jadi jangan membuat penghitung sendiri di app
    ```
 
 3. Layar sukses: saldo baru, dan bila `lots[].expires_at` ada, "EnakPoint ini berlaku
-   sampai {tanggal}".
+   sampai {tanggal}". EnakPoint hasil tukar tidak bisa hidup lebih lama dari EnakCoin
+   asalnya.
+
+Jumlah yang salah ditolak sebelum PIN dicek, jadi tidak memakan jatah percobaan PIN.
 
 ### 7.2 Transfer
 
@@ -522,37 +543,219 @@ Penerima mendapat push `WALLET_TRANSFER_IN`.
 
 ---
 
-## 8. Game (memakai EnakCoin)
+## 8. Game (EnakGame)
 
-`POST /api/v1/customer/spin`, `GET /customer/games`, dan `GET /customer/ferris-wheel`
-sudah dihapus. Semua game, termasuk spin, dimainkan lewat EnakGame. Tanpa PIN.
+Game dimainkan di **webview** yang memuat `game_url` tiap game. Pembagian tugasnya:
+aplikasi menampilkan daftar game, membuka webview, dan memberi token lewat bridge; game
+EnakGame sendiri yang memulai session, memotong EnakCoin, mengirim hasil, dan
+menampilkan hadiah ([`integration-enakgame.md`](./integration-enakgame.md)). Aplikasi
+**tidak** memanggil `POST /customer/enakgame/sessions` atau `…/complete`.
 
-1. `GET /api/v1/customer/enakgame/games`: daftar game dengan `entry_cost` (EnakCoin per
-   main). Tampilkan biaya sebelum main, dan nonaktifkan tombol bila `coin_balance`
-   kurang. Spin punya `prizes` untuk menggambar roda.
-2. `POST /api/v1/customer/enakgame/sessions` dengan `{ "game_id": "…" }` dan header
-   `Idempotency-Key` (satu key per tap; retry memakai key yang sama). Response berisi
-   `session_id` dan `coin_balance` setelah dipotong.
-3. `POST /api/v1/customer/enakgame/sessions/:id/complete` dengan hasil main (`score`
-   atau `outcome`; spin cukup `{}`). Server yang menentukan hadiah: perbarui saldo dari
-   `coin_balance`, tampilkan `reward_total`, dan untuk spin hentikan roda di `prize.entry`.
+### 8.1 Daftar game — `GET /customer/enakgame/games`
 
-Rincian spin ada di [`enakgame-spin.md`](./enakgame-spin.md).
+```json
+[
+  {
+    "id": "8a1f…",
+    "slug": "spin",
+    "name": "Spin Harian",
+    "description": null,
+    "thumbnail_url": "https://…/spin.png",
+    "game_url": "https://…/spin/index.html",
+    "version": "1.2.0",
+    "entry_cost": 5,
+    "session_ttl_seconds": 600,
+    "events": [
+      { "id": "…", "name": "Ramadan 2x", "banner_url": "https://…", "multiplier": 2, "bonus": null, "end_at": "2026-10-31T16:59:59Z" }
+    ],
+    "prizes": [ { "entry": 1, "label": "Zonk", "amount": 0 } ]
+  }
+]
+```
+
+Tampilkan:
+- Kartu per game: `thumbnail_url`, `name`, biaya "{entry_cost} EnakCoin".
+- Badge event bila `events` tidak kosong: `name` atau `banner_url`, dan "berakhir
+  {end_at}" (tampilkan dalam WIB).
+- Tombol Main nonaktif dengan teks "EnakCoin kurang" bila `coin_balance` (§4.1) lebih
+  kecil dari `entry_cost`.
+- `prizes` hanya dipakai game spin di dalam webview; aplikasi boleh mengabaikannya.
+
+Game yang dinonaktifkan admin hilang dari daftar ini. Muat ulang daftar setiap kali
+layar dibuka.
+
+### 8.2 Membuka game
+
+1. Customer menekan Main → buka webview layar penuh dengan `game_url`.
+2. Pasang bridge (§8.3) **sebelum** halaman dimuat.
+3. Saat game mengirim `ready`, jawab dengan `init`.
+4. Saat game mengirim `close`, tutup webview, lalu muat ulang beranda wallet (§4.1).
+
+Jangan menaruh token di URL `game_url` (query string atau fragment): URL bisa tercatat di
+log server game dan riwayat webview.
+
+### 8.3 Bridge (sisi aplikasi)
+
+> **Usulan.** Kontrak ini sama dengan [`integration-enakgame.md`](./integration-enakgame.md)
+> §2 dan belum diimplementasikan. Sepakati dengan tim EnakGame sebelum mulai.
+
+- Game → aplikasi: JavaScript channel webview bernama **`EnakGameHost`**; setiap pesan
+  berupa JSON string.
+- Aplikasi → game: jalankan `window.enakGame.receive('<json>')` di webview.
+
+| Pesan masuk dari game | Yang dilakukan aplikasi |
+|---|---|
+| `{ "type": "ready" }` | Kirim `{ "type": "init", "api_base_url": "<base URL>/api/v1", "token": "<token customer>", "game_id": "<id game yang dibuka>" }` |
+| `{ "type": "token_expired" }` | Login ulang customer (tidak ada refresh token), lalu kirim `{ "type": "token", "token": "<token baru>" }` |
+| `{ "type": "balance_changed", "coin_balance": 15 }` | Perbarui saldo EnakCoin yang ditampilkan aplikasi |
+| `{ "type": "close" }` | Tutup webview, muat ulang beranda |
+
+Abaikan pesan dengan `type` lain. Tombol back Android jangan langsung menutup webview:
+tampilkan konfirmasi "Keluar dari game? EnakCoin yang sudah dipakai untuk main tidak
+kembali", lalu tutup. Tidak perlu mengirim pesan ke game.
+
+### 8.4 Riwayat main — `GET /customer/enakgame/sessions?page=1&limit=20`
+
+```json
+{
+  "data": [
+    {
+      "id": "…", "game_id": "8a1f…", "status": "COMPLETED", "entry_cost": 5, "reward_total": 10,
+      "started_at": "…", "expires_at": "…", "ended_at": "…", "refund_reason": null
+    }
+  ],
+  "pagination": { "page": 1, "limit": 20, "total_count": 3, "total_pages": 1 }
+}
+```
+
+| `status` | Label | Keterangan |
+|---|---|---|
+| `STARTED` | Sedang dimainkan | |
+| `COMPLETED` | Selesai | "Dapat {reward_total} EnakCoin" |
+| `REFUNDED` | Dikembalikan | Entry cost kembali; `refund_reason` `SYSTEM_ERROR` atau `GAME_DEACTIVATED` |
+| `EXPIRED` | Tidak selesai | Hasil tidak dikirim sebelum batas waktu; entry cost tidak kembali |
+
+Nama game diambil dari daftar game (§8.1) lewat `game_id`. Detail satu session:
+`GET /customer/enakgame/sessions/:id`.
 
 ---
 
-## 9. Yang sudah dihapus / deprecated
+## 9. Voucher (tukar EnakPoint)
+
+### 9.1 Katalog — `GET /customer/vouchers`
+
+Voucher yang bisa ditukar sekarang: aktif, dalam masa berlaku, dan masih ada stoknya.
+
+```json
+[
+  {
+    "id": "…",
+    "name": "Kopi Susu Gratis",
+    "description": "Berlaku untuk ukuran regular",
+    "image_url": "https://…/kopi.png",
+    "voucher_type": "FREE_ITEM",
+    "face_value": 20000,
+    "point_cost": 15000,
+    "max_per_customer": 2,
+    "valid_until": "2026-12-31T16:59:59Z",
+    "terms": { "…": "syarat & ketentuan, objek JSON bebas" },
+    "available": 120
+  }
+]
+```
+
+- `point_cost`: EnakPoint yang dipotong. Tombol Tukar nonaktif bila `point_balance`
+  kurang.
+- `face_value`: nilai voucher dalam rupiah, tampilkan sebagai "senilai Rp 20.000".
+- `available`: sisa stok; `null` berarti stok tidak dihitung. Bila 0, tampilkan "Habis".
+- `max_per_customer`: batas tukar per customer; `null` = tanpa batas.
+- `terms`: objek JSON yang isinya diatur admin. Sepakati bentuknya dengan tim
+  backoffice; sebelum itu tampilkan `description` saja.
+
+| `voucher_type` | Label usulan |
+|---|---|
+| `FIXED_VALUE` | Potongan Rp {face_value} |
+| `PERCENTAGE` | Potongan persen |
+| `FREE_ITEM` | Gratis item |
+| `MERCHANT_BENEFIT` | Benefit merchant |
+
+### 9.2 Tukar — `POST /customer/vouchers/:id/redeem`
+
+Konfirmasi ("Tukar {point_cost} EnakPoint dengan {name}? Tidak bisa dibatalkan.") →
+minta PIN → kirim dengan header `Idempotency-Key`:
+
+```json
+{ "pin": "482913" }
+```
+
+```json
+{
+  "id": "…",
+  "voucher_id": "…",
+  "voucher_name": "Kopi Susu Gratis",
+  "voucher_image_url": "https://…/kopi.png",
+  "voucher_type": "FREE_ITEM",
+  "status": "COMPLETED",
+  "face_value": 20000,
+  "point_cost": 15000,
+  "code": "KOPI-7F3C-2291",
+  "code_expires_at": "2026-12-31T16:59:59Z",
+  "completed_at": "…",
+  "created_at": "…",
+  "point_balance": 2500,
+  "replayed": false
+}
+```
+
+- Layar sukses: voucher, `code` bila ada (bisa disalin), masa berlaku, dan saldo
+  EnakPoint baru (`point_balance`).
+- `code` bisa `null`: voucher ini tidak memakai kode; tunjukkan layar voucher ke kasir.
+- `status: "PENDING"`: voucher sedang diproses penyedia luar (belum ada voucher seperti
+  ini di katalog, tapi tangani dari sekarang). EnakPoint sudah terpotong;
+  tampilkan "Voucher sedang diproses" dan cek lagi di Voucher saya (§9.3). Bila akhirnya
+  `FAILED`, EnakPoint dikembalikan otomatis (mutasi `REWARD_REDEEM_REFUND`).
+- Error PIN ditangani sesuai §6.5.
+
+| Penolakan `304` (`cause`) | Tampilan |
+|---|---|
+| `not enough EnakPoint` | "EnakPoint kamu kurang." |
+| `the voucher is out of stock` | "Voucher sudah habis." Muat ulang katalog |
+| `this voucher can be redeemed at most … times per customer` | "Kamu sudah mencapai batas penukaran voucher ini." |
+| `the voucher is not available`, `… cannot be redeemed yet`, `… has ended`, `… not available yet` | "Voucher tidak tersedia." Muat ulang katalog |
+| `the customer is not active` | "Akun tidak aktif." |
+| `this Idempotency-Key was already used to redeem another voucher` | Bug di app: key dipakai ulang |
+
+### 9.3 Voucher saya — `GET /customer/vouchers/redemptions?page=1&limit=20`
+
+Daftar penukaran customer, terbaru di atas, dengan bentuk item sama seperti response
+§9.2 (tanpa `point_balance` dan `replayed`), dibungkus `data` + `pagination`.
+
+| `status` | Tampilan |
+|---|---|
+| `COMPLETED` | Voucher siap dipakai: nama, `code` (bila ada), berlaku sampai `code_expires_at` |
+| `PENDING` | "Sedang diproses" |
+| `FAILED` | "Gagal, EnakPoint sudah dikembalikan" |
+
+**Memakai voucher di outlet:** customer menunjukkan layar voucher ke kasir. POS belum
+bisa menandai voucher terpakai, jadi aplikasi belum bisa menampilkan status "sudah
+dipakai" ([`integration-pos.md`](./integration-pos.md) §5).
+
+---
+
+## 10. Yang sudah dihapus / deprecated
 
 Sudah **dihapus** dari API (jangan dipanggil, akan error / tidak ada):
 
 | Lama | Pengganti |
 |---|---|
+| `POST /customer/spin` | Game EnakGame di webview (§8) |
+| `GET /customer/games`, `GET /customer/ferris-wheel` | `GET /customer/enakgame/games` |
+| `coins_used`, `coins_remaining`, `prize_won`, `game_play` di response spin | Tidak ada; hasil game ditampilkan di dalam game |
+| `metadata.coin_cost` pada data game | `entry_cost` |
 | `GET /customer/tokens` | `GET /customer/wallet` → `coin_balance` |
-| `total_tokens`, `tokens_history` | `coin_balance`, `GET /customer/wallet/transactions?currency=COIN` |
-| `token_used`, `tokens_remaining` di response game | `coins_used`, `coins_remaining` |
+| `total_tokens`, `tokens_history`, `token_used`, `tokens_remaining` | `coin_balance`, `GET /customer/wallet/transactions?currency=COIN` |
 | `POST /customer/wallet/payment-code` | Tidak ada; EnakPoint tidak bisa untuk bayar |
 | `POST /customer/orders/:id/pay-with-points` | Tidak ada; EnakPoint tidak bisa untuk bayar |
-| `GET /orders/:id/point-payment/preview` (POS) | Tidak ada; EnakPoint tidak bisa untuk bayar |
 | `accepts_point_payment` di `GET /customer/outlets` | – |
 | `points_used`, `point_value` di `payments` pada `GET /customer/orders/:id` | – |
 | Tipe mutasi `PAYMENT`, `PAYMENT_REFUND` di riwayat | Tidak ditulis lagi |
@@ -566,18 +769,22 @@ Masih ada tapi **deprecated** (akan dihapus, jangan dipakai di kode baru):
 
 ---
 
-## 10. Checklist selesai
+## 11. Checklist selesai
 
 - [ ] Beranda menampilkan saldo EnakPoint ("setara potongan Rp …"), EnakCoin, dan banner kedaluwarsa terdekat.
-- [ ] Riwayat dengan tab per mata uang, filter tipe/tanggal, infinite scroll, label tipe sesuai §4.2.
+- [ ] Riwayat dengan tab per mata uang, filter tipe/tanggal, infinite scroll, dan label semua tipe di §4.2, termasuk tipe game dan voucher.
 - [ ] Layar saldo akan kedaluwarsa.
 - [ ] Registrasi device FCM setelah login dan saat token berganti; unregister saat logout.
 - [ ] Penanganan tap untuk keempat tipe push.
 - [ ] PIN diminta hanya saat aksi yang membutuhkan; alur buat, ganti, dan lupa PIN lewat OTP.
-- [ ] Keempat error PIN ditangani di semua layar yang meminta PIN.
+- [ ] Keempat error PIN ditangani di semua layar yang meminta PIN (tukar, transfer, voucher).
 - [ ] Tukar dengan preview, kelipatan kurs, konfirmasi, `Idempotency-Key`, retry dengan key sama.
 - [ ] Transfer dengan cek penerima tersamar, konfirmasi, `Idempotency-Key`, retry dengan key sama.
-- [ ] Game memakai `coins_used` / `coins_remaining` dan menampilkan biaya per game.
+- [ ] Daftar game dengan biaya, badge event, dan tombol nonaktif bila EnakCoin kurang.
+- [ ] Webview game dengan bridge §8.3; token tidak pernah di URL; beranda dimuat ulang saat game ditutup.
+- [ ] Riwayat main dengan label status.
+- [ ] Katalog voucher, tukar dengan PIN dan `Idempotency-Key`, status `PENDING` ditangani.
+- [ ] Voucher saya dengan kode yang bisa disalin.
 - [ ] Riwayat order dengan pagination dan layar detail (item, pembayaran, EnakPoint/EnakCoin yang didapat).
-- [ ] Tidak ada pemakaian endpoint atau field di §9.
-- [ ] PIN tidak pernah disimpan, di-log, atau dikirim ke analytics.
+- [ ] Tidak ada pemakaian endpoint atau field di §10.
+- [ ] PIN dan token tidak pernah disimpan sembarangan, di-log, atau dikirim ke analytics.

docs/integration-pos.md

@@ -0,0 +1,142 @@
+# Integrasi POS: EnakPoint, EnakCoin & Voucher
+
+**Untuk:** tim aplikasi POS (kasir) · **Base URL:** `/api/v1` · **Per:** 8 Okt 2026
+
+Kamu mengerjakan aplikasi **POS** yang dipakai kasir di outlet. Dokumen ini menjelaskan
+bagian program loyalitas yang menyentuh POS: mengaitkan customer ke order, menampilkan
+EnakPoint dan EnakCoin yang didapat, void/refund, dan voucher. Jangan mengarang
+endpoint, field, atau aturan yang tidak tertulis di sini; kalau ada yang kurang jelas,
+tanyakan ke tim backend.
+
+Dokumen ini menggantikan bagian POS di `integration-enakpoint.md` dan `api-enakpoint.md`.
+
+---
+
+## 1. Yang perlu diketahui kasir
+
+| | EnakPoint (`POINT`) | EnakCoin (`COIN`) |
+|---|---|---|
+| Didapat dari | Belanja (order lunas), hasil tukar EnakCoin, koreksi admin | Belanja, hadiah game, koreksi admin |
+| Dipakai untuk | **Ditukar ke voucher** di aplikasi customer | Main game, ditukar ke EnakPoint |
+| Bisa membayar order | **Tidak** | **Tidak** |
+
+- **EnakPoint bukan alat bayar.** Tidak ada payment method EnakPoint di POS, dan saldo
+  tidak bisa dicairkan. Customer menukar EnakPoint ke voucher di aplikasinya sendiri.
+- Saldo berlaku di **semua outlet** organisasi. Berapa yang didapat per order diatur
+  **per outlet** oleh owner di backoffice.
+- Semua jumlah bilangan bulat.
+
+---
+
+## 2. Mengaitkan customer ke order
+
+Earning hanya terjadi bila order dikaitkan ke customer terdaftar. Order tanpa customer,
+dengan **customer default (walk-in)**, atau dengan customer nonaktif tidak mendapat
+apa-apa.
+
+1. **Cari customer:** `GET /api/v1/customers?search=0812…&page=1&limit=20`
+   (cocok dengan nama, email, atau nomor HP). Abaikan customer dengan `is_default: true`.
+2. **Kaitkan** dengan salah satu cara:
+   - saat membuat order: `POST /api/v1/orders` dengan `"customer_id": "…"`, atau
+   - setelah order dibuat: `PUT /api/v1/orders/:id/customer` dengan
+     `{ "customer_id": "…" }`.
+
+**Kaitkan sebelum order lunas.** Earning dihitung saat order menjadi lunas penuh.
+Customer yang dikaitkan setelah lunas tetap mendapat earning lewat job susulan yang
+berjalan tiap 30 menit untuk order lunas 72 jam terakhir, tapi tidak langsung, sehingga
+struk akan menulis 0.
+
+---
+
+## 3. Earning: yang didapat dari order
+
+Earning berjalan otomatis di backend saat order lunas lewat jalur pembayaran mana pun
+(`POST /payments`, update order, split bill). POS tidak memanggil apa-apa.
+
+- **Basis** = `subtotal − discount_amount`, **sebelum pajak** dan biaya lain.
+- Rumus per outlet (diatur owner): mode `PER_AMOUNT`
+  `floor(basis ÷ earn_per_amount) × earn_value`, atau mode `PERCENTAGE`
+  `floor(basis × earn_percent ÷ 100)`, dengan minimal belanja dan batas per order.
+- Contoh: basis Rp 87.500, outlet memberi 1 EnakPoint per Rp 100 dan 1 EnakCoin per
+  Rp 25.000 → **875 EnakPoint** dan **3 EnakCoin**.
+
+Response order (`GET /api/v1/orders/:id` dan response order lainnya) membawa:
+
+```json
+{ "points_earned": 875, "coins_earned": 3 }
+```
+
+Keduanya 0 bila order tidak mendapat apa-apa. **Cetak di struk**, mis. "Kamu mendapat
+875 EnakPoint & 3 EnakCoin". Ambil nilainya setelah pembayaran terakhir berhasil; bila
+masih 0 padahal customer sudah dikaitkan, earning akan menyusul (§2).
+
+---
+
+## 4. Void dan refund
+
+Tidak ada langkah tambahan di POS. Saat order di-void atau direfund, backend menarik
+kembali yang didapat dari order itu (mutasi `EARN_REVERSAL` di riwayat customer):
+
+| Kejadian | Yang ditarik |
+|---|---|
+| Void | Semua EnakPoint dan EnakCoin dari order itu |
+| Refund (sebagian atau penuh) | `floor(earned × total_refund ÷ basis)`, tidak pernah lebih dari yang didapat; refund berikutnya hanya menarik sisanya |
+
+Bila saldo customer sudah terpakai, yang ditarik sebanyak yang ada. **Refund tidak
+pernah diblokir** karena ini.
+
+---
+
+## 5. Voucher dari EnakPoint
+
+Customer menukar EnakPoint ke voucher di aplikasi customer. Voucher yang didapat tampil
+di menu "Voucher saya" di aplikasi itu, dengan nama, nilai (`face_value`), jenis, dan
+bila ada, **kode** serta tanggal berlakunya.
+
+> **Belum tersedia:** POS belum punya endpoint untuk **mengecek** atau **menandai
+> voucher sudah dipakai**. Ini pekerjaan lanjutan di backend.
+
+Sampai endpoint itu ada:
+
+1. Kasir melihat voucher di layar aplikasi customer (nama, nilai, kode, masa berlaku).
+2. Kasir memasukkan potongannya sebagai **diskon biasa** di order, sesuai jenisnya:
+
+   | `voucher_type` | Cara memasukkan |
+   |---|---|
+   | `FIXED_VALUE` | Diskon nominal sebesar `face_value` |
+   | `PERCENTAGE` | Diskon persen sesuai syarat voucher |
+   | `FREE_ITEM` | Item gratis sesuai syarat voucher |
+   | `MERCHANT_BENEFIT` | Sesuai syarat voucher |
+
+3. Karena backend belum mencatat voucher terpakai, outlet perlu mencatat kode yang
+   sudah dipakai secara manual supaya voucher yang sama tidak dipakai dua kali.
+
+Diskon dari voucher mengurangi basis earning seperti diskon lain (§3).
+
+---
+
+## 6. Yang sudah dihapus
+
+Bayar dengan EnakPoint dihapus pada 7 Okt 2026. Jangan dipanggil atau ditampilkan lagi;
+tidak ada penggantinya.
+
+| Dihapus | Catatan |
+|---|---|
+| Payment method tipe `point` ("EnakPoint") | Tidak ada di daftar payment method |
+| Field `points` dan `payment_code` di `POST /payments` | `amount` wajib seperti pembayaran lain |
+| `GET /orders/:id/point-payment/preview` | – |
+| Kode bayar dari aplikasi customer | – |
+| `points_used`, `point_value` di response pembayaran | – |
+| `point_amount`, `points_used`, `total_with_points`, `counts_as_cash_in` di laporan payment method | `summary.total_amount` adalah total semua method |
+
+---
+
+## 7. Checklist
+
+- [ ] Kasir bisa mencari dan mengaitkan customer ke order sebelum pembayaran.
+- [ ] Customer default (walk-in) tidak ditawarkan sebagai pemilik earning.
+- [ ] Struk mencetak `points_earned` dan `coins_earned`.
+- [ ] Tidak ada payment method EnakPoint dan tidak ada field pembayaran EnakPoint di
+      request.
+- [ ] Void/refund tidak menampilkan langkah tambahan untuk EnakPoint/EnakCoin.
+- [ ] SOP outlet untuk voucher manual (§5) sudah disepakati sampai endpoint POS tersedia.

docs/prd-point-coin.md

@@ -388,7 +388,8 @@ beredar. Karena itu:
 > **Diganti EnakGame (2026-10-07).** Alur game di bawah (`POST /customer/spin`,
 > `metadata.coin_cost`, `game_plays`) sudah dihapus. Game sekarang dimainkan lewat
 > `/customer/enakgame/sessions` dengan `games.entry_cost`; lihat
-> [RFC EnakGame](rfc-enakgame.md) §14 dan [enakgame-spin.md](enakgame-spin.md).
+> [RFC EnakGame](rfc-enakgame.md) §14, [integration-backoffice.md](integration-backoffice.md) §8.4,
+> dan [integration-enakgame.md](integration-enakgame.md).
 > EnakCoin tetap mata uang untuk bermain game.
 
 - **Semua jenis game** (`SPIN`, ferris wheel, `RAFFLE`, `MINIGAME`) memotong EnakCoin

docs/rfc-enakgame.md

@@ -636,7 +636,7 @@ menanganinya, dan complete di §7.2 langkah 4 menangani yang lebih cepat.
 ### 7.4 Redemption voucher internal (`STATIC`, `CODE_POOL`)
 
 ```
-POST /customer/enakgame/vouchers/:id/redeem   { pin }   Idempotency-Key: <≤50 char>
+POST /customer/vouchers/:id/redeem   { pin }   Idempotency-Key: <≤50 char>
 ```
 
 Satu transaksi, sehingga state `RESERVED` tidak diperlukan:
@@ -843,12 +843,20 @@ tambahkan snapshot harian, bukan cache yang di-invalidate.
 | `POST` | `/sessions/:id/complete` | §7.2. Idempotent tanpa header |
 | `GET` | `/sessions/:id` | Status dan hasil |
 | `GET` | `/sessions` | Riwayat main |
-| `GET` | `/vouchers` | Katalog `ACTIVE` + stok tersedia |
-| `POST` | `/vouchers/:id/redeem` | §7.4 / §7.5. Wajib `Idempotency-Key` + PIN |
-| `GET` | `/redemptions` | Voucher milik customer, termasuk kode |
 
 Prefix `/enakgame` dipakai karena `/customer/games` sudah dipakai alur spin lama.
 
+### Voucher customer (`/api/v1/customer/vouchers`, `ValidateCustomerToken`)
+
+Voucher adalah tempat memakai EnakPoint dari mana pun asalnya, bukan bagian dari game,
+jadi tidak di bawah `/enakgame` (diubah 2026-10-08).
+
+| Method | Path | Catatan |
+|---|---|---|
+| `GET` | `/vouchers` | Katalog `ACTIVE` + stok tersedia |
+| `POST` | `/vouchers/:id/redeem` | §7.4 / §7.5. Wajib `Idempotency-Key` + PIN |
+| `GET` | `/vouchers/redemptions` | Voucher milik customer, termasuk kode |
+
 ### Admin (`/api/v1/marketing/enakgame`, `RequireAdminOrManager`)
 
 | Resource | Endpoint |
@@ -858,7 +866,7 @@ Prefix `/enakgame` dipakai karena `/customer/games` sudah dipakai alur spin lama
 | Events | CRUD, `PUT /:id/status` |
 | Budgets | CRUD, `GET /:id/metrics`, `GET /:id/recommendation`, `POST /:id/recommendation/accept` |
 | Analytics | `GET /analytics/games?from=&to=&game_id=`, `GET /analytics/economy?from=&to=` (tanggal Asia/Jakarta, maks 366 hari) |
-| Vouchers | CRUD, `POST /:id/codes` (impor CSV), `GET /:id/codes` |
+| Vouchers | Di `/api/v1/marketing/vouchers`, bukan di bawah `/enakgame`: CRUD, `PUT /:id/status`, `POST /:id/codes` (impor CSV), `GET /:id/codes` |
 | Redemptions | `GET` list, `GET /:id` dengan atribusi cost |
 | Sessions | `GET` list + filter `flagged` |
 | Settings | Lewat endpoint loyalty settings yang ada, dengan key baru (§5.10) |

internal/contract/enakgame_contract.go

@@ -8,7 +8,7 @@ type StartGameSessionRequest struct {
 	GameID uuid.UUID `json:"game_id" binding:"required"`
 }
 
-// RedeemVoucherRequest is POST /customer/enakgame/vouchers/:id/redeem (§7.4). The
+// RedeemVoucherRequest is POST /customer/vouchers/:id/redeem (§7.4). The
 // Idempotency-Key header is required.
 type RedeemVoucherRequest struct {
 	Pin string `json:"pin" binding:"required"`

internal/handler/enakgame_admin_handler.go

@@ -285,7 +285,7 @@ func (h *EnakGameAdminHandler) EconomyAnalytics(c *gin.Context) {
 	util.HandleResponse(c.Writer, c.Request, h.service.EconomyAnalytics(ctx, appcontext.FromGinContext(ctx), q), method)
 }
 
-// CreateVoucher is POST /marketing/enakgame/vouchers.
+// CreateVoucher is POST /marketing/vouchers.
 func (h *EnakGameAdminHandler) CreateVoucher(c *gin.Context) {
 	const method = "EnakGameAdminHandler::CreateVoucher"
 	body, ok := rawBody(c, method)
@@ -296,7 +296,7 @@ func (h *EnakGameAdminHandler) CreateVoucher(c *gin.Context) {
 	util.HandleResponse(c.Writer, c.Request, h.service.CreateVoucher(ctx, appcontext.FromGinContext(ctx), body), method)
 }
 
-// ListVouchers is GET /marketing/enakgame/vouchers?status=&search=&page=&limit=.
+// ListVouchers is GET /marketing/vouchers?status=&search=&page=&limit=.
 func (h *EnakGameAdminHandler) ListVouchers(c *gin.Context) {
 	const method = "EnakGameAdminHandler::ListVouchers"
 	var q models.VoucherListQuery
@@ -307,7 +307,7 @@ func (h *EnakGameAdminHandler) ListVouchers(c *gin.Context) {
 	util.HandleResponse(c.Writer, c.Request, h.service.ListVouchers(ctx, appcontext.FromGinContext(ctx), q), method)
 }
 
-// GetVoucher is GET /marketing/enakgame/vouchers/:id.
+// GetVoucher is GET /marketing/vouchers/:id.
 func (h *EnakGameAdminHandler) GetVoucher(c *gin.Context) {
 	const method = "EnakGameAdminHandler::GetVoucher"
 	id, ok := pathID(c, "id", method)
@@ -318,7 +318,7 @@ func (h *EnakGameAdminHandler) GetVoucher(c *gin.Context) {
 	util.HandleResponse(c.Writer, c.Request, h.service.GetVoucher(ctx, appcontext.FromGinContext(ctx), id), method)
 }
 
-// UpdateVoucher is PUT /marketing/enakgame/vouchers/:id.
+// UpdateVoucher is PUT /marketing/vouchers/:id.
 func (h *EnakGameAdminHandler) UpdateVoucher(c *gin.Context) {
 	const method = "EnakGameAdminHandler::UpdateVoucher"
 	id, ok := pathID(c, "id", method)
@@ -333,7 +333,7 @@ func (h *EnakGameAdminHandler) UpdateVoucher(c *gin.Context) {
 	util.HandleResponse(c.Writer, c.Request, h.service.UpdateVoucher(ctx, appcontext.FromGinContext(ctx), id, body), method)
 }
 
-// SetVoucherStatus is PUT /marketing/enakgame/vouchers/:id/status.
+// SetVoucherStatus is PUT /marketing/vouchers/:id/status.
 func (h *EnakGameAdminHandler) SetVoucherStatus(c *gin.Context) {
 	const method = "EnakGameAdminHandler::SetVoucherStatus"
 	id, ok := pathID(c, "id", method)
@@ -348,7 +348,7 @@ func (h *EnakGameAdminHandler) SetVoucherStatus(c *gin.Context) {
 	util.HandleResponse(c.Writer, c.Request, h.service.SetVoucherStatus(ctx, appcontext.FromGinContext(ctx), id, body), method)
 }
 
-// ImportVoucherCodes is POST /marketing/enakgame/vouchers/:id/codes, with the CSV as
+// ImportVoucherCodes is POST /marketing/vouchers/:id/codes, with the CSV as
 // a multipart file named "file" or as the request body.
 func (h *EnakGameAdminHandler) ImportVoucherCodes(c *gin.Context) {
 	const method = "EnakGameAdminHandler::ImportVoucherCodes"
@@ -379,7 +379,7 @@ func (h *EnakGameAdminHandler) ImportVoucherCodes(c *gin.Context) {
 	util.HandleResponse(c.Writer, c.Request, h.service.ImportVoucherCodes(ctx, appcontext.FromGinContext(ctx), id, data), method)
 }
 
-// ListVoucherCodes is GET /marketing/enakgame/vouchers/:id/codes?status=&page=&limit=.
+// ListVoucherCodes is GET /marketing/vouchers/:id/codes?status=&page=&limit=.
 func (h *EnakGameAdminHandler) ListVoucherCodes(c *gin.Context) {
 	const method = "EnakGameAdminHandler::ListVoucherCodes"
 	id, ok := pathID(c, "id", method)

internal/handler/enakgame_customer_handler.go

@@ -106,7 +106,7 @@ func (h *EnakGameCustomerHandler) CompleteSession(c *gin.Context) {
 	util.HandleResponse(c.Writer, c.Request, h.service.CompleteSession(c.Request.Context(), customerID, id, in), method)
 }
 
-// ListVouchers is GET /customer/enakgame/vouchers.
+// ListVouchers is GET /customer/vouchers.
 func (h *EnakGameCustomerHandler) ListVouchers(c *gin.Context) {
 	const method = "EnakGameCustomerHandler::ListVouchers"
 	customerID, ok := customerIDFromGin(c, method)
@@ -116,7 +116,7 @@ func (h *EnakGameCustomerHandler) ListVouchers(c *gin.Context) {
 	util.HandleResponse(c.Writer, c.Request, h.service.ListVouchers(c.Request.Context(), customerID), method)
 }
 
-// RedeemVoucher is POST /customer/enakgame/vouchers/:id/redeem. It requires the PIN
+// RedeemVoucher is POST /customer/vouchers/:id/redeem. It requires the PIN
 // and Idempotency-Key; the body holds the PIN, so it is never logged.
 func (h *EnakGameCustomerHandler) RedeemVoucher(c *gin.Context) {
 	const method = "EnakGameCustomerHandler::RedeemVoucher"
@@ -135,7 +135,7 @@ func (h *EnakGameCustomerHandler) RedeemVoucher(c *gin.Context) {
 	util.HandleResponse(c.Writer, c.Request, h.service.RedeemVoucher(c.Request.Context(), customerID, id, &req, idempotencyKey(c), pinRequestInfo(c)), method)
 }
 
-// ListRedemptions is GET /customer/enakgame/redemptions?page=&limit=.
+// ListRedemptions is GET /customer/vouchers/redemptions?page=&limit=.
 func (h *EnakGameCustomerHandler) ListRedemptions(c *gin.Context) {
 	const method = "EnakGameCustomerHandler::ListRedemptions"
 	customerID, ok := customerIDFromGin(c, method)

internal/handler/enakgame_db_test.go

@@ -285,7 +285,7 @@ func TestEnakGameVoucherEndpoints_AgainstPostgres(t *testing.T) {
 	router := gin.New()
 	for prefix, role := range map[string]string{"/manager": "manager", "/purchasing": "purchasing"} {
 		role := role
-		g := router.Group(prefix+"/enakgame", func(c *gin.Context) {
+		g := router.Group(prefix, func(c *gin.Context) {
 			ctx := context.WithValue(c.Request.Context(), appcontext.OrganizationIDKey, org.String())
 			ctx = context.WithValue(ctx, appcontext.UserIDKey, admin.String())
 			ctx = context.WithValue(ctx, appcontext.UserRoleKey, role)
@@ -296,10 +296,10 @@ func TestEnakGameVoucherEndpoints_AgainstPostgres(t *testing.T) {
 		g.POST("/vouchers/:id/codes", auth.RequireLoyaltyManager(), adminHandler.ImportVoucherCodes)
 		g.GET("/vouchers/:id/codes", adminHandler.ListVoucherCodes)
 	}
-	c := router.Group("/customer/enakgame", func(c *gin.Context) { c.Set("customer_id", customer.String()) })
+	c := router.Group("/customer", func(c *gin.Context) { c.Set("customer_id", customer.String()) })
 	c.GET("/vouchers", customerHandler.ListVouchers)
 	c.POST("/vouchers/:id/redeem", customerHandler.RedeemVoucher)
-	c.GET("/redemptions", customerHandler.ListRedemptions)
+	c.GET("/vouchers/redemptions", customerHandler.ListRedemptions)
 
 	send := func(req *http.Request) (int, map[string]any) {
 		t.Helper()
@@ -320,12 +320,12 @@ func TestEnakGameVoucherEndpoints_AgainstPostgres(t *testing.T) {
 	data := func(body map[string]any) map[string]any { return body["data"].(map[string]any) }
 
 	voucher := `{"name": "Kopi", "voucher_type": "FREE_ITEM", "face_value": 20000, "point_cost": 15000, "stock_mode": "CODE_POOL", "status": "ACTIVE"}`
-	status, _ := call(http.MethodPost, "/purchasing/enakgame/vouchers", voucher)
+	status, _ := call(http.MethodPost, "/purchasing/vouchers", voucher)
 	assert.Equal(t, http.StatusForbidden, status)
-	status, body := call(http.MethodPost, "/manager/enakgame/vouchers", voucher)
+	status, body := call(http.MethodPost, "/manager/vouchers", voucher)
 	require.Equal(t, http.StatusOK, status, body)
 	id := data(body)["id"].(string)
-	status, _ = call(http.MethodPut, "/manager/enakgame/vouchers/"+id, `{"stock_mode": "STATIC", "stock": 5}`)
+	status, _ = call(http.MethodPut, "/manager/vouchers/"+id, `{"stock_mode": "STATIC", "stock": 5}`)
 	assert.Equal(t, http.StatusBadRequest, status, "the stock mode stays")
 
 	// Codes as a multipart file, then the same as a plain body.
@@ -335,25 +335,25 @@ func TestEnakGameVoucherEndpoints_AgainstPostgres(t *testing.T) {
 	require.NoError(t, err)
 	_, _ = part.Write([]byte("code\nKOPI-1\nKOPI-2\n"))
 	require.NoError(t, w.Close())
-	req := httptest.NewRequest(http.MethodPost, "/manager/enakgame/vouchers/"+id+"/codes", &form)
+	req := httptest.NewRequest(http.MethodPost, "/manager/vouchers/"+id+"/codes", &form)
 	req.Header.Set("Content-Type", w.FormDataContentType())
 	status, body = send(req)
 	require.Equal(t, http.StatusOK, status, body)
 	assert.EqualValues(t, 2, data(body)["imported"])
-	status, body = call(http.MethodPost, "/manager/enakgame/vouchers/"+id+"/codes", "KOPI-2\nKOPI-3\n", "Content-Type", "text/csv")
+	status, body = call(http.MethodPost, "/manager/vouchers/"+id+"/codes", "KOPI-2\nKOPI-3\n", "Content-Type", "text/csv")
 	require.Equal(t, http.StatusOK, status, body)
 	assert.EqualValues(t, 1, data(body)["imported"])
 	assert.Equal(t, []any{"KOPI-2"}, data(body)["duplicates"])
-	status, body = call(http.MethodGet, "/manager/enakgame/vouchers/"+id+"/codes", "")
+	status, body = call(http.MethodGet, "/manager/vouchers/"+id+"/codes", "")
 	require.Equal(t, http.StatusOK, status, body)
 	assert.Equal(t, map[string]any{"AVAILABLE": float64(3)}, data(body)["counts"])
 
-	status, body = call(http.MethodGet, "/customer/enakgame/vouchers", "")
+	status, body = call(http.MethodGet, "/customer/vouchers", "")
 	require.Equal(t, http.StatusOK, status, body)
 	require.Len(t, body["data"], 1)
 	assert.EqualValues(t, 3, body["data"].([]any)[0].(map[string]any)["available"])
 
-	redeem := "/customer/enakgame/vouchers/" + id + "/redeem"
+	redeem := "/customer/vouchers/" + id + "/redeem"
 	status, body = call(http.MethodPost, redeem, `{"pin": "482913"}`)
 	assert.Equal(t, http.StatusBadRequest, status, "Idempotency-Key is required")
 	status, body = call(http.MethodPost, redeem, `{}`, "Idempotency-Key", "r1")
@@ -377,10 +377,10 @@ func TestEnakGameVoucherEndpoints_AgainstPostgres(t *testing.T) {
 	assert.EqualValues(t, 5_000, data(body)["point_balance"])
 	status, _ = call(http.MethodPost, redeem, `{"pin": "482913"}`, "Idempotency-Key", "r5")
 	assert.Equal(t, http.StatusBadRequest, status, "out of codes and of EnakPoint")
-	status, _ = call(http.MethodPost, "/customer/enakgame/vouchers/"+uuid.NewString()+"/redeem", `{"pin": "482913"}`, "Idempotency-Key", "r4")
+	status, _ = call(http.MethodPost, "/customer/vouchers/"+uuid.NewString()+"/redeem", `{"pin": "482913"}`, "Idempotency-Key", "r4")
 	assert.Equal(t, http.StatusNotFound, status)
 
-	status, body = call(http.MethodGet, "/customer/enakgame/redemptions", "")
+	status, body = call(http.MethodGet, "/customer/vouchers/redemptions", "")
 	require.Equal(t, http.StatusOK, status, body)
 	assert.EqualValues(t, 3, data(body)["pagination"].(map[string]any)["total_count"])
 }
@@ -477,7 +477,7 @@ func TestEnakGameEventEndpoints_AgainstPostgres(t *testing.T) {
 	assert.NotContains(t, events[0], "budget_id", "the budget stays internal")
 }
 
-// EG-1001: the admin steps of docs/enakgame-spin.md make a spin wheel, and a customer
+// EG-1001: the admin steps of docs/integration-backoffice.md §8.4 make a spin wheel, and a customer
 // plays it through /customer/enakgame/sessions, over HTTP down to Postgres.
 func TestEnakGameSpin_AgainstPostgres(t *testing.T) {
 	dsn := os.Getenv("TEST_DATABASE_URL")

internal/router/router.go

@@ -197,10 +197,13 @@ func (r *Router) addAppRoutes(rg *gin.Engine) {
 				enakGame.GET("/sessions", r.enakGameCustomerHandler.ListSessions)
 				enakGame.GET("/sessions/:id", r.enakGameCustomerHandler.GetSession)
 				enakGame.POST("/sessions/:id/complete", r.enakGameCustomerHandler.CompleteSession)
-				enakGame.GET("/vouchers", r.enakGameCustomerHandler.ListVouchers)
-				enakGame.POST("/vouchers/:id/redeem", r.enakGameCustomerHandler.RedeemVoucher)
-				enakGame.GET("/redemptions", r.enakGameCustomerHandler.ListRedemptions)
 			}
+
+			// Vouchers: what EnakPoint is spent on, whatever it came from (docs/rfc-enakgame.md
+			// §5.7, §7.4), so not under /enakgame.
+			customer.GET("/vouchers", r.enakGameCustomerHandler.ListVouchers)
+			customer.GET("/vouchers/redemptions", r.enakGameCustomerHandler.ListRedemptions)
+			customer.POST("/vouchers/:id/redeem", r.enakGameCustomerHandler.RedeemVoucher)
 		}
 
 		selfOrder := v1.Group("/self-order")
@@ -634,14 +637,19 @@ func (r *Router) addAppRoutes(rg *gin.Engine) {
 					enakGame.POST("/events", r.authMiddleware.RequireLoyaltyManager(), r.enakGameAdminHandler.CreateEvent)
 					enakGame.PUT("/events/:id", r.authMiddleware.RequireLoyaltyManager(), r.enakGameAdminHandler.UpdateEvent)
 					enakGame.PUT("/events/:id/status", r.authMiddleware.RequireLoyaltyManager(), r.enakGameAdminHandler.SetEventStatus)
+				}
 
-					enakGame.GET("/vouchers", r.enakGameAdminHandler.ListVouchers)
-					enakGame.GET("/vouchers/:id", r.enakGameAdminHandler.GetVoucher)
-					enakGame.GET("/vouchers/:id/codes", r.enakGameAdminHandler.ListVoucherCodes)
-					enakGame.POST("/vouchers", r.authMiddleware.RequireLoyaltyManager(), r.enakGameAdminHandler.CreateVoucher)
-					enakGame.PUT("/vouchers/:id", r.authMiddleware.RequireLoyaltyManager(), r.enakGameAdminHandler.UpdateVoucher)
-					enakGame.PUT("/vouchers/:id/status", r.authMiddleware.RequireLoyaltyManager(), r.enakGameAdminHandler.SetVoucherStatus)
-					enakGame.POST("/vouchers/:id/codes", r.authMiddleware.RequireLoyaltyManager(), r.enakGameAdminHandler.ImportVoucherCodes)
+				// Vouchers EnakPoint is redeemed for, whatever it came from; not part of
+				// EnakGame. Writing them takes a loyalty manager.
+				vouchers := gamification.Group("/vouchers")
+				{
+					vouchers.GET("", r.enakGameAdminHandler.ListVouchers)
+					vouchers.GET("/:id", r.enakGameAdminHandler.GetVoucher)
+					vouchers.GET("/:id/codes", r.enakGameAdminHandler.ListVoucherCodes)
+					vouchers.POST("", r.authMiddleware.RequireLoyaltyManager(), r.enakGameAdminHandler.CreateVoucher)
+					vouchers.PUT("/:id", r.authMiddleware.RequireLoyaltyManager(), r.enakGameAdminHandler.UpdateVoucher)
+					vouchers.PUT("/:id/status", r.authMiddleware.RequireLoyaltyManager(), r.enakGameAdminHandler.SetVoucherStatus)
+					vouchers.POST("/:id/codes", r.authMiddleware.RequireLoyaltyManager(), r.enakGameAdminHandler.ImportVoucherCodes)
 				}
 
 				campaignRules := gamification.Group("/campaign-rules")